مسئول التوظيف
يقوم مسئول التوظيف بالبحث عن المتقدمين لشغل الوظائف الشاغرة الحالية والمستقبلية وإجراء المقابلات الشخصية معهم وفرزهم، وكذلك تعزيز فرص العمل داخل المؤسسة.
عينة من المسميات الوظيفية الواردة: مدير إدارة الموارد البشرية (HR Director)، القائمين بالتوظيف في المؤسسة، ممثل الموارد البشرية (HR Representative)، أخصائي الموارد البشرية (HR Specialist)،موظف شئون الموظفين، مستشار البحث.

المهام (Tasks)

  • إنشاء والحفاظ على العلاقات مع مديري التوظيف لمواكبة احتياجات التوظيف والأعمال الحالية والمستقبلية.
  • مقابلة المتقدمين للحصول على معلومات حول تاريخ العمل والتدريب والتعليم والمهارات الوظيفية.
  • الحفاظ على المعرفة الحالية بفرص العمل المتساوية والمبادئ التوجيهية والقوانين المتعلقة بالعمل الإيجابي، مثل قانون الأميركيين ذوي الإعاقة (ADA).
  • إجراء عمليات البحث عن المرشحين المؤهلين وفقا لمعايير العمل ذات الصلة، وذلك باستخدام قواعد البيانات الخاصة بالحاسوب، والشبكات، وموارد التوظيف عبر الإنترنت، و الإتصال بالعملاء الجدد، ووسائل الإعلام، وشركات التوظيف، وإحالات الموظفين.
  • إعداد سجلات التوظيف والاحتفاظ بها.
  • اتصل بالمتقدمين لإبلاغهم بإمكانيات التوظيف والاختيار.
  • إعلام مقدمي الطلبات المحتملين بالمرافق والعمليات والاستحقاقات وفرص العمل أو الوظيفة في المنظمات.
  • فحص وإحالة المتقدمين إلى مسئولي التوظيف في المنظمة، وتقديم توصيات التوظيف عند الاقتضاء.
  • ترتيب المقابلات وتوفير ترتيبات السفر حسب الاقتضاء.
  • إسداء المشورة للمديرين والموظفين بشأن سياسات وإجراءات التوظيف.


المعرفة (Knowledge)

  • الإدارة والتنظيم - المعرفة بمبادئ الإدارة والأعمال المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، ونمذجة الموارد البشرية، وتقنية القيادة، وأساليب الإنتاج، وتنسيق الأفراد والموارد.


  • شئون الموظفون والموارد البشرية - معرفة المبادئ والإجراءات المتعلقة بتوظيف الموظفين وإختيارهم وتدريبهم وتعويضهم ومزاياهم، وعلاقات العمل والتفاوض، ونظم معلومات الموظفين.
  • اللغة الإنجليزية - معرفة بنية ومضمون اللغة الإنجليزية بما في ذلك معنى و هجاء الكلمات وقواعد التكوين والقواعد النحوية.
  • التعليم والتدريب - معرفة مبادئ وأساليب المناهج وتصميم التدريب، والتدريس والتعليم للأفراد والجماعات، وقياس آثار التدريب.
  • الوظائف الكتابية — معرفة الإجراءات والنظم الإدارية والكتابية مثل معالجة النصوص وإدارة الملفات والسجلات، والإختزال والنسخ، وتصميم النماذج، وغيرها من الإجراءات والمصطلحات المكتبية.
  • الاتصالات والإعلام - معرفة أساليب و تقنيات إنتاج و اتصال و نشر وسائل الإعلام. يتضمن ذلك طرقًا بديلة للإعلام والترفيه عبر الوسائط المكتوبة والشفوية والمرئية.
  • أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات — معرفة لوحات الدوائر، والمعالجات، والرقاقات، والمعدات الإلكترونية، والأجهزة والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك التطبيقات والبرمجة.
  • خدمة العملاء والخدمات الشخصية أو الفردية — معرفة المبادئ والعمليات لتوفير الخدمات للعملاء و الخدمات الشخصية. ويشمل ذلك تقييم إحتياجات العملاء، والوفاء بمعايير جودة الخدمات، وتقييم رضا العملاء.


المهارات (Skills)

  • الاستماع النشط و الفعّال- إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، واستغراق الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب الاقتضاء، وعدم المقاطعة في الأوقات غير المناسبة.
  • القراءة والفهم - فهم الجمل والفقرات المكتوبة في الوثائق المتعلقة بالعمل.


  • التحدث - التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
  • توجيه الخدمة - البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس.
  • التفاوض - التقريب بين الآخرين ومحاولة تسوية الخلافات.
  • إدارة الوقت - إدارة وقت الشخص ووقت الآخرين.
  • الكتابة - التواصل بفعالية في الكتابة بما يتناسب مع احتياجات الجمهور و الفئات المستهدفة.
  • الحكم وصنع القرار - النظر في التكاليف والمزايا النسبية للإجراءات المحتملة لاختيار الأنسب.
  • التفكير الناقد - استخدام المنطق والتفكير لتحديد مواطن القوة والضعف في الحلول أو الاستنتاجات أو المنهجيات البديلة للمشاكل.
  • إدارة موارد الموظفين - تحفيز وتطوير وتوجيه الناس أثناء العمل، وتحديد أفضل الأشخاص لهذا المنصب.


القدرات (Abilities)

  • الفهم الشفهي - القدرة على الاستماع وفهم المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة.
  • التعبير الشفوي - القدرة على توصيل المعلومات والأفكار في التحدث حتى يفهم الآخرون.
  • وضوح الكلام - القدرة على التحدث بوضوح حتى يتمكن الآخرون من فهمك.


  • التعرف على الكلام و إدراكه - القدرة على تحديد وفهم خطاب شخص آخر.
  • الفهم الكتابي - القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
  • الإستدلال الاستقرائي - القدرة على الجمع بين أجزاء من المعلومات لتشكيل قواعد أو استنتاجات عامة (بما في ذلك إيجاد علاقة بين الأحداث التي تبدو غير ذات صلة).
  • حساسية المشكلة — القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو أنه من المحتمل أن يحدث خطأ. ولا يتضمن ذلك حل المشكلة، بل الاعتراف بوجودها.
  • الإستدلال الاستنتاجي - القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
  • قرب الرؤية - القدرة على رؤية التفاصيل من مسافة قريبة (على بعد أقدام قليلة من المشرف).
  • التعبير الكتابي - القدرة على توصيل المعلومات والأفكار كتابًة حتى يفهمها الآخرون.


أنشطة العمل (Work Activities)

  • التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين - توفير المعلومات للمشرفين، وزملاء العمل، و المرؤوسين عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو بالبريد إلكتروني، أو بشكل شخصي.
  • إنشاء والحفاظ على العلاقات الشخصية - تطوير علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها مع مرور الوقت.
  • الحصول على المعلومات - مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بطريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
  • التواصل مع الأشخاص خارج المنظمة - التواصل مع الأشخاص خارج المنظمة، وتمثيل المنظمة للعملاء، والجمهور، والحكومة، و المصادر الخارجية الأخرى. و يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  • تنظيم وتخطيط وترتيب أولويات العمل - تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.


  • اتخاذ القرارات وحل المشكلات - تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
  • توظيف الوحدات التنظيمية - توظيف الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتعيينهم وترقيتهم.
  • توثيق / تسجيل المعلومات - إدخال أو نسخ أو تسجيل أو تخزين أو حفظ المعلومات بشكل مكتوب أو إلكتروني.
  • التفاعل مع أجهزة الكمبيوتر — إستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) في البرامج أو كتابة البرامج أو إعداد الوظائف أو إدخال البيانات أو معالجة المعلومات.
  • تقييم المعلومات لتحديد مدى الامتثال للمعايير - استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل للقوانين أو اللوائح أو المعايير.


سياق العمل (Work Context)

  • الهاتف - كم عدد المرات التي تجري فيها محادثات هاتفية في هذه الوظيفة؟


  • البريد الإلكتروني - كم مرة تستخدم البريد الإلكتروني في هذه الوظيفة؟
  • التواصل مع الآخرين - الى أي مدى تتطلب هذه الوظيفة من العامل أن يكون على اتصال بالآخرين (وجهًا لوجه، أو عبر الهاتف، أو غير ذلك) من أجل القيام بها؟
  • الأعمال المنظمة مقابل الأعمال غير المنظمة — إلى أي مدى يتم تنظيم هذه الوظيفة للعامل بدلًا من السماح للعامل بتحديد المهام والأولويات والأهداف؟
  • قضاء الوقت قي المكوث بالعمل - كم عدد الساعات التي تتطلبها هذه الوظيفة للمكوث في العمل؟
  • تواتر اتخاذ القرار - كم مرة يُلزم العامل باتخاذ القرارات التي تؤثر على الآخرين، أو الموارد المالية، أو صورة وسمعة المنظمة؟
  • داخليًا، في البيئة التي يتم الرقابة عليها - كم عدد المرات التي تتطلب هذه المهمة العمل في البيئة المكتبية تحت ظروف يتم الرقابة عليها عادًة؟
  • المناقشات وجهًا لوجه - كم عدد المرات التي يجب أن تجري فيها مناقشات وجهًا لوجه مع الأفراد أو الفرق في هذه الوظيفة؟
  • حرية اتخاذ القرارات - ما مقدار حرية اتخاذ القرار ، دون إشراف، التي توفرها الوظيفة؟
  • العمل مع فريق أو مجموعة العمل - ما مدى أهمية العمل مع الآخرين في المجموعة أو الفريق في هذه الوظيفة؟


نطاق العمل (Job Zone)
المسمى الوظيفي - منطقة العمل الرابعة: هناك حاجة إلى إعداد كبير.
الخبرة العامة - ما لا يقل عن سنتين إلى أربع سنوات من المهارة أو المعرفة أو الخبرة المتعلقة بالعمل مطلوبة لهذه المهن. على سبيل المثال، يجب على المحاسب إكمال أربع سنوات من الدراسة الجامعية والعمل لعدة سنوات في مجال المحاسبة ليصبح مؤهلاً.
التدريب على الوظيفة - يحتاج الموظفون في هذه المهن عادة إلى عدة سنوات من الخبرة المتعلقة بالعمل أو التدريب أثناء العمل أو التدريب المهني.
أمثلة على نطاق العمل - تشتمل العديد من هذه المهن على تنسيق أو مراقبة أو إدارة أو تدريب الآخرين. ومن الأمثلة على ذلك المحاسبين، ومديري الموارد البشرية، ومبرمجي الكمبيوتر، والمعلمين والكيميائيين، ومحققي الشرطة.
نطاق SVP - (7.0 < 8.0)
التعليم - معظم هذه المهن تتطلب الحصول على درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات، ولكن البعض الآخر لا يتطلب ذلك.
الإهتمامات و الفوائد (Interests)

رمز الإهتمام أو الفائدة: ES
مغامرة و مبادرة - تتضمن المهن المغامرة غالبًا بدء المشاريع وتنفيذها. هذه المهن يمكن أن تنطوي على قيادة الناس واتخاذ العديد من القرارات. و في بعض الأحيان تتطلب المخاطرة والتعامل مع الأعمال التجارية في كثير من الأحيان.
إجتماعية - وغالبًا ما تشتمل المهن الاجتماعية على العمل مع الناس والتواصل معهم وتعليمهم. وكثيرًا ما تشمل هذه المهن مساعدة الآخرين أو تقديم الخدمات لهم.
أساليب العمل (Work Styles)

  • النزاهة - يتطلب العمل أن يكون الفرد صادقًا وأخلاقيًا.


  • الاهتمام بالتفاصيل - تتطلب المهمة توخي الحذر و الإهتمام بالتفاصيل والشمول في إنجاز مهام العمل.
  • التعاون - ويتطلب العمل أن يكون المرء لطيفًا مع الآخرين في العمل وأن يظهر موقفًا تعاونيًا طيبًا.
  • الجدارة و الثقة - تتطلب الوظيفة أن يكون المرء جديرًا بالثقة، و مسئولًا، و يمكن الإعتماد عليه، و يفي بالإلتزامات.
  • القدرة على التكيف و المرونة - تتطلب الوظيفة أن يكون الفرد منفتحًا للتغيير (إيجابي أو سلبي) وإلى التنوع الكبير في مكان العمل.
  • الاهتمام بالآخرين - تتطلب الوظيفة أن يكون الفرد حساسًا لاحتياجات الآخرين ومشاعرهم، وأن يكون متفهمًا ومفيدًا في العمل.
  • الاستقلال - يتطلب العمل تطوير أساليب المرء الخاصة للقيام بالأشياء، وتوجيه نفسه دون إشراف أو بالقليل منه، والاعتماد على نفسه لإنجاز الأمور.
  • ضبط النفس – تتطلب الوظيفة الحفاظ على رباطة الجأش، والحفاظ على العواطف في الاختيار، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني، حتى في المواقف الصعبة للغاية.
  • تحمل الضغط و الاجهاد — تتطلب الوظيفة قبول النقد والتعامل بهدوء وفعالية مع حالات التوتر و الاجهاد الشديد.


قيم العمل (Work Values)
الدعم - المهن التي تلبي قيمة العمل هذه توفر إدارة داعمة تقف وراء الموظفين. أمّا الاحتياجات المقابلة هي سياسات الشركة، والإشراف، و العلاقات الإنسانية والإشراف.

الإنجاز - المهن التي تلبي قيمة العمل هذه موجهة نحو النتائج وتسمح للموظفين باستخدام أقوى قدراتهم، مما يمنحهم شعورًا بالإنجاز. و تتمثل الاحتياجات المقابلة في الاستفادة من القدرة والإنجاز.