الموضوع: تحميل كتاب ادارة الصراع بين الزملاء نسخة pdf
تحميل كتاب ادارة الصراع بين الزملاء نسخة pdf
إننا بصفتنا افرادا قد نكون مبدعين وطموحين في حياتنا الخاصة وفي حايتنا العملية. لكن جهود الافراد لا تتطابق دائما مع قدرات وانجازات المجموعة. فالثقافات والمجتمعات والأندية والمدارس والجيوش تنشأ من حاجتنا للتكاتف والتساند. وتنشأ المنظمات للتعامل مع البيئة بفاعلية - البيئة بشقيها الطبيعية وبيئة الاعمال. لكن هناك ضريبة عند التحول من المساهمات الفردية الى المجهودات الجماعية: العلاقات الضرورية للعمل تؤدي في كثير من الاحيان الى حدوث الصراع.
في المنظمات، نحتاج الى تهدئة التوتر بين الافراد او التركيز عليه لايجاد حلول للمشكلات. ويكتسب هذا الأمر اهمية عندما يحدث الصراع بين اناس في مستويات مختلفة من المنظمة، مثل الصراع بينك وبين رئيسك. وليس من السهل التعامل مع تلك الصراعات. فالصراع يمكن ان يولد عدم الارتياح او الغضب او سلوكيات غير محمودة. حيث يمكن ملاحظة مشاعر الخوف او الاستياء بادية على وجوه الاشخاص. وتؤدي عوامل عدم وضوح الصلاحيات او النفوذ او المناورات السياسية او عدم فاعلية الاجهزة المساندة دورا كبيرا. في بروز الصراع.
ومع ان هذه العوامل الداخلية والخارجية تكون ارضية خصبة للصراع ان ينشط، لا يجب ان يكون الصراع بينك وبين رئيسك سببا لتركك العمل في المنظمة. فهناك خطوات تستطيع ان تتخذها لتكتسب معارف ومهارات عن الصراع وتديره بحيث تركز جهودك وجهد رئيسك على تحقيق اهداف المنظمة كما تساعدكما تلك الخطوات على تطوير علاقات عمل أكثر انتاجية.
كتاب ادارة الصراع بين الزملاء من تأليف ديفيدا شارب، وإلينور جونسون
لتحميل كتاب ادارة الصراع بين الزملاء نسخة pdf من المرفقات
يمكنك الان تحميل كتاب مهارات القيادة الادارية واخلاقيات الاعمال - نسخة PDF وتلك هي مقدمة الكتاب:
تطور العلم الاداري تطورا كبيرة في الحقبة الاخيرة، وارتبط هذا التقدم بما عاشته المؤسسات المنتجة في... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
أقدم لاخواني الأعزاء في المنتدى هذا الكتاب في ادارة الموارد البشرية وأرجو أن ينال اعجابكم
التحميل من هنا
????? ??????? ???????.pdf
وهذا كتاب آخر ان شاء الله يفيدكم
???? ????... (مشاركات: 110)
تحية للجميع
أرجو المساعدة في الحصول على نسخة ألكترونية من كتاب :
" إدارة الموارد البشرية للدكتور مدني عبد القادر علاقي" الصادر عن دار خوارزم - جدة المملكة العربية السعودية - نظرا لتعذر الحصول على... (مشاركات: 1)
فن التعامل مع الزملاء
مشرف الملتقى الإداري 9/2/1425
30/03/2004 (مشاركات: 0)
أسرتي الكريمة ..
أهدي لكم فن التعامل مع الناس
والذي يحتاجة المدير و الموظف والعامل و.......
ما علاقات زملاء العمل
تطوير علاقات إيجابية مع الزملاء
إنجاح علاقات زملاء العمل
تحسين علاقات... (مشاركات: 2)
دورة تدريبية موجهه للعاملين في مجال ادارة المؤتمرات والحفلات حيث يؤهل هذا البرنامج التدريبي المتميز المشاركين فيه للالتحاق بالعمل في مجالات تنظيم المؤتمرات والحفلات
برنامج متخصص في ادارة المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية بالمستشفيات يتناول التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والتنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون واستراتيجيات المشتريات ودور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن ودور التخزين والخدمات اللوجستية وإطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء
دبلوم تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة بنوك الدم، وتعريف المشارك بأهمية إدارة بنوك الدم وسياستها، وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم بنوك الدم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كما يتيح للمشارك إكتساب المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة بنوك الدم وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية .
برنامج يتناول موضوعات الاستدامة وأهميتها ومنظور سلسلة القيمة واستراتيجية الاستدامة والتخطيط لها وإشراك أصحاب المصلحة ونظم إدارة الاستدامة المتكاملة وأطر عمل تقارير الاستدامة وإدارة دورة حياة المنتج ومناهج إدارة الاستدامة وإدارة الاستدامة الاجتماعية
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.