الموضوع: أسوأ أنواع الموظفين في بيئة العمل بالنسبة للزملاء وكيفية التعامل معهم
أسوأ أنواع الموظفين في بيئة العمل بالنسبة للزملاء وكيفية التعامل معهم
الموظف سارق الأفكار: لا يوجد على الإطلاق أسوأ من الموظف الذي يسرق أفكار زملائه ويركض بها إلى الإدارة ثم يأخذ امتيازات ومكافآت وترقيات!، وهذا النوع من الموظفين الانتهازيين ليس نادراً.
وأفضل طريقة للتعامل مع الموظف الانتهازي وسارق الأفكار هي التكتم التام على الأفكار بوجوده، ومحاولة عزله تماماً عن أي أحاديث مهمة
الموظف الثعلب أو الموظف المكَّار: هو سارق للأفكار غالباً، قد يتقصّد حرمانك من بعض المعلومات المهمة أيضاً كي لا تتخطاه أو تتفوق عليه، وقد يعطيك معلومات مضللة، قد يتصنّع نسيان دعوتك إلى الاجتماع، وقد يحاول عرقلتك بشتى الطرق.
أبو العريف "الموظف العرَّاف": لا بد أنك صادفت هذا النوع من الموظفين الذي يحاول أن يفرض نفسه دائماً في كل موقف وفي كل المجالات ويقوم بإبداء رأيه بصيغة العارف ببواطن الأمور والخبير بكل شيء، لا بد أنه من أكثر الموظفين إزعاجاً.
التعامل مع الموظف مدعي المعرفة "أبو العريف" يعتمد على مدى تأثيره علينا، فإذا لم يكن ادعاء المعرفة مترافقاً مع الخبث لابد إحراج مدعي المعرفة ورسم حدود واضحة معه ومنعه من التدخل بعملك بشكل صريح.
الموظف المدلل: قد لا يكون الموظف المدلل شخصاً سيئاً أو مزعجاً بطبيعته، لكن لاعتبارات معينة تتعلق بعلاقته مع الإدارة أو تفوقه في مجالات معينة أو حتى خبرته في التعامل مع المدراء وكسب ودهم؛ يصبح الموظف المدلل مزعجاً لزملائه الأخرين ومثيراً للغيرة في نفوسهم.
وعادةً ما ينصح الخبراء بتجنب الاصطدام مع الموظف المدلل أو مع الإدارة على خلفية هذا الدلال المبالغ به.
الموظف الجاسوس: قد تكون الإدارة سعيدة بوجود موظفٍ جاسوس ينقل لها ما يجري في الكواليس ويقدم لها تقاريراً عن الموظفين الآخرين، لكن بلا شك سيكون الموظف الجاسوس عبئاً ثقيلاً على الزملاء.
أما عن طريقة التعامل مع الموظف الجاسوس فالخيار الأفضل هو حرمانه من الأخبار التي يرغب بسماعها ونقلها للإدارة، وإفشال مساعيه في التجسس من خلال الشفافية والعمل بشكل واضح وتحمل المسؤولية.
الموظف المتحرش: قد يعتقد البعض أن الموظف المتحرش مزعج للموظفات الإناث فقط، لكن الحقيقة أن الموظف المتحرش -وهو أسوأ أنواع الموظفين على الإطلاق من وجهة نظرنا- يكون مزعجاً لمعظم الموظفين الذكور والإناث، ولا يجب التهاون مع الموظف المتحرش بأي حال من الأحوال، لتعرف أكثر عن هذه القضية اقرأ مقالنا عن التحرش في مكان العمل.
الموظف المتنمر: الزميل المتنمر في العمل هو غالباً شخص متظارف يحاول أن يلفت انتباه الآخرين من خلال السخرية على زميل له، وللأسف فإن التنمر في مكان العمل قد يكون جماعياً في كثير من الأحيان، حيث يشارك الموظفون بالسخرية من أحد زملائهم، لكن غالباً ما يكون هناك أحد الموظفين هو المسؤول عن إشعال موجة التنمر.
التعامل مع رئيس العمل أمر يشغل بال الكثير منا؛ فضبط تلك العلاقة يوفر بيئة عمل مناسبة تحقق النجاح للمؤسسة، أو قد تتسبب في العكس، ولنتعرف على نفسية كل مدير والطريقة المثلى للتعامل معه.
حدد د.... (مشاركات: 0)
إن كنت تريد شركة أكثر تجديداً وابتكاراً فعليك أن تتخلص من هؤلاء الأشخاص اليوم قبل الغد! نحن نعلم أولادنا أن يعملوا بجد وألا يستسلموا أمام الصعوبات أبداً، ونعلمهم أيضاً أن يظهروا امتنانهم لمن يساعدهم... (مشاركات: 0)
صفات البشر وكيفية التعامل معهم (برمجة عصبية)
************************
أولاً :الودود ذو الشخصية البسيطة
كيف نتعامل معه ؟
1. قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .
2. المحافظة على... (مشاركات: 1)
يصنف شخصيات المدراء وطرق التعامل معهم على النحو التالي :
* المدير الذي يشبه علبة الحلوى:
هذا النوع من المدراء مثل صندوق مليء بالحلوى تدخل يدك فيه ولاتدري بماذا ستخرج !!
يتميز المدير هنا... (مشاركات: 0)
يحلم العديد منا حال التخرج من الجامعة والحصول على الشهادة بأن الحياة العملية ستكون كالحياة العلمية مرسومة بخطط وردية لايشوكها شائكة نحو تحقيق الهدف وان كل اللذى عليك فعله للوصول الى الهدف هو الاجتهاد... (مشاركات: 5)
برنامج تدريبي متقدم اون لاين يهدف الى تدريب المشاركين على المعارف الاساسية للحفاظ علي صحتهم وصحة المرضي والمجتمع مع الحد من انتشار العدوي بالمستشفيات ،وتنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لمكافحة العدوى المكتسبة بالمستشفيات والتطبيق العملي.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على استخدام التكنولوجيا وبرامج وتطبيقات الكمبيوتر في مجال السكرتارية وادارة المكاتب، كذلك تزويد المشاركين على اساليب ادارة الأعمال المكتبية الحديثة وتنمية مهاراتهم الخاصة بالسكرتارية الالكترونية وتعريفهم على الإدارة الإلكترونية الحديثة ومفهومها وكيفية تطبيقها في اسلوب ادارتهم للمكاتب والقيام باعمال السكرتارية.
كورس تدريبي يهدف الى اكساب المشاركين المعلومات والمهارات السلوكية اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الإقناع والتعرف على أساسيات مهارات البيع والاقناع
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة