الموضوع: ورقة بحثية : إدارة الجودة الشاملة في إدارة التشغيل والصيانة

ملخص الورقة
هذه الورقة تتطرق لبعض مفاهيم الجودة وكذلك تشرح أسلوب إدارة الجودة الشاملة كما تٌعَرف بدليل الجودة ودوره في تحسين عمليات التشغيل والصيانة وتتطرق إلى آلية لإنشاء الدليل وكيفية تطبيقه ومتابعته .

1. مقدمة
إذا تمعنا بدقة في المشاكل الفنية والإدارية التي تواجه إدارة الصيانة والتشغيل فإنه بإمكاننا أن نستنتج أن تكلفة وأسلوب وجميع عناصر وسمات إدارة تشغيل وصيانة أي منشأة قد تم تحديدها في المراحل الأولى من عمر المنشأة . حيث يتم تطوير المشروع الإنشائي بتحديد احتياجات ومتطلبات تبدأ بالبرمجة والتصميم وتنتهي بتسليم المشروع لفريق التشغيل والصيانة . وفي كل الحالات ، وفي جميع مراحل المشروع ، قلما نجد برامج لمراقبة الجودة والنوعية وتحسين القيمة أو تنسيق بين الجهات المعنية باتخاذ القرار لذا فإن أكثر القرارات تأثيرا على الجودة والتكلفة هي القرارات التي تتخذ في المراحل الأولى .
لتنزيل المادة كاملة من المرفقات