الموضوع: مقومات الشركة الناجحة

1- وجود سيولة مالية كبيرة لدى الشركة:
لكي تكون شركتك من ضمن الشركات الناجحة يجب أن يكون لديك سيولة مالية في حسابك البنكي خارج المال الفعلي المستثمر داخل الشركة وذلك تحسبا لأي شيء طارىء قد يحدث فجأة، فأي شركة تسعى للنجاح على المدى الطويل يجب أن يكون لديها مال احتياطي في حسابها البنكي.
سيولة ماليةسيولة مالية
“الشركة الناجحة هي التي تمارس الحصافة المالية وتعيد استثمار أموالها في العمل مرة أخرى”.
2- خلو قيادة الشركة من مشاعر التكبر والغرور وحب الذات:
من صفات الشركات الناجحة أن تتمتع قيادتها بمشاعر الود والاحترام للجميع وعدم التكبر والغرور وحب الذات وحب الألقاب، حيث يميل الكثير من مدراء ومؤسسي الشركات إلى وضع ألقاب أمام أسمائهم مثل المدير التنفيذي أو رئيس الشركة، أو رئيس قسم المبيعات أو رئيس قسم العملاء وغيرها من الألقاب المختلفة، وهذا يؤثر سلبا على علاقاتهم بالموظفين العاملين في الشركة وكذلك على العملاء، فالعميل يحب التعامل مع الشخص اللطيف والودود وذو التعامل الحسن معه، ولا يحب التعامل مع شخص متكبر ومغرور.
3-الإنتاجية العالية غير مرتبطة بساعات دوام محددة ومكان دوام ثابت:
لا يمكن تصنيف الشركات الناجحة على أنها الشركات التي يبدأ العمل فيها في ساعات محددة تبدأ مثلاً من الثامنة صباحاً وتنتهي الساعة الرابعة مساء، ويقوم الموظف بأداء مهام محددة كل يوم لا تختلف هذه المهام على مدار الأيام، بل الإنتاجية العالية مرتبطة بإتاحة متسع كبير من الحرية للموظفين داخل الشركة ليقوموا بأداء العمل المطلوب منهم حسب الآلية التي يجدون راحة تامة في أدائها، فلو كان العمل يتم من المنزل بشكل أكثر إنتاجية وأفضل من كل النواحي فلا بأس بذلك.
4-الاهتمام بجودة قسم خدمة العملاء في الشركة:
من العلامات التي تميز الشركات الناجحة وجود قسم خدمة عملاء ممتاز فيها وسريع التجاوب مع مشكلات العملاء وحلها، فكلما كان فريق قسم العملاء مؤهلاً ومدرباً بشكل كافي على الإجابة عن تساؤلات العملاء وحل مشاكلهم التي تواجههم عند الاستفادة من خدمات الشركة، كلما كانت الشركة مصنفة أكثر على قائمة الشركات الناجحة والقوية.