الموضوع: أهمية إدارة المعرفة في التطوير الوظيفي؟
أهمية إدارة المعرفة في التطوير الوظيفي؟
إدارة المعرفة هي عملية جمع وتنظيم وتخزين ومشاركة المعارف الخاصة بالمؤسسة. فالمعرفة هي من أهم الأصول التي تمتلكها المؤسسة. ويمكن تعريف المعرفة على أنها المعلومات والمهارات والخبرات التي اكتسبها فرد أو مجموعة أفراد بمرور الوقت والتي يتم استخدامها لإنشاء أو تطوير منتجات أو خدمات جديدة.
تعد إدارة المعرفة مهمة لتطوير الموظفين لأنها تتيح للموظفين التعلم من بعضهم البعض وتنمية مهاراتهم. فكلما زادت المعرفة التي لدى الموظف، زادت قدرته على تحقيق أداء أفضل. وعندما تتاح للموظفين فرص أكبر للتعلم من الموظفين الآخرين، يكونون قادرين على تولي أدوار جديدة بسهولة أكبر وبسرعة أكبر. وتكون لديهم أيضًا افرص أكبر للوصول إلى أحدث المعلومات التي يحتاجون إليها أثناء القيام بعملهم.
كما تساهم إدارة المعرفة في زيادة الرضا الوظيفي وتحسين الإنتاجية، وتقليل الأخطاء.
يعد دراكر من اكبر الكتاب في مجال المعرفة حيث ألف 63 كتاب و خمسة و سبعين مقال أعدها في 10 أعوام بعد الحرب العالمية الأولى تحول الناس من مزارعين لصناع بعد ظهور الثورة الصناعية عندما كان عددهم 1200 عامل... (مشاركات: 0)
تأتي أهمية إدارة المعرفة من دورها فيما يأتي:
(أ) تبسيط العمليات وخفض التكاليف عن طريق التخلص من الإجراءات المطولة أو غير الضرورية، كما تعمل على تحسين خدمات العملاء، عن طريق تخفيض الزمن المستغرق في... (مشاركات: 0)
ـــ بينات الطلاب ودرجاتهم مجردة ثم وضعها فى سياقات محددة والتحصل على نتائج كبيرة وهامة
ـــ عندما نجمع بيانت متنوعة داخلية ة أوخارجية لمستشفى عام لمدة شهر .
ــ عندما تجلس فى غرفة أخبار.
ــ عندما... (مشاركات: 0)
تكتسي ادارة المعرفة أهمية بالغة بالنسبة للمنظمة التي تعتمد عليها خصوصا بعد التطور السريع للاقتصاد وتحوله من اقتصاد صناعي الى اقتصاد معرفة.
تنبع أهمية ادارة المعرفة من ثلاثة (03) حقائق رئيسية... (مشاركات: 0)
تأتى أهمية إدارة المعرفة من دورها فيما يلي(2): ا- تبسيط العمليات وخفض التكاليف عن طريق التخلص من الإجراءات المطولة أو غير الضرورية، كما تعمل على تحسين خدمات العملاء، عن طريق تخفيض الزمن المستغرق... (مشاركات: 1)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
كورس تدريبي تم اعداده خصيصا لمديري ومشرفي اقسام المبيعات حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق المبيعات بطريقة احترافية، وتتم فيه الدراسة من خلال الانترنت.
دبلومة متخصصة تتناول موضوعات التعامل مع الاكسل وعمل المعادلات المحاسبية للعمليات الحسابية والنسب المئوية والعد والمتوسطات والبحث في الجداول وتتعلم التعامل مع دوال البحث والمصفوفات والتكرار والترتيب التصاعدي والتنازلي ومعالجة البيانات وعرض رسومات بيانية و الدوال الجديدة في اوفيس 365 والقوائم المنسدلة و ترحيل البيانات من صفحة أساسية الي صفحات اخري و ترحيل بيانات من عدة صفحات الي صفحة رئيسية واستخراج تقارير
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين للعمل في مجال التدقيق والمراقبة المالية. من خلال تعريفهم بماهية وأهداف المراجعة والتدقيق. وتدريبهم على الاساليب الحديثة في التدقيق والمراجعة وتعريفهم بأنطمة الرقابة الداخلية ووظائفها ومعايير اختيار المدقق الخارجي واجراءات عملية المراجعة والتدقيق. بهدف تمكينهم من القيام بأعمال التدقيق والمراجعة بكفاءة عالية.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية