الموضوع: ثقافة مكان العمل: ما هي، و لماذا تعتبر مهمة، و كيف يمكن تحديدها
ثقافة مكان العمل: ما هي، و لماذا تعتبر مهمة، و كيف يمكن تحديدها
الثقافة التنظيمية هي اسلوب و شخصية مؤسستك. فهي ما يجعل عملك مميزًا و فريدًا، حيث أنها تعبر عن مجموعة قيمه، و تقاليده، و معتقداته، و تفاعلاته، و سلوكياته، و توجهاته.
تجذب ثقافة مكان العمل الإيجابية المواهب وتحفز المشاركة وتؤثر على السعادة والرضا وتؤثر على الأداء. و تتأثر شخصية عملك بكل شيء، القيادة والإدارة وممارسات مكان العمل والسياسات والأفراد و تؤثر الثقافة بشكل كبير و ملحوظ.
و أكبر خطأ ارتكبته المنظمات هو ترك شكل ثقافة مكان العمل بشكل طبيعي دون تحديد ما تريد أن يكون عليه ثقافة المكان أولاً.
لماذا تعتبر ثقافة مكان العمل مهمة
تعد الثقافة بنفس أهمية استراتيجية عملك لأنها إما تقوي أو تقوض أهدافك. فالثقافة الإيجابية مهمة، خاصًة لأنها:
- تجذب المواهب: يقييم المرشحين للوظيفة مؤسستك و مناخها. و تجذب الثقافة القوية و الإيجابية و المحددة و المتصلة المواهب التي تناسبها.
- تدفع و تحفز المشاركة والاحتفاظ بالموظفين. تؤثر الثقافة على كيفية تفاعل الموظفين مع عملهم ومؤسستك.
- تؤثر على السعادة و الرضا: تشير الأبحاث إلى أن سعادة الموظفين ورضاهم ترتبط بالثقافة القوية في مكان العمل (المصدر: Deloitte).
- تؤثر على الأداء. المنظمات ذات الثقافات الأقوى تتفوق على منافسيها ماليًا و عادًة ما تكون أكثر نجاحًا بشكل عام.
ما الذي يؤثر على الثقافة في مكان العمل؟
الجواب القصير هو كل شيء. تلعب العديد من العوامل دورًا في تطوير ثقافة مكان العمل، بما في ذلك:
القيادة (Leadership)
الطريقة التي يتواصل بها قادتك ويتفاعلون مع الموظفين، وما نقلونه ويؤكدون عليه، ورؤيتهم للمستقبل، وما يحتفلون به ويقدرونه، وما يتوقعونه، والقصص التي يروونها، وكيف يتخذون القرارات، ومدى ثقتهم، والمعتقدات والتصورات التي يعززونها.
الإدارة (Management)
كيفية إدارة مؤسستك - أنظمتها وإجراءاتها وهيكلها وتسلسلها الهرمي وضوابطها وأهدافها. الدرجة التي يُمكّن بها المديرون الموظفين من اتخاذ القرارات، ودعمهم والتفاعل معهم، والعمل باستمرار.
ممارسات مكان العمل (Workplace Practices)
الممارسات المتعلقة بالتوظيف، و الاختيار، و التاهيل، و التعويضات والمزايا، و المكافآت والتقدير، و التدريب والتطوير، و التقدم الوظيفي / الترقية، و إدارة الأداء ، و برنامج العافية، والتوازن بين العمل والحياة (إجازة مدفوعة الأجر، الإجازة، إلخ)، وكذلك تقاليد مكان العمل.
السياسات والفلسفات (Policies and Philosophies)
سياسات التوظيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحضور، و الزي الرسمي، و القواعد السلوكية، والجدولة، بالإضافة إلى الفلسفات التنظيمية مثل التوظيف، والتعويض، و الدفع مقابل الأداء، والنقل الداخلي والترقية.
الأشخاص (People)
الأشخاص الذين توظفهم - شخصياتهم ومعتقداتهم وقيمهم ومهاراتهم وخبراتهم المتنوعة وسلوكياتهم اليومية. أنواع التفاعلات التي تحدث بين الموظفين (التعاونية مقابل المجابهه، الداعمة مقابل غير الداعمة، الاجتماعية مقابل الموجهه بالمهمة، إلخ).
المهمة، و الرؤية، و القيم (Mission, Vision, and Values)
وضوح المهمة والرؤية والقيم وما إذا كانت تعكس بصدق المعتقدات والفلسفات في مؤسستك، ومدى إلهامها لموظفيك، ومدى استقرار المهمة والرؤية والقيم والتواصل على نطاق واسع والتأكيد المستمر .
بيئة العمل (Work Environment)
الأشياء والتحف وغيرها من العلامات المادية في مكان عملك. يتضمن ذلك ما يضعه الأشخاص على مكاتبهم، وما الذي تعلقه المنظمة على جدرانها، وكيف تخصص المساحة والمكاتب، وكيف تبدو هذه المكاتب (اللون، والأثاث، وما إلى ذلك)، وكيف يتم استخدام المناطق المشتركة.
الإتصالات (Communications)
الطريقة التي يحدث بها التواصل في مكان عملك. و الأهم من ذلك، درجة و نوع و وتيرة التفاعل و الإتصال بين القادة و الموظفين، و بين المديريين و الموظفين، بما في ذلك مدى الشفافية في تبادل المعلومات واتخاذ القرارات.
تحديد ثقافة مكان عملك
معظمنا نترك ثقافة مكان العمل لدينا تتشكل بشكل طبيعي دون تحديد ما نريده، وهذا خطأ. فمثلا:
- نقوم بإنشاء سياسات وبرامج أماكن العمل استنادًا إلى ما يفعله أصحاب العمل الآخرون بغض النظر عمّا إذا كانت تناسب بيئة العمل لدينا أم لا.
- نقوم بتوظيف موظفين غير مناسبين.
- نتسامح مع أساليب الإدارة التي تهدد مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
- لا ننشئ وننقل مهمة ورؤية ومجموعة قيم واضحة وملهمة.
- بيئات العمل لدينا باهتة و غير مشرقة.
- نحن لا نفكر في كيفية تأثير تصرفاتنا اليومية (أو الخمول) كقادة في تشكيل ثقافتنا.
لهذه الأسباب، من المهم التراجع و تقييم و تحديد ثقافة مكان عملك - سواء ما تريده الآن أو ما تريد أن تكون عليه في المستقبل - وكيف تساهم كل هذه العوامل أو تبتعد عن ثقافتك المطلوبة.
رغم أنه قد يكون من الصعب للغاية تحديدها، إلا أن أدوات التقييم والمسوحات يمكن أن تساعدك في قياس ثقافتك. قد تكشف عن وجود فجوات بين الثقافة التي ترغب في تحقيقها وبين الثقافة التي لديك حاليًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمراقبة وفحص سلوك مكان العمل والاجتماعات والمناقشات والمقابلات أن تعرض مناخ عملك. الجزء المهم هو البدء في مكان ما وفتح حوار مع فريق قيادتك حول هذا الموضوع.
ضع في اعتبارك أن الثقافة هي دائمًا عمل مستمر و في تقدم. يمكن أن تتغير في المستقبل. لذا، اجعل الثقافة مهمة مثل استراتيجية عملك. من المهم للغاية عدم تجاهلها، و يعد تشكيلها أحد أهم مسئولياتك كقادة ومتخصصين في الموارد البشرية.
تعد عملية اختيار الموارد البشرية أو HR selection process مهمة نظرًا لأن شركات الإنتاج و قيمة الأداء تتحق من خلال تحقيق توظيف جيد وتكاليف عالية لاستبدال الموظفين بعد التعيينات السيئة. و تعد هذه... (مشاركات: 0)
المساومة التوزيعية
ما هي المساومة التوزيعية؟
إن المساومة التوزيعية، التي تسمى أيضاً "المطالبة بالقيمة"، أو "المجموع الصفري"، أو "الفوز- الخسارة"، هي استراتيجية تفاوض تنافسية تستخدم لتحديد كيفية... (مشاركات: 0)
الأساسيات
إن عملية الاختيار فى قسم الموارد البشرية هي النهج الإجرائي المخطط استراتيجيا و الذي تم تطويره من قبل المتخصصين في الموارد البشرية و تنفيذه من قبل المنظمات عند توظيف وتقييم موظفين جدد.... (مشاركات: 0)
لماذا ثقافة الشركة مهمة للغاية لجذب المواهب
سألت جينا براون و وكالة جونكى للمواهب، عمليات التوظيف و استراتيجية العلامة التجارية عميل ذى المستوى C عن كيف يصف موظفيه ثقافة الشركة.
تقول براون... (مشاركات: 0)
كيف تُنشئ ثقافة التقدير في مكان العمل
يبدأ خلق ثقافة التقدير من القمة، حيث يبدأ منك أنت كمدير تنفيذي أو إداري، فأنت الذي يضبط هذه النغمة لموظفيك، وتشكل لهم كيف يواجهون عملهم اليومي المتجدد، لذلك... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على استخدام التكنولوجيا وبرامج وتطبيقات الكمبيوتر في مجال السكرتارية وادارة المكاتب، كذلك تزويد المشاركين على اساليب ادارة الأعمال المكتبية الحديثة وتنمية مهاراتهم الخاصة بالسكرتارية الالكترونية وتعريفهم على الإدارة الإلكترونية الحديثة ومفهومها وكيفية تطبيقها في اسلوب ادارتهم للمكاتب والقيام باعمال السكرتارية.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الانشطة اللوجستية والتوريد بشركتك ويساعدك في خفض التكاليف وتحسين تخطيط المخزون وادارة الطلب وتحليل البيانات والتنبؤ بالطلبات المستقبلية كذلك يساعدك في تحليل البيانات الخاصة بالمسارات والمركبات والظروف الجوية والمرور وتحسين تخطيط الجداول الزمنية للشحن وتحسين التوجيه وتقليل الزمن والتكاليف.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.