الموضوع: منظومة الخدمات المساندة

هدف البرنامج:
تنمية مهارات العاملين في الخدمات المساندة بمعارف ومهارات التميز الإداري في العمل.

محاور البرنامج:
1- الخدمات المساندة : مفهومها , ماهيتها , أهميتها , وظائفها.

- طبيعة الخدمة المساندة :
- سلوكيات العاملين في مجال الخدمة المساندة.
-التعامل مع الضغوط.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية.
- العمل الجماعي.
- إدارة الخدمات المساندة :
- تخطيط الخدمات المساندة.
- تنظيم الخدمات المساندة.
- توجيه الخدمات المساندة.

2- النواحي الإدارية:

- طرق الاتصالات الفعالة مع الآخرين ووسائلها .
- مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة.
- فن الإنصات والتحاور البناء.

3- أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المرسلات – المذكرات – التقارير).

معلومات البرنامج:
مدة البرنامج: 5 أيام.
لمزيد من الإستفسارات يرجى التواصل على
Azza Moustafa
Assistant Manager
Development Department
Leaders Training Center

Mob: 00971 50 119 4848
P.O. Box: 37136, Shj, UAE
Email : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

عزة مصطفى
نائب مدير
إدارة التطوير
مركز القادة للتدريب

بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوه الافاضل أدارة وأعضاء المنتدى الافاضل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجو شاكرا تزويدي بالمادة التدريبيه العلميه لبرنامج منظومة الخدمات المسانده ... حيث تعذر علي فتح الملف الخاص بها بسبب وجود خلل في موقعي هذا .. لذا ارجو شاكرا من كافة الاخوه الافاضل من تتوفر لديه الماده العلميه لهذه الدوره مساعدتي وارسالها لي .. مع فائق الاحترام والتقدير