النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: التسويق الفعال

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الصومال
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    4,342

    التسويق الفعال

    أولاً : المفاهيم والأهداف :
    - من اللحظة التي تباشر فيها مهام حياتك اليومية، وحتى تذهب إلى فراشك تجد نفسك محاطاً ببحر من الأنشطة التسويقية؛ فأنت تتعامل مع سلع وخدمات وأفكار بشكل دائم ويومي تضفى بصمة وشكل جديد للحياة.
    - يهدف التسويق إلى تكوين قاعدة من العملاء ولذلك فالتسويق هو عملية معقدة لتكوين قاعدة من العملاء لمنتجاتك وخدماتك، وخطة التسويق هي الوثيقة المكتوبة التي تساعدك على الاضطلاع بهذه العملية، بما في ذلك الخطوات التي تحتاجها هذه الخطة لتضمن نجاحها
    وتعرف الوظيفة التسويقية:
    بأنها "مجموعة من الأنشطة المتكاملة التي تؤديها المنشأة لتسهيل عمليات التبادل، وفى سبيل ذلك فإن إدارة التسويق في المنشأة تقوم بوظيفتين أساسيتين.
    1. خلق الطلب على منتجات المنشأة، وذلك بتحديد الفرص التسويقية والبحوث وتخطيط المنتجات والإعلان، والبيع الشخصي وترويج المبيعات والتسعير والتمييز.
    2. خدمة الطلب وذلك من خلال التحقق الفعلي لعملية التبادل يتم ذلك عن طريق وظائف التخزين والنقل، وتنفيذ الطلبات والتبادل، الخدمة الفنية، والضمان ومنافذ التوزيع، واختيار قطاعات العملاء، وتمويل التسويق، والتصدير.

    تعريف التسويق الحديث:
    يعرف التسويق الحديث بأنه (الجهود التي يبذلها الأفراد والجماعات في إطار إداري واجتماعي معين للحصول على حاجاتهم ورغباتهم من خلال إيجاد وتبادل المنتجات والقيم مع الآخرين) ويشير هذا التعريف إلى أن التسويق هو مزيج من عدة عناصر هي:
    1- الحاجات والرغبات (Needs & Wants):
    يقصد بالحاجات Needs عموماً تلك المتطلبات الأساسية التي يشعر الفرد بضرورة إشباعها على نحو مستمر وتعتبر الحاجات الإنسانية نقطة البداية لدراسة النشاط التسويقي، ومن أمثلة الحاجات التي يطلبها الإنسان: الطعام والملبس والمأوى والأمان والشعور بالانتماء والاحترام، ويختلف إشباع هذه الحاجات وفقاً لطبيعة المجتمع وتقدمه. أما الرغبات Wants فهي وسائل إشباع هذه الحاجات لذا فإن رجل التسويق يقوم بإشباع الرغبات وتوجيهها، والتأثير في القرارات الخاصة باختيار السلع والخدمات اللازمة لهذا الإشباع.
    2- المنتجات (Products):
    تشير كلمة منتج Product إلى أي خدمة أو نشاط، أو شخص، أو مكان، أو منظمة أو فكرة ، ويؤثر على نوعية المنتج عدة مؤثرات كالمال والتوقيت وعادات العملاء والمنافسة والتكنولوجيا. فإيجاد طلب على منتج جديد وتغيير عادات المستهلك الشرائية يعد ضرباً من المستحيل، وإدخال تكنولوجيا جديدة من شأنه أن يتسبب في زيادة التكلفة.

    3- التبادل (Exchange):
    التبادل هو الشكل الطبيعي لإشباع الرغبات فالتبادل هو لب العملية التسويقية ويتم التبادل من خلال العمليات التسويقية والتي تبنى على متاجرة بين طرفين وتتضمن شيئين ذاتا قيمة، وقد تكن العملية نقدية أي يتم تبادل سلع وخدمات بوحدات نقدية في عملية بيع وشراء عادية، وقد تتم العملية في
    شكل مقايضة حيث تتم مبادلة بين منتجات بمنتجات أخرى.
    4- المعاملات التجارية (Transactions):
    إذا كان التبادل هو جوهر النظام التسويقي فإن المعاملات التجارية تمثل وحدة قياس لهذا النظام، وتتطلب عملية المعاملات التجارية عدة عوامل قابلة للقياس هي:
    1. وجود شيئين على الأقل لهما قيمة.
    2. حالة يتم الاتفاق عليها.
    3. وقت للاتفاق.
    4. مكان للاتفاق.
    5. الأسواق (Markets):
    الأسواق هي الأماكن التي تمكن البائعين والمشترين لسلعة معينة من الاتصال الدائم ببعضهم البعض والإحاطة بجميع المعلومات المتعلقة بهذه السلعة. وبتقدم وسائل الاتصال وتعددها اتسعت الأسواق وقويت الروابط بينها. ويمكن أن يكون السوق في مكان ما، أي منطقة جغرافية معينة أو يكون مجموعة من الأفراد أو الشركات أو الدول متصلة ببعضها فعلياً أو إلكترونياً.
    ويختلف حجم السوق وفقاً لمجموعة من الاعتبارات فمقدمتها السعر المعروض به السلعة أو الخدمة، وكذلك عدد الأشخاص الذين لهم اهتمامات بالسلعة وتحقق لهم منفعة ولديهم الرغبة في اقتنائها والقدرة على ذلك.
    مما سبق يتضح أن التسويق هو مجموعة من الأنشطة المتكاملة والتي تقوم على توجيه انسياب السلع والخدمات الأفكار، وذلك في حدود تأثيرات البيئة المحيطة.
    أهمية التسويق:
    تساهم أنشطة التسويق في تقديم السلعة أو الخدمة للعملاء وبذلك يعتبر التسويق من المؤثرات الرئيسية المحددة لقدرات المشروع على الحياة والاستمرار، وعلى وجه العموم تساعد أنشطة التسويق على زيادة الحركة الاقتصادية في المجتمع وتنعكس أهمية الوظيفة التسويقية في المجالات التالية:
    1- إنشاء منافع:
    تقوم الوظيفة التسويقية بإنشاء منافع زمنية ومكانية، بالإضافة إلى منفعة التملك والمنفعة الشكلية، والشكل التوضيحي رقم (1) يوضح الوظائف التسويقية والمنافع الناشئة عنها.
    الوظائف التسويقية ومنافعها
    1- تدعيم التخصص:
    تتوقف درجة التخصص على مدى المجتمعات فكلما تقدم المجتمع زادت درجة التخصص، ومع تقدم الزمن بدأ التخصص في الإنتاج، وكان نتيجة لهذا التخصص زيادة حجم الإنتاج الكلى للمجتمع والتركيز على درجة إتقان وتطور ما ينتجه، ومع زيادة مستوى المعيشة في المجتمعات المختلفة وظهور المنتجون الذين يقومون بإنتاج كميات ضخمة من السلع والخدمات، أصبح من الصعوبة بيع هذه السلع بشكل مباشر إلى المستهلك النهائي، وكان من الضروري بعد التخصص في الإنتاج أن تكون هناك منشآت متخصصة في التوزيع والبيع ... إلخ. للعمل كوسطاء بين المنتجين والمستهلكين ومن ثم نشأت المراكز والتجمعات التجارية.
    3- تطوير مستوى المعيشة:
    التسويق يمكن من إشباع حاجات الإنسان ورفع مستوى المعيشة لأفراد المجتمع، وذلك من خلال تقديم المنتجات المطلوبة من سلع وخدمات وأفكار بقصد إشباع الحاجات الحالية والمرتقبة للمستهلك كما يعمل التسويق على التعرف على الاحتياجات والرغبات الكامنة ومواءمة هذه الحاجات مع استخدام ما توصلت إليه التكنولوجيا الحديثة في توفير سلع وخدمات جديدة وتطوير المنتجات الحالية بما يساعد على رفع مستوى معيشة الأفراد.
    أهداف نظام التسويق:
    1. تعظيم الاستهلاك.
    2. تعظيم رضاء المستهلكين.
    3. تعظيم فرص الاختيار.
    1. تعظيم وتحسين جودة الحياة.

    ثانياً : تحليل السوق :
    تحليل السوق من العمليات المهمة جدًا في العملية التسويقية، حيث إنه
    المرشد لعمليات البيع والتوزيع الصحيحة، ونقصد بتحليل السوق هو دراسة
    دقيقة لتحديد الاستراتيجية التسويقية المناسبة سواء المرتبطة بالقطاعات
    السوقية أو الهدف التسويقي.

    وهناك خطوات ثلاثة عند تحليل القطاعات السوقية:
    1- نبدأ بعينة صغيرة من المستهلكين لكي نكتشف فيها بعض الخصائص التي تصلح أساسًا للتقسيم.
    2- نتقدم قليلاً إلى العينات الأكبر، وهنا يجب تحذير الإدارة أن النتائج الأولية ليست نهائية.
    3- نستخدم معايير عديدة لتجميع البيانات على أسس التقسيم الممكنة، ويستحسن ألا نسبق الحوادث بفروض معينة عن أحسن الأسس التي تقوم عليها هذه القطاعات.
    الاستراتيجيات المرتبطة بالقطاعات السوقية:
    1] الخصائص المميزة في السلعة:
    يحاول رجل التسويق ترويج الخصائص المميزة في سلعته والتي تفتقر إليها
    السلع المنافسة.
    ومن الاستراتيجيات المهمة عند تطبيق هذه السياسة هي: الإعلان، التغليف،
    البيع، وتقسم السوق إلى قطاعات تعرف، وتحدد مقدمًا طلب المستهلكين ثم
    تطور السلعة بما يتمشى مع هذا الطلب. ويعتمد هذا المدخل على وجود
    اختلاف حقيقي لخصائص فريدة في السلعة.
    وعلى الرغم من أن سياسة تمييز السلعة بخصائص تنفرد بها وسياسة
    القطاعات السوقية تبدو مداخل عكسية، إلا أنه يمكن استخدام آليهما في
    نفس الوقت.
    فإذا اعتمدنا على القطاعات الموجودة لكي نسوق سلعة معينة فقد نصل إلى
    قطاعات صغيرة من السوق، مما يدفع رجل التسويق إلى البحث عن خصائص، تنفرد بها سلعته فتصبح مرغوبة ومطلوبة أكثر من السلع المنافسة.
    2] مركز السوق:
    من خلال هذه الاستراتيجية تقوم الشركة بدراسة السوق لكي تبحث عن قطاع يكون فيه مركز المنافسين ضعيفًا ثم تسعى الشركة إلى إنتاج سلعة يمكن أن تباع في مثل هذا القطاع بسهولة.
    3] تكامل السوق:
    تكامل السوق هو عكس قطاعية السوق. وبينما تهدف طريقة تقسيم السوق
    إلى قطاعات والمستهلكين إلى جماعات وأيضًا إشباع حاجات المستهلكين
    المختلفة، يهدف تكامل السوق إلى توسيع السوق حتى تستطيع السلعة أن
    تنافس بقية السلع داخل هذا السوق الكبير.
    4] التنسيق بين القطاعات:
    إذا أرادت الشركة أن تروج لسلعتها بين أكثر من جماعة من جماعات
    المستهلكين فيجب عليا أن تحقق تنسيقًا بين تلك القطاعات.


    استراتيجية الهدف السوقي:
    1- إستراتيجية تسويقية موحدة: بمعنى استخدام المزيج التسويقي وتطبيقه على السوق كله.
    2- استراتيجية تسويقية مختلفة: بمعنى استخدام مزيج تسويقي مختلف لكل قطاع.
    3- استراتيجية تسويقية مركزة: بمعنى توجيه الجهود التسويقية على قطاع واحد.

    اختيار الاستراتيجية:
    هناك بعض العوامل التي تؤثر في اختيار الاستراتيجية التسويقية التي تتبعها المنشأة ومن هذه العوامل: الموارد المالية، تجانس السعلة، دورة حياة السلعة، تجانس السوق، استراتيجيات التسوق المنافسة.
    الموارد المالية:
    تعكس إمكانية الشركة في اتباع استراتيجية معينة، فإذا كانت الموارد المالية
    ضخمة فتكون الاستراتيجية موحدة أو مختلفة، وإذا كانت الموارد محددة فتكون الاستراتيجية المرآزة أفضل.
    تجانس السلعة:
    اتباع استراتيجية تسويقية موحدة تكون أنسب في حالة السلع المتجانسة
    والاستراتيجية الأخرى تكون أفضل في حالة السلع غير المتجانسة.

    مكان السلعة داخل دورة حياتها:
    سيؤثر بالتأكيد في الاستراتيجية المتبعة، فعندما تكون السلعة في مرحلة
    تقديمها إلى الأسواق يصلح لها [موحدة مركزية] لخلق طلب جديد عليها ولكن إذا وصلت السلعة إلى مرحلة النضوج وكانت السوق مشبعة تكون السياسة المثلى [غير الموحدة].
    فإذا كانت جميع الحاجات والرغبات متساوية، يكون تقسيم السوق إلى قطاعات، هو ضرب من الإسراف، ويكون من الأنسب اتباع الاستراتيجية الموحدة.

  2. #2
    الصورة الرمزية nosyba
    nosyba غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    29

    رد: التسويق الفعال

    تعلم مهارات البيع والتسويق الفعال شهادة معتمدة جامعة اتشنبايس ألمانيا



    التدريب على يد اقوى خبير تسويق ومبيعات فى مصر والشرق الاوسط



    محتوى المنحة
    Environmental analysis: tools to identify attractive markets
    Industry analysis and competitive advantage
    Understanding consumer buying behaviour
    Understanding organisational markets and buying behaviour
    Measuring market opportunities: forecasting and market research
    Market segmentation and target marketing
    Positioning
    Product decisions
    Pricing decisions
    Distribution channel decisions
    Integrated promotion decisions
    Marketing strategies for new market entries
    التحليل البيئي: الأدوات اللازمة لتحديد الأسواق جاذبية

    تحليل الصناعة وميزة تنافسية
    فهم سلوك المستهلك شراء
    فهم الأسواق التنظيمية وشراء السلوك
    قياس الفرص المتاحة في السوق: التنبؤ وأبحاث السوق
    تجزئة السوق والتسويق المستهدف
    وضع
    قرارات المنتجات
    قرارات التسعير
    قرارات قناة التوزيع
    قرارات ترقية متكاملة
    استراتيجيات التسويق للإدخالات جديدة في السوق

    لديك مشروع ولاتعرف كيف تبدأه ؟

    هل تعلم ماهي الخطوة الاولي ؟

    هل تريد ان تصبح مدير تسويق فى كبرى الشركات؟

    لو علمت انها بحوث التسويق ، ماهي بحوث التسويق وكيف تقوم بها ؟

    كيف تحلل البيئة المحيطة ، وتدرس الاسواق والمنافسين

    كيف تحلل السلوك الشرائي للعميل وللشركات الاخري

    تعلم عناصر المزيج التسويقي / حدد منتجك وسعره وحدد ازاي تبيعه وفين؟

    ماهي نوعية الاعلانات المناسبة لكل منتج ، وكيف تحدد العميل المستهدف ؟
    تعلم كيف تنشئ علامة تجارية
    تعلم كيف تغزو الاسواق وتسيطر عليها
    انضم معنا لكورس التسويق الدولي والاستراتيجي

    الشهادات التى يحصل عليها المتدرب

    شهادة من الاكاديمية الالمانية المصرية معتمدة من جامعة اشتنبايس الالمانية




    رسوم المنحة
    شاملة رسوم استخراج الشهادات والمادة العلمية 1500 جنيه بدلا من 2500 جنيه لمدة أسبوع فقط

    المحاضرة الاولى مجانية 100% كما يمكنك استرداد المبلغ كاملا فى نهاية المنحة عند عدم رضائك عن المنحة


    الأكاديمية الألمانية المصرية متخصصة فى تقديم العلوم التجاريةللتواصل مع إدارة الأكاديمية
    (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) /(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)

    للتعرف عن المزيد عن الكورس زورو موقعنا التالى

    منحة التسويق الدولي من الأكاديمية الالمانية وبشهادة معتمدة دوليا من جامعة اشتنبايس الالمانية ~ Derasa Learning Academy

موضوعات ذات علاقة
مهارات الإتصال الفعال
عرض تقديمي باور بوينت بعنوان مهارات الإتصال الفعال الملف في المرفقات (مشاركات: 41)

دورة تدريبية فى خطة التسويق و تنفيذ استراتيجية التسويق
خطة التسويق و تنفيذ استراتيجية التسويق المقدمة :- يوجد لدينا معياريين اساسيين لخطط التسويق: كيفية الوصول إلى المشروع (مؤسستك) السوق التنافسي من حولك... (مشاركات: 2)

الانسان الفعال
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته الانسان الفعال هو الإنسان المبادر الذي يعيش فاعلاً لا مفعولاً به ويصرف وقته وجهده وماله وإمكانياته للقيام بأعمال هامة ,ويتخلى... (مشاركات: 2)

التنظيم الفعال
من المعروف أن للتنظيم أهمية كبيرة في أي مؤسسة، بل و حتي في الحياة اليومية.لكن ماهية خصائص أو مؤشرات التنظيم الاداري الفعال ،و التنظيم الاداري غير الفعال؟ (مشاركات: 0)

مهارات المشرف الفعال
مهارات المشرف الفعال – دورة تدريبية القاهرة مقدم الدورة اكاديمية السادات للعلوم الادارية – القاهرة جمهور الدورة : المشرفين في المنظمات المختلفة موضوعات... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات