يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات

أن يقدم برنامج

منظومة الخدمات المساندة
(الاتصال الإداري - التنسيق الإداري - المتابعة والتقارير)


هدف البرنامج:
تنمية مهارات العاملين في الخدمات المساندة بمعارف ومهارات التميز الإداري في العمل.

محاور البرنامج:
1- الخدمات المساندة : مفهومها , ماهيتها , أهميتها , وظائفها.
- طبيعة الخدمة المساندة :
- سلوكيات العاملين في مجال الخدمة المساندة.
-التعامل مع الضغوط.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية.
- العمل الجماعي.
- إدارة الخدمات المساندة :
- تخطيط الخدمات المساندة.
- تنظيم الخدمات المساندة.
- توجيه الخدمات المساندة.
2- النواحي الإدارية:
- طرق الاتصالات الفعالة مع الآخرين ووسائلها .
- مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة.
- فن الإنصات والتحاور البناء.
3- أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المرسلات – المذكرات – التقارير).

معلومات البرنامج:
مدة البرنامج: 5 أيام.
الفترة: المسائية
مكان الإنعقاد: فندق جولدن توليب(الرياض).
تاريخ الإنعقاد:27/03/2010

للاستفسار والحجز يرجى الاتصال على

هاتف:012702724
جوال:0548808670
ولمزيد من الاستفسار يمكنكم مراسلتنا على البريد الإلكتروني:
Marketing@saudisource.net