الموضوع: كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة
نقل و توصيل الأخبار السيئة (Deliver bad news)
هناك القليل من المهام التي لا تعجبك و لا تفضلها كثيرًا كالإضطرار إلى تقديم و ايصال الأخبار السيئة. سواء أكانت منشأة ما قد أغلقت أو تم التغاضي عن ترقية شخص ما، فليس من السهل أبدًا إخبار الأشخاص بأشياء لا يريدون سماعها.
من السهل الشعور بالإغراء لتخفيف الضجة من خلال التحدث عن شيء آخر أولاً أو تلطيف الحقيقة. و لسوء الحظ، هذا عكس الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع الموقف.
وفي حين يدرك المتلقين أن الأنباء السيئة لا يمكن تجنبها في بعض الأحيان، فإن أغلب الناس يفضلون تلقيها بسرعة وبوضوح.
في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تقديم أخبار سيئة، كن قويًا ومستعدًا. انظر في اقتراحات كاميرون موريسي:
1. تقديم و نقل الأخبار السيئة بسرعة و بشكل شخصي.
2. قم بتوصيل الخطوات التالية بوضوح وكن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الموظفين.
3. كن شفافًا. لا تمزح أو تستخدم لغة غامضة.
4. تأكد من أنك قد أبلغت الأخبار السيئة مرة واحدة في نفس الوقت. لأن تأخيرها لن يؤدي إلا إلى زيادة التوتر والارتباك.
بمجرد نقل الأخبار، حاول أن تكون متعاطفًا - بغض النظر عن غضب أو اضطراب الموظفين. قم بتوفير مساحة لهم للتنفيس دون جدال أو مناقشة.
إن تقديم الأخبار السيئة ليس تجربة ممتعة على الإطلاق، ولكن مع قليل من التخطيط والتفاهم، يمكن أن يكون تجربة محترمة.
كيف تقتل العادات السيئة ؟
ابدأ بمراقبة نفسك و الأوقات التى تجد نفسك فيها مثلاً تقضم أظافرك ...متى تفعل ذلك ؟ ...متى تطقطق أصابعك ...متى ؟؟؟ متى ترغب فى إشعال سيجارة ...متى؟؟؟؟ . راقب... (مشاركات: 0)
وصلت أزمة تصفية أعمال استثمارات مجموعة «ماكرو» العالمية بالسوق المصرية إلى مرحلتها الأخيرة، وذلك بإبلاغها وزارة الاستثمار رسمياً عزمها التخارج نهائياً من مصر.
وقال خالد حنفى، رئيس جهاز تنمية... (مشاركات: 1)
الخميس, ۰٤ محرم ۱٤۳٥
تواصل - الرياض:
أوضح الدكتور منصور بن صالح الخنيزان، رئيس اللجنة الوطنية للتعليم العالمي والدولي بمجلس الغرف السعودية، أن وزارة التربية أبلغت ملاك المدارس العالمية والدولية... (مشاركات: 0)
تكلمنا في مقال سابق عن سعة رحمة رب العالمين ومحبته جل وعلا للعفو والمغفرة، وأن من أسمائه سبحانه الغفور والغفار والغافر ، وذكرنا أن أولى الناس بهذا العفو والمغفرة من تعرض لأسبابها ونبدأ الحديث عن بعض... (مشاركات: 1)
في المرفقات ستجد عرض تقديمي يعلمك كيف تقوم بإعداد تقرير به اخبار سيئة سواء لرؤساؤك او لمرؤوسيك (مشاركات: 0)
تغطي هذه الدورة التدريبية المهارات الأساسية لتمكينك من جمع وعرض وتحليل البيانات. وتأهيلك لإحداث تأثير شخصي كبير داخل شركتك، ستجعلك هذه الدورة التدريبية قادراً على فهم البيانات المقدمة أو استخدام البيانات لاتخاذ قرارات تجارية واستثمارية جادة و ذات معنى.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لتدريبك على تحسين عملية انتقاء واختيار الموظفين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عن طريق تحليل البيانات وتقييم المرشحين بشكل اكثر دقة وفاعلية، كذلك سيتم تدريبك على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين وتطوير أداء الموظفين وتحليل الاحتياجات التدريبية لهم وكيف يمكن تحسين إدارة الأداء وزيادة فاعلية إدارة الوقت والحضور والانصراف وغيرها من المهام الموكلة لمسئولي إدارة الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات، باختصار سيقدم لك هذا البرنامج التدريبي كل ما تحتاجه لتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في إدارة الموارد البشرية وتحسين أداء الموظفين والعاملين داخل المنظمة.
برنامج تدريبي مكثف يتناول شرح عمليات البحث والتطوير في الاغذية والمشروبات في صناعة الضيافة والعوائد المتحققة من عمليات البحث والتطوير على طرق الانتاج والتخزين والعرض والتقديم للاغذية والمشروبات. وعلاقة البحث والتطوير في هذا المجال بموضوعات الاستدامة وادارة الهدر والطاقة
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة