الموضوع: برنامج ادارة مراكز التدريب
برنامج ادارة مراكز التدريب
الأخوة والأصدقاء الأعزاء
أتابع عن كثب جميع أنشطة المنتدى الراقي وأشرف بالانضمام إليه ..
أقوم الآن بإعداد دراسة ماجستير حول مراكز التدريب أو مراكز التنمية المهنية للمعلمين بصفة عامة
وأرغب في الحصول... (مشاركات: 4)
السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
السادة الكرام القائمين على إدارة مراكز التدريب
تحية طيبة وبعد
نحن شركة LMSWAY من مصر نمتلك برنامج لإدارة وتنظيم كل المهام الخاصة بمراكز التدريب والإستشارات... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
السادة الكرام القائمين على إدارة مراكز التدريب
تحية طيبة وبعد
نحن شركة Femtosoft من مصر نمتلك برنامج لإدارة وتنظيم كل المهام الخاصة بمراكز التدريب والإستشارات... (مشاركات: 7)
السلام عليكم
اليكم : ادارة مراكز التدريب
لتحميل الملف بالمرفقات
اتمنى لكم الاستفادة (مشاركات: 0)
برنامج التأهيل الوظيفي لسوق العمل .. خمس دورات في برنامج واحد
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/10392.imgcache
للتواصل وارسال البيانات كامله الرجاء الارسال على الايميل (مشاركات: 0)
تغطي دورة تدريب المدربين TOT كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL