النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: ارجو المساعدة كيف استطيع تقريب الفجوزة بين فريق الجودة الذي اعمل به وبين الموظفين الذين نقييمهم

  1. #1
    الصورة الرمزية موظفة الCRM
    موظفة الCRM غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    علاقات عامة
    المشاركات
    4

    هام ارجو المساعدة كيف استطيع تقريب الفجوزة بين فريق الجودة الذي اعمل به وبين الموظفين الذين نقييمهم

    السلام عليكم
    يسعدني ان اطرح استفساري عليكم لما وجدتة عندكم من الخبرة .

    انا موظفة جودة طبيعة عملنا نقوم بتقييم موظفي مراكز البيع التابعين للشركة من ناحية تعاملهم مع الزبائن والبشاشة استقبالهم حديثهم انهاء المقابله مع الزبون كما نقييم مظهرهم العام والتزامهم بالزي الرسمي ومحاسبتهم على المخالفات

    كما هو معلوم للجميع ان اي شخص يقوم بعملية تقييم يكن غير قريب من الموظفين وغير محبوب
    ما هي الطريقة الانسب لتقريب بيننا وبين الموظفين ؟
    ما هي اساليب تحفيزهم ؟؟

    تحياتي

  2. #2
    الصورة الرمزية ابوليلي10
    ابوليلي10 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    540

    رد: ارجو المساعدة كيف استطيع تقريب الفجوزة بين فريق الجودة الذي اعمل به وبين الموظفين الذين نقييمهم

    1- بأستخدام نموذج قياس الرضا الوظيفي للموظف.
    2- بأستخدام نموذج قياس مدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة له.
    3-عن طريق معرفة مدى أحتياج الموظف للتدريب والتطوير.
    4- قياس العائد بعد التدريب.
    5- تحفيز الموظف مادياً ومعنوياً.
    6- قياس المخرجات الناتجة من عمل الموظف وهل هي متطابقة مع الخطة المعدة سلفاً.


    علمت‘ أن رزقي لا يأخذه غيري فاطمأن قلبي
    وعلمت‘ أن عملي لا يقوم به غيري فانشغلت به وحدي

  3. #3
    الصورة الرمزية etaiwi
    etaiwi غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    استشارات جمركية وادارية وتدريب
    المشاركات
    255

    رد: ارجو المساعدة كيف استطيع تقريب الفجوزة بين فريق الجودة الذي اعمل به وبين الموظفين الذين نقييمهم

    الموضوع يحتاج الى توفر مهارات خاصة بالمقيم ومن اهمها الارشاد والتوجيه في البداية والتسلسل في اتخاذ قرارات التقييم لان النفس البشرية لاتتقبل المواجهة المباشرة في تحديد النقص او القصور
    النصيحة الاولى هي الصبر وتحمل عدم القبول والتدريب على ذلك وان يشعر الشخص الذي سوف يقيم بالمزايا الايجابية قبل السلبية وان يكون المقيم مقبولا من الناحية الشخصية وان يملك مهارة الاقناع والتمكن الاداري وان لايطور ويكبر المواضيع العادية ويلتزم ببيان وتدوين المواضيع الرئيسة ولامانع في بعض الاحيان اعطاء الفرص للتحسين والمتابعة
    هذه بعض النصائح وتاكدي من تقييم نفسك في هذا الموضوع قبل تقييم الاخرين لتعطي نفسك الثقة الكاملة لاستكمال التقييم
    *التقييم مسالة نفسية وليست ادارية بالفطرة ومن هذه الملاحظة تظهر صعوبة التقييم وعدم تقبله من قبل معظم الموظفين .
    واقبلوا وافر الاحترام والتقدير

  4. #4
    الصورة الرمزية موظفة الCRM
    موظفة الCRM غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    علاقات عامة
    المشاركات
    4

    رد: ارجو المساعدة كيف استطيع تقريب الفجوزة بين فريق الجودة الذي اعمل به وبين الموظفين الذين نقييمهم

    اشكركم
    وبارك الله فيكم

    فعلا ان اصعب عمل ان تقوم بتقييم الزملاء واحيانا تضطر لاعطاء المخالفات


    تحياتي

موضوعات ذات علاقة
كيف استطيع ان اكون مدير مكتب المدير العام ناجحة
انا اعمل في مجال السكرتيرا لمدة 8 سنوات ، والان انتقلت الى شركة جديدة ولكن بوظيفة مختلفة نوعا ما وهي مديرة مكتب المدير العام ، وهو مكان مختلف عما كنت عليه منذ... (مشاركات: 18)

كيف استطيع الحصول على شهادة فى human resourses
اريد ان اعرف كيف استطيع الحصول على شهادة فى الموارد البشرية لانى قرات عن مستقبلها المهنى واعجبت بهاذا المجال واريد ان اعرف شروط الدراسة ومراكز التدريب علما... (مشاركات: 7)

ما هو الفرق بين Employee handbook وبين HR policy manual
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بارك الله في جميع المشاركين في هذا المنتدى الطيب جداً، فقد تعلمت الكثير جداً منه. توارد لي سؤال هام أريد الإجابة عنه حتى... (مشاركات: 5)

مشكلة البطالة فى مصر بين الواجب والواقع وبين الأقوال والأفعال
البطالة أشر شر يواجه الإنسان . أشر شر يهدد الإنسانية هو وجود عامل عاطل ، وهو فى أشد الحاجة إلى العمل وقادر عليه, حتي يستطيع الإنفاق على مطالب الحياة ويساهم فى... (مشاركات: 2)

ارجو المساعدة العاجله في ادارة شؤون الموظفين
في بداية الموضوع اتمنى من الله ان يستمر هذا الصرح بعطائه المتواصل والذي استفدنا جميعا منه ومن خبرات القائمين عليه ومن طروحات الاخوه الاعضاء فجزاكم الله خير... (مشاركات: 2)

أحدث المرفقات