الموضوع: العلاقة بين التعويضات وتعزيز المنافسة

كما هو الحال دائمًا، فإن المقايضات متأصلة عند اتخاذ قرارات التوظيف هذه. يجب أن يتناقش متخصصو الموارد البشرية مع الإدارة الأخرى لتحديد المهارات المطلوبة خلال أي فترة من الوقت، وما هي الموارد المتاحة سنويًا لتلبية هذه الاحتياجات. إذا كان هذا المشروع طويل الأجل من المحتمل أن يتطور، مع وجود تفاعلات سياسية واجتماعية معقدة وبناء علاقات، فمن المحتمل أن يكون التفرغ مطلوبًا. إذا كانت مهمة متخصصة قصيرة الأجل، فقد يكون موظفو العقود أو الموظفين بدوام جزئي أكثر ملائمة. بالطبع، تؤثر قيود الموارد بشكل كبير على هذا القرار، حيث يؤكد الانهيار المالي من خلال زيادة الاتجاهات في التوظيف بدوام جزئي.
التعويض والمنافسة (Compensation and Competition)
يساعد التعويض الجيد المؤسسات في الحفاظ على قدرتها التنافسية في صناعتها من خلال الاحتفاظ بموظفين ذوي جودة عالية.
أهداف التعلم (LEARNING OBJECTIVES)
تقييم القيمة الجوهرية لمجموعة التعويض القوية بالنسبة لاشتقاق ميزة تنافسية
النقاط الرئيسية (Key Points)

• أصبح من المعتاد في سوق اليوم دفع أجور الموظفين ومزاياهم من خلال مجموعة تعويضات.
• غالبًا ما يحصل المرشحون على وظيفة ذات أجر مرتفع في وظيفة تجمع بين الأجور والمزايا.
• تحتاج الشركات إلى الموازنة بين حزم التعويضات، والتي تساعد على اكتساب موظفين ذوي جودة والحفاظ عليهم دون تكبد تكاليف غير مستدامة.

المصطلحات الأساسية (Key Terms)

• المزايا (benefits): تعويضات غير مدفوعة الأجر تُقدم إلى 80 % على الأقل من الموظفين.
• التعويض (Compensation): إجمالي الأجور والمزايا المدفوعة للموظف أو المتعاقد عن وظيفة أو عقد معين.

تعتبر الموظفون موارد لا تقدر بثمن بالنسبة للمنظمة. و ضمان رفاهية وسعادة الموظفين يمكن أن يجعلهم أكثر إنتاجية وأقل عرضة لمغادرة الشركة. و هذا ليس مجرد اعتبار داخلي و لكن أيضًا تنافسي. إن تأمين المواهب العليا والاحتفاظ بها لا يختلف عن تأمين العملاء والاحتفاظ بهم، حيث يؤدي تحديد الهدف المناسب بشكل فعّال والمحافظة على تلك العلاقة إلى خفض التكاليف على المدى الطويل وزيادة قيمة العلامة التجارية.
و تعد إنشاء مجموعة تعويضات فعالة هي أحد الأدوات الرئيسية في جذب الموظفين و الإحتفاظ بهم. لذلك يجب أن يكون التعويض منافسًا ومصممًا جيدًا لتلبية احتياجات العميل (في هذه الحالة، الموظف). فالموارد البشرية (HR)، بالتزامن مع مدير التوظيف، مكلفة بهذه العملية.
مكونات التعويض (Components of Compensation)
التعويض هو ما يحصل عليه الموظفون عن العمل الذي يؤدونه في الشركة. يمكن أن يأتي التعويض في صورة نقدية بالإضافة إلى مزايا (مثل التأمين الصحي).
التعويض والتأمين الصحي: فأرباب العمل يفكرون في إجمالي تكاليف تعويض الموظفين، وأن الحساب ينظر في ما يدفعونه في أقساط التأمين الصحي، بالإضافة إلى المرتبات والأجور. وبما أن أقساط التأمين مستمرة في النمو السريع، فإن هذه التكلفة تحل على نحو متزايد محل أشكال أخرى من التعويض. ويتوقع مجلس المستشارين الاقتصاديين أن تنخفض الأجور في نهاية المطاف بالقيمة الحقيقية (المعدلة تبعا للتضخم) لأن الزيادة في أقساط التأمين سوف تتطلب خفض التعويضات غير التأمينية. وبالتالي، فإن أقساط التأمين الصحي هي سبب ركود المرتبات وزيادة الأجور بالنسبة لكثير من السكان في الولايات المتحدة.
إن الإتجاه الحالي للمنظمات يتلخص في تعويض الموظفين بمزيج من الأجور والمزايا. وكثيرًا ما يشترط المرشحون الحصول على مجموعة من التعويضات التي تشمل المزايا كالدخل الإضافي عن العمل، وقد يستمرون في الوظيفة بمرتب أعلى إذا كان المنافس يقدم راتبًا أقل ومجموعة من المزايا. وتتركز هذه المزايا عمومًا على الرعاية الصحية وتغطية تأمين الأسنان، والخصومات على الموظفين، وتخطيط التقاعد، والمزايا التعليمية، وخيارات الأسهم، وغير ذلك من أشكال التعويض الإضافي.
التعويض والقدرة التنافسية (Compensation and Competitiveness)
يمكن أن يكون التعويض سيفًا ذا حدين إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح. فمن ناحية، يمكن أن يساعد الراتب الأساسي المرتفع وحزمة المزايا المربحة المنظمة في الحفاظ على الموظفين ذوي الجودة العالية. من ناحية أخرى، تخلق مستويات التعويض المرتفعة نفقات عامة عالية للشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإن جذب الموظفين ببساطة من خلال تقديم مستويات عالية من التعويض له عيوبه؛ قد يكون لدى هؤلاء الموظفين ارتباط قليل بالأصالة الوظيفية وقد يغادرون بمجرد العثور على عرض أفضل في مكان آخر.
ويتعين على الشركات أن تعمل على إيجاد التوازن عند إنشاء حزمة تعويضات لاجتذاب الموظفين من ذوي الجودة العالية والحفاظ على انخفاض مستويات النفقات العامة. ولتحديد هذا التوازن، يتعين على الشركات أن تنظر في بنية الأجور داخل المنظمة، والتعويضات الشائعة في صناعتها، فضلًا عن مواطن قوتها ومواطن قوة منافسيها. ومن خلال النظر إلى هذه العوامل، تستطيع المؤسسة إجتذاب الموظفين الذين تحتاج إليهم للحفاظ على ميزة تنافسية والحفاظ على معدل دوران الموظفين منخفضًا.
أهمية المزايا الإضافية (The Importance of Fringe Benefits)
يشكل توظيف المواهب والاحتفاظ بها عاملًا حاسمًا في النجاح، ومن الممكن أن تشكل توفير المزايا الإضافية أداة فعّالة في هذه العملية.
أهداف التعلم (LEARNING OBJECTIVES)
حدد الأهمية الحاسمة لتوفير مجموعات مزايا قوية، لا سيما في ضوء العوامل الخارجية الحالية (مثل تكاليف الرعاية الصحية)
النقاط الرئيسية (Key Points)

• يتوقع معظم الموظفين شكلًا ما من المزايا غير النقدية بالإضافة إلى الأجور.
• لكي تكون قادرة على المنافسة في صناعتهم، يمكن للشركات أن تقدم مزايا مختلفة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم. فالمزايا، إذا تمت إدارتها جيدًا، يمكن أن تكون مصدرًا لممارسات التوظيف التنافسية.
• مع الزيادة في تكاليف الرعاية الصحية، يتجه الموظفون نحو وظائف ذات مزايا تساعدهم على تغطية هذه التكاليف. كما تستولي الشركات على الاقتصادات الكبيرة عندما تتفاوض مع شركات التأمين، و تخفيض التكاليف عن كل موظف.

المصطلحات الرئيسية (Key Terms)
المزايا الإضافية (fringe benefits): أشكال مختلفة من التعويضات غير المدفوعة الأجر المقدمة للموظفين بالإضافة إلى أجورهم العادية أو رواتبهم.
أصبح الجمع بين الاجور والمزايا كالتامين الصحي و الاجازات وخطط التقاعد شكلًا متوقعًا من اشكال التعويض للموظفين اليوم. ومع تزايد صعوبة البحث عن العمال من ذوي الجودة العالية وزيادة تكاليف الرعاية الصحية، بات من المهم تقديم فوائد هامشية لاكتساب ميزة تنافسية. وتشمل المزايا المشتركة ما يلي:

• المساعدة في اعادة التوطين.
• الإجازات المرضية.
• سيارات الشركة.
• خطط التأمين الطبي و التأمين على الأسنان.
• الإجازات مدفوعة الأجر.
• تقاسم الأرباح.
• خطط التقاعد.
• الأنشطة الترفيهية في وقت العمل، مثل مرافق التمرين داخل المكتب.
• التأمين طويل الأجل والتأمين على الحياة.
• تمويل التعليم.
• خطط المساعدة القانونية.
• خطط رعاية الطفل.
• خصومات متنوعة للموظفين.
• وجبات الغداء المجانية في العمل.

ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية (Rising Healthcare Costs)
ارتفعت تكاليف الرعاية الصحية بمعدل يجعل من الصعب على الحكومات والشركات والأفراد مواكبة ذلك. بدون تأمين صحي، يمكن إجبار الأفراد على الفقر بسهولة عن طريق محاولة الحصول على الرعاية الطبية بأنفسهم.

مقارنة تكلفة الرعاية الصحية الدولية: يوضح الرسم البياني أعلاه معاناة الولايات المتحدة لدفع تكاليف الرعاية الصحية: تكاليف الرعاية الصحية في الولايات المتحدة تتجاوز تكاليف البلدان الأخرى بالنسبة لحجم الاقتصاد (الناتج المحلي الإجمالي). تعتبر الرعاية الصحية، بسبب سوء إدارة الصناعة، أحد الأسباب الرئيسية للفقر في الولايات المتحدة وهي ميزة أساسية يمكن للشركات أن تقدمها للموظفين.
في حين أن التكلفة تؤثر سلبًا على الشركات، فإنها توفر أيضًا فرصة من خلال الميزة التنافسية. هذا يعني أنه يمكن للمؤسسات الحصول على تكاليف تأمين صحي أقل لكل موظف بسبب وفورات الحجم، مما يتيح للمؤسسات المساومة في عملية التوظيف.
خيارات الأسهم (Stock Options)
ومن المزايا الرئيسية الأخرى للمواهب العليا تقديم خيارات الأسهم. في حين أن الأسهم كتعويض لها قواعد ضريبية فريدة، والتي يمكن أن تجعلها أكثر أو أقل جاذبية لأشخاص محددين، إلا أن لها ميزة إضافية تتمثل في تحفيز الموظف (خاصة الإدارة العليا) على العمل لتحقيق نجاح تنظيمي أوسع. تعني خيارات الأسهم أساسًا ملكية الشركة، وملكية هذه الشركة (أي حقوق الملكية) تدفع السلوك الإيجابي للموظف.