الموضوع: الانجازات المسروقة !!
الانجازات المسروقة !!
لم تعد أساسيات ومهام القائد في العمل على اكتشاف الطاقات في فريقه وتأهيلهم وتدريبهم ليصبحوا قادة في المستقبل هي الصفة السائدة لدى كثير من قادة فرق العمل .. بل على النقيض تمامًا .. هناك من يعمل على إفشال هذه القدرات وطمسها كي لا تكون في المستقبل قيادات منافسة !
فيتحول هؤلاء الأتباع إلى مجرد أدوات تخدم القائد .. وتصنع له الإنجاز تلو الإنجاز .. دون أن تأخذ حقها الطبيعي .. حتى من قائدها الذي يُظهر نفسه أنه صاحب الإنجاز في كل مرة .. فهو الوحيد الموجود في الدوائر الضيقة .. ليس هذا فحسب .. لكنه بارع عندما يصل للفشل .. فينسبه للأتباع فورًا !!
كثير من هؤلاء القادة الذين يعملون من خلال فريق عمل .. ينجحون ويحققون ما يُطلب منهم .. وهذا النجاح نعترف به للقائد في قدرته ومهارته على إدارة فريق العمل بأفضل صورة والوصول نحو تحقيق الانجازات .. فهذا مطلوب .. لكن هناك مشكلة تكمن في التفرد ونسب الانجازات لشخصه .. وعدم إظهار ما قام به الأتباع من مساعدة قد تكون فاقت كل التصورات !!
على الإدارة العليا أن تدرك خطورة هذا الأمر .. وأن تعمل على علاجه .. وأرى أن الأمر يمكن أن يخضع لبعض المتابعة الذكية .. من خلال التقارير الدورية التي يقوم كل موظف بكتابتها ورفعها والتي تتحدث عن إنجازاته الفردية .. أو من خلال الاجتماعات واللقاءات الدورية أو الطارئة .. ويمكن أن يتم ذلك من خلال التقييمات السنوية .. الاستبيانات .. أو تشكيل لجان خارجية للرقابة على العمل .. وهناك طرق أخرى كثيرة ..
على الإدارة العليا عدم قبول الرأي الواحد في تقييم الأشخاص .. وعدم الإسراع في الحكم أو تكوين صورة سواء إيجابية أو سلبية .. فالرأي الواحد غير مضمون وقد تحكمه العلاقات الشخصية .. وعلاقات العمل ..
إن الانجازات التي يصنعها فريق عمل متكامل .. عبر لقاءات متكررة .. وجهود موزعة .. وعمل شاق .. وينسبها قائد الفريق لنفسه .. هي إنجازات .. بالمعنى الصريح .. مسروقة !!
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
مهارات الكتابة (التقارير – عرض الإنجازات)
المحتويات
كيف تبدأ الكتابة.
خصائص يجب مراعاتها في محتوي الرسالة.
خطوات عملية الكتابة.
وضع الهيكل البنائي للنص. (مشاركات: 11)
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي لتمكين قيادة أنظمة الجودة في المنشآت الصحية المعتمدة وفقا لمعايير سباهي حيث يزودهم بالادوات والمعارف اللازمة للحفاظ على الاعتماد وتجديده ويكسبهم مهارات القيادة وتحليل البيانات وادارة المخاطر واكسابهم القدرة على تدريب فرق العمل وضمان الامتثال المستمر للمعايير في المستشفيات والمنشآت الصحية.
صمم هذا البرنامج للمتخصصين في التدريب والتعلم والموارد البشرية الباحثين عن أفكار وطرق جديدة في تصميم المواد التدريبية وخاصة المتخصصين في تغيير السلوك. كذلك كل من يرغب في تحديث معارفه ومهاراته في تصميم المواد التدريبية
برنامج تدريبي يتناول تصميم وادارة برامج الترفيه والرياضات الشاطئية وقواعد واسس ادارة الرحلات وبرامج المعسكرات وطرق تسويق برامج الترفيه ورياضات الشاطئ واسس دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع الترفيهية واعداد مقترح استراتيجي لتطوير صناعة برامج الترفيه ورياضات الشاطئ