الموضوع: كل شيء عن التفاوض وأهميته ومباديء التفاوض وتكتيكات التفاوض

عملية التفاوض هي نوع من الحوار أو تبادل الاقتراحات بين طرفين أو أكثر بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدي إلى حسم قضية أو قضايا نزاعية بين طرفين أو عدة أطراف، وهي في نفس الوقت تحقيق أو الحفاظ على المصالح المشتركة فيما بينهم، أي أن التفاوض ينشأ تأسيسا على وجود ركنين أساسيين بين الأطراف المتفاوضة وهما:

• وجود مصلحة مشتركة أو أكثر
• وجود قضية نزاعية أو أكثر

وفي هذه الملف المرفق سنتناول موضوع التفاوض في النقاط التالية :

• مفهوم التفاوض
• محددات نجاح التفاوض
• المبادئ المتعلقة بالمفاوض والسلوك التفاوضي
• مبادئ المفاوض
• مبادئ السلوك التفاوضي
• مبادئ نظام العمل وتكتيكات التفاوض
• مبادئ نظام العمل
• مبادئ تكتيكات التفاوض
• المبادئ العامة حسب مراحل المفاوضات
• مرحلة ما قبل التفاوض
• عملية التفاوض المساومة والاتفاق.