هذا هو الرابع في سلسلة من المنشورات عن 5 عوامل نجاح رئيسية للأعمال التي يمكن أن تضمن نجاحك.

marketing-(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)_sToday اليوم نريد أن نطلع على ما تفعله أفضل الشركات في العالم فيما يتعلق بالتسويق – و تسمى أيضًا علاقات العملاء و المبيعات و الاستجابة.

للتذكير ، فإن عوامل النجاح الخمس الرئيسية هي:

التركيز الاستراتيجي (القيادة ، الإدارة ، التخطيط)
الأشخاص (الموظفين ، طاقم العمل ، التعلم ، التنمية)
العمليات (العمليات ، العمل)
التسويق (علاقات العملاء ، المبيعات ، الاستجابة)
المالية (الأصول ، المرافق ، المعدات)


إليك ما تفعله أفضل الشركات في العالم لعامل النجاح رقم 4 ، التسويق:


لقد حددنا الأسواق المستهدفة التي يمكن أن نحافظ على مصلحتنا.
نحن نراقب باستمرار احتياجات العملاء و القيم و الرضا.
تم بناء العلامة التجارية الفريدة الخاص بنا على ميزة مستدامة.
نحن نجذب عملاء جدد مع اتصالات مستهدفة في وسائط متعددة.
نكتسب عملاء جدد من خلال أنظمة البيع الاستراتيجية و تتبع قواعد البيانات.
نحن ندير توقعات العملاء و تصوراتهم لضمان الرضا.
نبقي العملاء على اطلاع باللغة التي يفهمونها.
نحن نشجع تعليقات العملاء و توصيلها داخليًا للجميع.
نحن نضمن حماسة العملاء من خلال عملية تفاعل خاصة.
نحن نراقب تحركات المنافسين و اتجاهات السوق لتكون جاهزة بشكل استباقي.
كيف تتكدس شركتك مع معايير إدارة التسويق هذه؟ فكر في الأمر. في نشرتنا التالية ، سنلقي نظرة سريعة على عامل النجاح في الشؤون المالية. و في الوقت نفسه نرحب بأسئلتك أو تعليقاتك.