الموضوع: أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
يجب أن يسعى المديرون دائمًا إلى تشكيل سلوكيات الموظفين لتحقيق مساهمات أفضل للشركة. قد يشمل ذلك دعم السلوكيات الإيجابية أو تقليل السلوكيات السلبية. بمجرد أن يلتزم عملك بأهداف و سلوكيات محددة التي ستدعم تحقيق تلك الأهداف، يلزم تخطيط و تدريب الإدارة. يمكن أن تؤدي الاستجابات المرتجلة لسلوكيات الموظفين إلى حدوث الارتباك و استمرار السلوك السئ.
التعزيز الإيجابي Positive Reinforcement
يعنى التعزيز الإيجابي تقديم مكافآت للسلوك الجيد. قد يأتي ذلك في شكل مكافآت أو مزايا إضافية، و لكن التعزيز الإيجابي يمكن أن يتضمن مكافآت أصغر و أبسط. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الاعتراف الشفهي بالأداء جيد في تعزيز الإجراءات الإيجابية. غالباً ما تشجع الجوائز و المكافآت الخاصة بالموظفين المتميزين الموظفين ذوي الأداء العالي. على مستوى أكثر رسمية ، يمكن أن تُظهر الترقيات و تغييرات ألقاب الموظفين أن سلوكياتهم الإيجابية طويلة المدى يمكن أن تؤتي ثمارها من خلال النمو مع الشركة.
التعزيز السلبي Negative Reinforcement
إن التعزيز السلبي ليس عقابا. فالتعزيز السلبي هو حجب العقاب. على سبيل المثال ، إذا كانت الموظفة في خطر خفض لقبها الوظيفى و تحسين سلوكها ، فإن اتخاذ قرار بعدم خفض لقبها الوظيفى هو تعزيز سلبي. الحل هنا هو تعزيز و تشجيع السلوك. يحجب المدير النتائج السلبية كإشارة إلى أن الموظف قام بتغيير في السلوك.
العقاب Punishment
و العقوبة هي نتيجة غير مرغوب فيها يتلقاها الموظف بسبب سوء سلوكه. يمكن أن يشمل ذلك إجراءات مثل خفض رتبة الموظف أو وقف الموظف. يجوز للمدير وضع الموظف تحت المراقبة حتى انتظار تغيير السلوك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفقد الموظف امتيازات العمل الإضافي أو النظر في الزيادات.
انقراض Extinction
الانقراض هو القضاء على السلوك. يجب التحفظ على هذا النوع من تعديل السلوك للسلوكيات الأكثر ضرراً. عندما تريد التوقف الفوري و الكامل عن الأفعال غير المرغوب فيها ، مثل التدخين أثناء العمل أو استخدام التلميحات الجنسية أو إذا لاحظت أى سلوك آخر، تُقدم أشد العقوبات ، مثل الفصل عن العمل. يجب أن توضح العواقب و تتأكد من إدراك الموظفين بأنه لن يكون هناك أي تسامح.
التخطيط مسبقًا Plan Ahead
قم بتدريب المديرين على الأنواع الأربعة لاستراتيجيات تعديل السلوك، بحيث يكون لديهم مجموعة من الاستجابات في متناول أيديهم. سيساعد ذلك في القضاء على الغضب و الإحباط كحافز لسلوك الإدارة، و استبدالها باستراتيجيات مصممة لتحسين القوى العاملة.
ترجمة ومراجعة للجزء الخاص بالتغيير والتطوير بالتصميم التنظيميوالمشتمل على:التصميم والهيكلة التنظيمية
التعامل مع التغيير والتطويرمن الكتاب الموسوم بـ السلوك التنظيمي والإدارة
لمؤلفه/ تشارليز أف... (مشاركات: 0)
كما عودكم دائماً
مركز حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
فيما هو جديد ومتجدد من البرامج
الآن نطلق برنامج الأخصائي النفسي لتعديل السلوك
دورة شاملة عن تعديل السلوك
مع الدكتور علي عبيد
... (مشاركات: 0)
بقلم: د. عبدالرحيم المالكي هناك منطقة مثيرة للاهتمام الخاص بالسلوك التنظيمي ألا وهي الشخصية. في الأعوام الماضية بدأ أرباب العمل بالعناية بشكل لافت في البحث عن الشخصية الملائمة للوظيفة والمنشأة.... (مشاركات: 0)
حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
يقدم أقوى وأحدث نظريات توظيف الطاقات البشرية
وأنماط التعلم وأنواع الذكاء البشري
في دورة
الذكاءات المتعددة
مع الدكتور علي عبيد
في 18- 19 نوفمبر2012م... (مشاركات: 0)
وقد حدد Quinn and Spreitzer (1997 ) أربع روافع أساسية تساعد أي منظمة في تنفيذ برنامج متكامل للتمكين.
الرافعة الأولى: الرؤية الواضحة والتحدي
يرغب الأفراد الذين يتم تمكينهم بأن يشعروا... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها
كورس تدريبي يهدف الى تأهيل مديري ومشرفي المبيعات على أفضل ألية احترافية لدراسة ورصد وتحليل البيانات البيعية واعداد مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة المبيعات التي تؤهلهم لتقييم الوضع الحالي.
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
برنامج تدريبي متخصص ينمي مهاراتك في مجال تجهيز وادارة وتشغيل مراكز اللياقة البدنية والاندية الصحية الجيم، حيث ستتعلم من خلاله المهارات الادارية والمالية والتسويقية التي تلزمك لادارة وتشغيل هذا المشروع المتميز
كورس يشرح آليات التصدير وفتح اسواق لدول الكوميسا ويتناول تحليل البيئة الداخلية لدى المصدر او المنتج وتحليل البيئة الخارجية وتأثيراتها على الاسواق الجديدة والمتغيرات الدولية وتنمية مهارات الاعمال وأخيرا التسويق الدولي واختيار أسواق التصدير