الموضوع: نصائح لمن يريد تأسيس ثقافة جديدة لمنظمته او تطوير ثقافة ذات إرث سابق
نصائح لمن يريد تأسيس ثقافة جديدة لمنظمته او تطوير ثقافة ذات إرث سابق
لمن يعمل على تأسيس ثقافة جديدة لمنظمته او تطوير ثقافة ذات إرث سابق ،، يسعدني توضيح الأمر لك ..
١- حدد نضج المنظمة من حيث الاستراتيجية و قيمها ، ومن خلالها يكون بناء الخطط التسويقية و التوعوية ..
٢-حدد شكل الثقافة المستهدفة بحيث تكون جميع المشاريع تصب في نفس التوجه ..
٣- قيِّم مدى تماسك الثقافة و مرونتها منها دراسة المجموعات و الافراد و كون الثقافة قوية او متطورة او ضعيفة ..
٤- حدد الفجوات الثقافية الموجودة و خطط العلاج لها ابتداء من السياسات و الاجراءات و حتى السلوكيات الفردية ..
حيث أن العملية تكاملية وإن تحقق أحدهم فلا تكتمل العملية في بناء وتأسيس ثقافة تنجح في رفع الاداء والحفاظ على الكفاءات ..
في هذه المرحلة تتجلى ضرورة قياس صحة المنظمة ،،
ثم يأتي بعدها دراسة الاندماج الوظيفي و نقاط القوة للمجموعات والافراد و القادة
و مؤشرات الثقة..
عندما ننجز الجزء السابق بنسبة مناسبة يمكننا البدء الجاد بتحسين بيئة العمل ومنها مشاريع رفع الرفاه الوظيفي الذي يتضمن جلسات الكوتشنج و اساليب التحفيز و خطط التواصل و رفع مؤشر السعادة..
وقد نستطيع البدء بها لكن التحديات و مخاطر الإخفاق بالمهمة ترتفع عند عدم تأسيس بناء قوي للثقافة التنظيمية يدعم العدالة و الثقة ..
فيما يلي نموذجاً مقترحاً لإدارة الموارد البشرية للإسهام في تطويرالإدارة يتكون من خمسة أجزاء مترابطة ، هي نشر ثقافة إدارية جديدة ، وربط خطة المواردالبشرية بالخطة الإستراتيجية الكلية للمنظمة ، وتبني... (مشاركات: 0)
الجمهورية الجزائرية الديموقراطية الشعبية
جامعة محمد خيضر
كلية العلوم الإقتصادية و التسيير
سنة أولى ماجستير – مدرسة الدكتوراه –
التخصص :... (مشاركات: 0)
لعل الذى يعايش ويشاهد انماط التعليم فى عالمنا العربى يجد وببساطة غلبة ثقافة الذاكرة فقط على عملية التعليم والتعلم على حد سواء ، مما ينعكس وبشكل سلبى على المجتمع العربى واول من يعانى من ذلك الأسرة على... (مشاركات: 0)
ذات مرة، قضيت أسبوعا كاملاً في منهاتن القلب النابض للاقتصاد الأمريكي فرأيت العجب من حيث احترام الوقت وتقديس العمل إلى ابعد حد. وتشتكي الحكومة اليابانية من أن اليابانيين يأخذون فكرة العمل بجدية مبالغ... (مشاركات: 3)
تهتم هذه الجلسات بتأهيل الاباء والامهات والمربين تأهيلا علمياً على التربية الصحيحة للابناء. وذلك من خلال تقديم وعرض الطرق والمفاهيم العلمية والمواقف التربوية.
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.