الموضوع: تجربة الاردن في تطوير القطاع العام
تجربة الاردن في تطوير القطاع العام
تجربة الأردن
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
وزارة تطوير القطاع العام
(الإدارة العامة لتطوير القطاع العام سابقا 2005)
أهداف الوزارة:
تهدف الوزارة إلى تحقيق الغايات التالية:-
أ-قيادة برنامج تطوير القطاع العام وإدامته وتنسيق مبادراته مع الجهات المشمولة به 0
ب-تطوير كفاءة القطاع العام وتحسين أدائه وزيادة إنتاجيته ورفع مستوى الخدمات المقدمة وتقييمها وتبسيط إجراءاتها 0
ج-تنمية الموارد البشرية وضمان الاستخدام الأمثل للقوى البشرية 0
د-دراسة وإعداد السياسات المتعلقة بتطوير القطاع العام وتنمية الموارد البشرية ومتابعة الأداء الحكومي ، وتقديمها
إلى مجلس الوزراء لإقرارها 0
هـ- توفير الحوافز الداعمة لتطوير وتحديث الأنماط السلوكية للعاملين في القطاع العام لرفع كفاءتهم 0
و - اقتراح وإعداد التشريعات المتعلقة بتطوير القطاع العام وتنمية الموارد البشرية في القطاع العام ومتابعة الأداء
الحكومي 0
يتكون الهيكل التنظيمي للوزارة مما يلي:
أ-إدارة تطوير القطاع العام 0
ب-إدارة سياسات الموارد البشرية 0
ج-مديرية الشؤون المالية 0
د-مديرية الشؤون الإدارية 0
يرتبط بالوزير كل من:
1-الأمين العام 0
2-المدير التنفيذي 0
3-المستشار الذي يقرر الوزير ارتباطه به 0
4-مدير مكتب الوزير 0
ب-يرتبط بالأمين العام كل من:
1-مدير الشؤون المالية 0
2-مدير الشؤون الإدارية 0
3-مدير أي مديرية يتم إحداثها ولا تكون تابعة للإدارة 0
ج-يرتبط بالمدير التنفيذي كل من:
1-مديري المديريات والوحدات الإدارية التابعة لإدارته 0
2-المستشارين التابعين لإدارته 0
- تشكل في الوزارة لجنة تسمى ( لجنة التخطيط)
برئاسة الوزير وعضويــــة كل من:
1-الأمين العام نائبا للرئيس 0
2-المدير التنفيذي لإدارة تطوير القطاع العام 0
3-المدير التنفيذي لإدارة سياسات الموارد البشرية 0
4- مديري المديريات والوحدات الإدارية والفنية في الوزارة 0
5- المستشار الذي يسميه الوزير 0
ب- تتولى اللجنة دراسة الأمور التالية ورفع توصياتها للوزير لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها :
1- خطط الوزارة وطرق تنفيذها وسير العمل وتقييم الأداء في الوزارة 0
2- مشروعات الأنظمة والتعليمات المتعلقة بعمل الوزارة 0
3- مشروع الموازنة السنوية للوزارة 0
4- مشروع جدول تشكيلات الوظائف في الوزارة 0
5- أي أمور أخرى يحيلها الوزير إليها 0
جـ- يسمي الوزير احد موظفي الوزارة أمينا لسر اللجنة يتولى حفظ قيودها وسجلاتها ومعاملاتها وإعداد جدول أعمال اجتماعاتها
وتدوين محاضر جلساتها ومتابعة تنفيذ توصياتها
- للوزير تشكيل أي لجنة دائمة أو مؤقتة يتطلبها قيام الوزارة بمهامها ، على أن يحدد في قرار تشكيلها مهامها وطريقة
عملها 0
للوزير وللامين العام وللمدير التنفيذي تفويض أي من صلاحياتهم لأي من موظفي الوزارة على أن يكون التفويض خطيا ومحددا
يتولى الوزير تنفيذ السياسات المقررة من مجلس الوزراء والمتعلقة بتطوير القطاع وتنمية الموارد البشرية ومتابعة الأداء الحكومي
تعاني العديد من المنظمات في القطاع العام من ظاهرة تسببت في تكليفها الكثير مادياً ومعنوياً ألا وهي ظاهرة تسرب الكفاءات الوظيفية بعد إنفاق المنظمات الشيء الكثير والمكلف على تدريبهم وتعليمهم وتمكنهم من... (مشاركات: 9)
حددت أسس إدارة إصلاح القطاع العام الأردنية ، بتخطيط ومتابعة مباشرة من وزارة تطوير القطاع العام وديوان الخدمة المدنية ، معالم أساسية لنهج يتم من خلاله الوصول الى منظومة متكاملة من الاصلاح تجعل من... (مشاركات: 6)
حددت أسس إدارة إصلاح القطاع العام ، بتخطيط ومتابعة مباشرة من وزارة تطوير القطاع العام وديوان الخدمة المدنية ، معالم أساسية لنهج يتم من خلاله الوصول الى منظومة متكاملة من الاصلاح تجعل من القطاع... (مشاركات: 1)
لا يختلف اثنان على الدور المهم والبارز الذي يلعبه معهد الإدارة العامة في تزويد قطاعات كثيرة بالدورات التدريبية اللازمة، وأخص هنا قطاعات الدولة أو القطاع العام، وإذ أركز هنا على دور تلك الدورات... (مشاركات: 0)
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.