الموضوع: نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز
نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز
نموذج المؤسسة الأروبية لإدارة الجودة قادم (EFQM)...
سيتم الكشف عن نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز في منتدي المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) في هلسنكي يومي 23 و 24 أكتوبر. في المنتدى، توضح المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) أن شكل النموذج في عام 2020 هو مستقبل التميز و كيف يمكن أن يساعد في تحسين و تحويل مؤسستك.
سيكون نموذج 2013 معمول به حتى ديسمبر 2020 كما هو الحال مع مؤهلات التعليم و التدريب (EAT) الحالية. و لمواصلة مؤهلات التعليم و التدريب (EAT) الخاصة بك، نوصي بشدة بحضور إحدى الجلسات الموجزة التي نقدمها حول نموذج 2020، و التي ستناقش معنى النموذج الجديد والتدريب الذي سيتم تقديمه لنشر النموذج الجديد. ستكون هذه الجلسات متاحة لأي شخص مهتم بالنموذج و أعضاء مؤسسة الجودة البريطانية (BQF).
و يعتبر نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) هو أداة التحسين المستمر و الأكثر استخدامًا في العالم. و يمكن استخدامه من قبل أي منظمة بغض النظر عن حجمها أو القطاع الذي تعمل فيه.
يتيح النموذج للمنظمة تقييم أدائها الحالي لتحديد نقاط القوة والمجالات التي يرغبون في تحسينها. يوفر إطارًا شاملاً لتوجيه مشاريع التحسين المستمر أو برامج التحول الكبيرة والتأكد من أنها تحقق نتائج ملموسة.
من خلال شركاء وطنيين مثل مؤسسة الجودة البريطانية (BQF)، يمكن استخدامه أيضًا لتحقيق اعتراف الجودة الخارجي، كجزء من برنامج مستويات التميز.
و يوضح تحقيق الاعتراف الخارجي التزامك بالجودة التي يمكن أن تحسن ميزتك التنافسية في السوق.
عناصر النموذج (The Elements of the Model)
يسمح نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز للناس بفهم العلاقة بين السبب والنتيجة بين ما تقوم به منظمتهم والنتائج التي تحققها. و يتكون النموذج من مجموعة من ثلاثة مكونات متكاملة:
تحدد المفاهيم الأساسية المبادئ الأساسية التي تشكل الأساس لتحقيق التميز المستدام في أي منظمة. يمكن استخدامها كأساس لوصف سمات ثقافة تنظيمية ممتازة. كما أنها بمثابة لغة مشتركة للإدارة العليا.
هناك 8 مفاهيم أساسية
تسمح المعايير للناس بفهم علاقة السبب والنتيجة بين ما تقوم به منظمتهم والنتائج التي تحققها. لتحقيق النجاح المستمر، تحتاج المنظمة إلى قيادة قوية واتجاه استراتيجي واضح.
يحتاجون إلى تطوير وتحسين موظفيهم والشراكات والعمليات لتقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة لعملائهم. إذا تم تنفيذ النهج الصحيحة بشكل فعال ، فسوف يحققون النتائج التي يتوقعونها هم وأصحاب المصلحة.
يعد الرادار أداة بسيطة ولكنها قوية لدفع التحسين المنتظم في جميع مجالات المنظمة.
كيف يمكننا دعمك؟
نحن شريك وطني للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودةEFQM في إنجلترا وويلز. مما يعني أننا خبراء في تطبيق نموذج التميز.
يتمتع فريقنا بخبرة عالية في تقديم المشورة للمؤسسات في استخدام النموذج. نحن نقدم خدمات التدريب والاستشارات والتقدير لدعمك لاستخدام نموذج التميز لتحسين عملك.
تم طرح نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) و التميز في بداية عام 1992 كإطار لتقييم طلبات الحصول على جائزة الجودة الأوروبية. و هو إطار تنظيمي شائع الاستخدام في أوروبا، و قد أصبح أساسًا... (مشاركات: 0)
إذا كنت تريد أن تكون متميزًا، و ألا يصل الجميع إلى ما أنت فيه من التميز. فإن هذا الأمر يتطلب عملًا شاقًا و التزامًا بـ "قضية التميز" والرغبة في فعل أشياء لا تفعلها الشركات الأخرى.
التميز صعب تحقيقه... (مشاركات: 0)
مشرفة التدريب والتطوير
منة محمد
menna@tqtcenter.com
Mob: 00971564949416
(Call-what‘s app)
يشرفني باسم مركز الجودة الشاملة للتدريب تلقي استفسارتكم وترشيح منسوبيكم الكرام للتسجيل معنا في أحدث... (مشاركات: 0)
تهديكم الأكاديمية الإدارية والعقارية خالص تحياتها, وتتمنى لسيادتكم دوام التقدم والرقي.
يسرنا أن نرسل لسيادتكم المحاور التفصيلية للبرنامج الدولي (مقيم معتمد دولي من EFQM) والذي سيعقد بتاريخ 23... (مشاركات: 1)
لكل من يبحث عن شهادة معتمدة من المؤسسة الأوروبية .. ولكل من يريد أن يصبح مقيَماً
الآن أصبح بإمكانكم ذلك .. من خلال التسجيل في إحدى هذه الدورات أو جميعها ..
يسر الأكاديمية الإدارية والعقارية بدبي... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على الالمام بطرق واستراتيجيات التدريس والتي تستخدم في التدريس للمجموعات الصغيرة والكبيرة، كما يقدم البرنامج تعريف بعملية التدريس (العملية التعليمية) ومفاهيمها واهدافها واطراف العملية التعليمية ومبادئ الممارسات التدريسية السبعة
برنامج تدريبي متخصص لمديري ومشرفي اقسام التسويق حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق التسويق بطريقة احترافية
برنامج تدريبي لتأهيل المشاركين على إدارة المؤسسات الرياضية المختلفة بأسلوب احترافي وعلمي حديث، حيث يتم دراسة اساليب ادارة المؤسسات الرياضية التي تواكب التطورات المستحدثة في المجال الاداري على كافة المجالات، بما يشمل احدث تكنولوجيا التجهيزات للأبنية الرياضية، وتطبيقات الذكاء الصناعي في المنشآت الرياضية.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
كورس تدريبي فريد يتم فيه الشرح المتعمق لتنظيم وتخطيط احتفالية الزواج من البداية حتى النهاية وتنسيق وتصميم ديكور قاعة الافراح بما يتناسب مع اذواق العملاء المختلفة ويحقق الاستغلال الانسب للقاعة ومكوناتها