النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: اتيكيت التواصل في أماكن العمل

#1
الصورة الرمزية الاداري المتميز
الاداري المتميز غير متواجد حالياً المشرف العام
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,769

اتيكيت التواصل في أماكن العمل

ما هو الاتيكيت :
•الأتيكيت كلمة فرنسية الأصل تعني "فن التعامل" بكافة شؤون الحياة.
• الإيتيكيت هو حزمة السلوكيات والتصرفات الحسنة الواجب تأديتها في مواقف ومواضع معينة.

لماذا الاتيكيت مهم :
•لأنه ينظم حياة الناس.
•يخلق المودة والاحترام بين أفراد المجتمع.
•يساعد على انجاز الأعمال بصورة أفضل.
يقلل من المشاكل والخلافات

اتيكيت استقبال المراجعين :
•الوقوف عند الحديث مع المراجعين.
•عدم الشرب أو الأكل أو المضغ أمامهم.
•توجيه الانتباه كاملاً للاستماع لهم .
•الابتسامة الهادئة عند استقبالهم والاستماع إليهم.
•عدم مقاطعتهم أثناء حديثهم.
•الاستفسار عن النقاط غير الواضحة في حديثهم.
•استخدام عبارات لبقة لاستهلال الحديث معهم.
•تقديم كل شيء مادي لهم باليد اليمنى.
•سحب الأوراق والمواد منهم بطريقة لطيفة.
إرشادهم إلى وجهتهم بدون استخدام اليدين

تابع الاطلاع من خلال تنزيل الملف المرفق
الملفات المرفقة
نوع الملف: ppt
إسم الملف: اتيكيت الصناعة.ppt - حجم الملف: 2.48 ميجابايت - مرات التحميل: 274

إقرأ أيضا...
أمثلة على النزاعات و الصراعات في أماكن العمل

الصراع أمر لا مفر منه في أماكن العمل، ويمكن أن تنشأ النزاعات بين زملاء العمل والمشرفين والمرؤسين أو بين الموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين، مثل العملاء والموردين والهيئات التنظيمية، وتعد إدارة الصراع... (مشاركات: 1)


وسائل التواصل الاجتماعى وتأثيرها على أماكن العمل مستقبلا

استخدام وسائل التواصل الاجتماعى مثل جيل الألفية الذى تديره، تقبل الشركات الجديدة بوسائل التواصل الاجتماعى على أنها جزء من الحياة اليومية. وقامت العديد من العلامات التجارية الراسخة باستخدام وسائل... (مشاركات: 0)


جيل ما بعد الالفية وتأثيره على شكل أماكن العمل مستقبلا

ما بعد جيل الالفية (الجيل Z) على الرغم من أن هناك بعض الخلاف بشأن السنة التى بدأ فيها جيل Z إلا أن هناك شىء واحد مؤكد: أن أقدم أعضاء جيل مابعد الألفية سيتخرج من الجامعات وينضم إلى القوى العاملة فى... (مشاركات: 0)


العمل عن بعد وتأثيره على شكل أماكن العمل مستقبلا

الموظفون المستقلون والعمل عن بعد فبفضل الأجهزة النقالة الموجودة بكل مكان وشبكات الانترنت اللاسلكية (الواى فاى)، تم إنجاز الكثير من الأعمال بعيدًا عن مناخ المكتب التقليدى. وبما أن الشركات تضيف موظفون... (مشاركات: 0)


قرار رقم 111 لسنة 2003 بشأن قواعد التكليق بتفتيش أماكن العمل ليلاً وفي غير أوقات العمل الرسمي

وزارة القوى العاملة و الهجرة قرار رقم 111 لسنة 2003 بشأن قواعد التكليق بتفتيش أماكن العمل ليلاً وفي غير أوقات العمل الرسمية نشر بالوقائع المصرية العدد 161 في 19 يوليو2003 وزيرة القوى... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة التحول الرقمي في الجامعات

دورة التحول الرقمي في الجامعات هو أول برنامج تدريبي يهدف إلى تقديم كل الشرح المفصل للمشاركين فيه للتعرف بشكل مفصل عن آليات تمكين الجامعات من تبني تقنيات جديدة وتحسين عملياتها وتعزيز التعلم للطلاب.


دورة الاساليب الحديثة في تصميم وتبسيط اجراءات العمل

برنامج تدريبي يساعدك في عملية تبسيط الاجراءات الادارية يتناول اختيار الإجراءات المراد تقييمها وجمع المعلومات وتحليلها وتقييمها ووضع المقترحات والتوصيات من أجل تحسين الإجراءات وعملية التنفيذ والمتابعة.


كورس التدقيق القانوني لإجراءات ووثائق المناقصات والممارسات

برنامج تدريبي متخصص يتناول الاعداد للتعاقد للبيع وما هي المناقصة وما هي الممارسة واجراءات المناقصات والممارسات ومستنداتها وصرف المظاريف وتلقي العطاءات وفتح العطاءات وفحصها والبت فيها وكيفية وضع وتنفيذ مناقصة وممارسة غاية في الإحكام ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية.


كورس التغذية المناعية

برنامج يتناول شرح اساسيات التغذية وعلاقتها بالمناعة والجهاز المناعي والاغذية والعناصر التي تؤثر على الاستجابة المناعية والنظام الغذائي المضاد للالتهاب وتأثير السمنة والنحافة على الجهاز المناعي ومقاومة الأمراض الفيروسية وأهم الامراض المناعية و التدخل الغذائي الصحيح والتحاليل المناعية والتغذية لمرضى الايدز ومرضى كورونا


كورس إدارة السلامة البيئية بالمستشفيات ومراكز الرعاية الصحية

كورس يتناول موضوع السلامة البيئية بوحدات الاقامة بالمستشفيات والمعايير التصميمية للحد من انتقال العدوي وللوقاية من اخطار الحريق وتلك الخاصة بالأمن والأمان ومعايير تصميم البيئة الداخلية بوحدات الاقامة بالمستشفيات ودراسة للتجارب العالمية وكيفية تطبيق المعايير علي المستشفيات.


أحدث الملفات والنماذج