Talent Management
التعريف: إدارة المواهب هي عملية منهجية لتحديد الوظيفة الشاغرة ، وتوظيف الشخص المناسب، وتطوير مهارات وخبرات الشخص لتتناسب مع المنصب والاحتفاظ به لتحقيق أهداف العمل على المدى الطويل.
نموذج عملية إدارة المواهب (Talent Management Process Model)

  1. التخطيط (Planning): التخطيط هو الخطوة الأولى في عملية إدارة المواهب. أنها تنطوي على ما يلي:


  • تحديد متطلبات رأس المال البشري.
  • تطوير الوصف الوظيفي و المهام و الأدوار الرئيسية.
  • اقتراح خطة القوى العاملة للتوظيف.


  1. الجذب (Attracting): تحديد ما إذا كان يجب أن يكون مصدر التوظيف داخليًا أو خارجيًا والبحث عن الأفراد المناسبين لشغل الوظائف الشاغرة من خلال:


  • بوابات الوظائف مثل Naukri.com و Timesjob.com، إلخ.
  • الشبكة الاجتماعية مثل LinkedIn و Twitter.
  • الإحالات.


  1. الإختيار (Selecting): توظيف واختيار الموظفين. يتضمن الخطوات التالية:


  • جدولة اختبار كتابي ومقابلات.
  • فحص و التدقيق في أنسب مرشح للمنصب.


  1. التطوير (Developing): في هذه المرحلة، يتم إعداد الموظف وفقًا للمؤسسة و للمنصب. فيما يلي الخطوات المتضمنة في العملية:


  • تنفيذ برنامج تأهيل داخلي أو برنامج توجيهي.
  • تعزيز مهارات و جدارة وكفاءة الموظفين للتناسب مع الوظيفة.
  • تقديم المشورة، و الإرشاد، و التدريب، و التعليم، و توجيه الموظفين وتناوب العمل.


  1. الاستبقاء (Retaining): الاحتفاظ بالموظفين أمر ضروري لأي وجود تنظيمي والبقاء على قيد الحياة. فيما يلي طرق استبقاء الموظف:


  • الترقيات و الزيادات.
  • توفير فرص للنمو عن طريق تسليم المشاريع الخاصة.
  • صنع القرار التشاركي.
  • تدريس مهارات العمل الجديد.
  • تحديد مساهمة الفرد وجهوده.


  1. الانتقال و التحويل(Transitioning): تهدف إدارة المواهب إلى التحول الشامل للموظفين لتحقيق الرؤية التنظيمية. يمكن القيام بذلك من خلال:


  • استحقاقات التقاعد للموظفين.
  • إجراء مقابلات الخروج.
  • تخطيط التعاقب أو الترقيات الداخلية.

مبادرات إدارة المواهب (Talent Management Initiative)
يحتاج المديرون والسلطات العليا إلى المبادرة لتمهيد الطريق لتنمية الشخصية والاتصال طويل الأمد مع المنظمة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن بها للمدير تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم:

  • الاعتراف و التقدير (Recognition): الاعتراف بمساهمة الموظفين وعملهم على أسس فردية، وتعزيز الثقة بالنفس فيهم.
  • الأجر والمكافآت (Remuneration and Reward): زيادة أجور ومكافآت الموظفين كمكافأة على أدائهم الأفضل.
  • توفير الفرص (Providing Opportunities): عطاء مسئولية تحدي المشاريع للموظفين جنبًا إلى جنب مع السلطة والمسئولية، يجعلهم أكثر ثقة.
  • تصميم الأدوار (Role Design): يجب أن يكون دور الموظفين في المؤسسة مصمماً لإبقائهم مشغولين وملتزمين، ويجب أن يكون مرناً بما فيه الكفاية لغرسه وتكيفه مع مواهب الموظف ومعرفته.
  • التنقل بين الوظائف/ التناوب الوظيفي (Job Rotation): يفتقر الموظفون إلى الحماس إذا كانوا يؤدون نفس النوع من العمل يوميًا. وبالتالي، فإن التناوب الوظيفي أو التحول المؤقت للموظفين من وظيفة إلى أخرى داخل المنظمة أمر ضروري للحفاظ على مشاركتهم وتحفيزهم.
  • التدريب و التطوير (Training and Development): يعد التدريب أثناء العمل، و برامج التعلم الالكتروني، و البرامج التعليمية المتعلقة بالعمل، و الدورات التعليمية، و التدريب الداخلي، وما الى ذلك ضروريين لتعزيز كفاءات الموظفين ومهاراتهم ومعرفتهم.
  • تخطيط التعاقب الوظيفي (Succession Planning): تساعد الترقيات الداخلية في تحديد و تطوير الشخص الذي يمكن أن يكون خليفة للمناصب العليا في المنظمة.
  • المرونة (Flexibility): توفير بيئة عمل مرنة للموظفين يجعلهم أكثر قابلية للتكيف مع المنظمة ويبرز إبداعهم.
  • إدارة العلاقات (Relationship Management): الحفاظ على مكان عمل إيجابي حيث يتمتع الموظفون بحرية التعبير عن أفكارهم والمشاركة في عملية صنع القرار وتشجيع الموظفين على تحقيق الأهداف والمكافأة مقابل أداء أفضل يؤدي إلى الاحتفاظ بالموظفين.
  • الدافع و التحفيز الذاتي (Self-motivation): لا يمكن أن يكون أي شيء فعالًا إذا لم يكن الموظف عاقد العزم ولديه دوافع ذاتية للعمل.

فوائد و مزايا إدارة المواهب (Benefits of Talent Management)
فوائد ومزايا إدارة المواهب للمنظمة:

  • إدارة المواهب الإستراتيجية تؤدي الى تحقيق الرؤية التنفيذية.
  • من الممكن ترشيح الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم.
  • إدارة المواهب تقوي الهيكل التنظيمي من خلال بناء رأس مال بشري قوي.
  • تساعد المؤسسة على النجاح على منافسيها وتأسيس وجود قوي في السوق.
  • تبني سمعة طيبة للشركة بين الباحثين عن عمل.
  • تؤدي إلى تحسين عملية صنع القرار التشاركي من قبل الإدارة.
  • توجه التحسين المستمر في الأداء التنظيمي مما يجعله أكثر كفاءة وفعالية.

فوائد و مزايا إدارة المواهب للموظفين

  • إدارة المواهب تبدأ بيئة إيجابية في المنظمة حيث يشعر الموظفون بالرضا الوظيفي.
  • يحصل الموظفون على فرصة للتعلم وتحسين أنفسهم مما يحفزهم على الأداء بشكل أفضل.
  • تساعد برامج التدريب والتطوير الموظفين على تعلم شيء جديد، مما يعزز مهاراتهم ومعارفهم الشخصية.
  • تركز المنظمة على نمو الفرد وتحسينه ومن ثم يطور الموظفون شعور الاعتناء بالمنظمة والانتماء لها.
  • تبقى الموظفون مرتبطين بالمنظمة لفترة طويلة.
  • الاعتراف والمكافآت ترفع مستوى ثقة الموظف.
  • التعلم الدقيق، يضيف إلى خبرة الموظفين.

في السيناريو العالمي الحالي، تعد المورد البشري أداة فعالة للغاية لنمو الشركة ونجاحها. وبالتالي لتحقيق الاستفادة القصوى من موهبة الموظف ومهاراته، تعد إدارة المواهب ضرورية.