| Absolute ratings |
طريقة تقييم حيث يخصص المقيم قيمة معينة لمهارة معينة على مقياس ثابت بدلا من أن التقييم مستندا على المقارنة بين الأفراد . |
| Autocratic leadership |
القائد الذي يضع سياسةَ المنظمة، ويأمر الأعضاء بما يعملوا، ويكون إتجاهه شخصى أكثر من موضوعي، منعزل وذاتي . |
| Balanced Scorecard |
مفهوم إدارة إستراتيجي طور في أوائل التسعينيات من قبل الدكاترة روبرت كابلان وديفيد نورتن. بطاقة النتائج المتوازنة هي نظام مقياس وإدارة يُمكن المنظمات من توضيح رؤيتهم وإستراتيجيتهم ويترجمهما إلى واقع. إن هدف بطاقة النتائج المتوازنة أَن يربطَ أداء العمل مع إستراتيجية المنظمة وذلك عن طريق قياس أربع مناطق: الأداء المالي، معرفة الزبون، العمليات الداخلية، والَتعلم والنمو . |
| Behaviorally anchored rating scale (BARS) |
طريقة تقييم يقوم المقييم بتجهيز قائمة بالأبعاد المهمة لوظيفة معينة ويجمع معلومات بخصوص السلوك الحرج الذي يميز بين الأداءِ الناجح والفاشل. ثم يتم تصنيف هذا السلوك وإعطائه قيمة رقمية والتي تستخدم كقاعدة لتَقييم الأداءِ |
| Behavioral based interview |
أسلوب مقابلة توظيف يركز على تجارب المرشحين السابقة والسلوك والمعرفة والمهارات والقدرات من خلال الطَلب من المرشح عرض أمثلة معينة لمواقف قاموا فيها بسلوك أَو مهارة معينة وهي وسيلة لتوقع السلوك والأداء المستقبلي للفرد . |
| Benchmarking |
تقنية تستعمل بيانات كمية أَو نوعيةَ لعمل مقارنات بين منظمات مختلفة أَو أقسامِ مختلفة من المنظمات . |
| Broadbanding |
سلم رواتب يجمع عدد كبير من الدرجات الوظيفية في مجموعات أقل داخل مدى رواتب أوسعِ . |
| Change management |
الجهد الذي تضعه المنظمة للقيام بتغيير معين وتدير تقديمه وتطبيقه ونتائجه . |
| Coaching |
عملية "واحد مقابل واحد" بين المدير والمرؤوس، حيث المدير "يدرب" المرؤوس |
| Competency-based pay |
نظام أجور يميز الموظفين من خلال عمقِ ومدى ونوع المهارات التي يكتسبوها ويطبقونها في عملهم. ومعروف أيضا بمصطلح نظام الأجور المعتمد على المهارة أو بمصطلح نظام الأجور المعتمد على المعرفة . |
| Competencies |
" الخاصية الباطنية للفرد" أو " الدافع أو الميزة أو المهارة أو الدور الإجتماعيِ أوالمعرفة" ويمكن ترجمتها إلى العربية بالجَدارات. |
| Competitive advantage |
"الأفراد هم مصدر الميزة التنافسية" الأنظمة الأخرى في المنظمة يمكن أن تُنسخ ولكن ليس أفراد المنظمة . |
| Confidentiality agreement |
إتفاقية تمنع الموظف من كشف معلومات سرية أَو ملك للمنظمة . |
| Contingent workers |
| العاملون الذين يعملون: بشكل غير رسمي أو مؤقت أو مستقل أو الخبراء أو المستشارون . |
|
| Contract for services |
إتفاقية تقديم خدمة مع مورد مستقلِ. |
| Core competencies |
المهارات والمعرفة والقدرات التي يجب على العاملين أن يمتلكوها كي يؤدوا وظائفهم بنجاح والتي هي ضرورية لسير العمل في المنظمة. ويمكن تسميتها بالجَدارات الرئيسية. |
| Corporate mission |
أهداف وغايات المنظمة . |
| Cost leadership |
إستراتيجية لجعل المنظمة المنتج الأقل كلفة في مجال عملها. |
| Decision Tree Model |
إحدى نظريات طوارئ القيادة - طوّرت من قبل Vroom and Yettor (1973) |
| Disciplinary procedure |
إجراء ينفذ في العمل في حالة قيام موظف بفعل مخالف لشروط عقد العمل. وإذا أُعتبر الفعل سوء تصرف كبير قد يؤدي إلى إنها الخدمة الفوري. |
| Emotional Intelligence |
تصف القدرة العقلية التى يمتلكها الفرد والتي تمكنه من أن يكون حساس ومتفهم لمشاعر الآخرين وأيضا قادرا على إدارة عواطفهم الخاصة وإندفاعهم. |
| Employee Relations |
هو مصطلح شامل يستَعمل للإشارة إلى إدارة وتخطيط النشاطات المتعلقة بتطوير وإبقاء وتحسين علاقات الموظفين وذلك من خلال الإتصال مع الموظفين والإدارة، ومعالجة الشَكاوي وحل النزاعات، الخ. |
| Employee retention |
سياسات وممارسات تنظيمية صممة لتلبية احتياجات الموظفين المتنوعة، ولخلق بيئة تشجعهم على البقاء في عملهم لدى المنظمة. |
| Equity theory |
هذه النظرية تستند على فكرة أن الناس مندفعون لإنصاف ذاتهم، ولذلك يريدون دائما أن يُعاملوا بإنصاف وهم يقارنون جهدهم ومكاسبهم بجهد ومكاسب الأخرين في المنظمة بهدف الحكم على مدى الإنصاف بمعاملتهم. |
| Exit Interview |
مقابلة مع موظف ترك العمل للتحقيق من الأسباب التي جعلت هذا الموظف يترك العمل لدى المنظمةَ. لا يجِب أَن يقوم بها رئيس الموظف المباشر. نتائج هذه المقابلات تستخدم عند التخطيط لتغييرات محتملة. |
| Fixed Term Employment |
إتفاقية بين العامل وصاحب العمل على أن يؤدي العامل عملا لمدة محدودة مثل، عند تاريخ إنهاء العقد أَو عند حدوث حدثا معين أَو عند إنهاء مشروعا معيناً. |
| Functional job analysis |
التحضيرات اللازمة لبناءِ وصف وظيفى. وهي ضرورية لجمع بيانات حول الوظائف المطلوب توصيفها. |
| Goal Setting |
عملية وضع وتخصيص مجموعة الأهداف المعينة والقابلة للإنجاز والتي ستنجز من قبل فرد أو مجموعة أَو منظمة. |
| Group dynamics |
الإسلوب الإجتماعي الذي يتفاعل فيه الناس مع بعضهم البعض ضمن مجموعة. |
| HR Audit |
طريقة يتم من خلالها قياس فاعلية الموارد البشرية. ويمكن أن تنفذ من الداخل (تدقيق داخلي) أو من خلال أنظمة تدقيق. |
| Hawthorne Effect |
مصطلح أُوجد نتيجة لتجربة أجراها Elton Mayo حيث إستنتج أن إظهار الإهتمام في العاملين ومعاملتهم بإسلوب يحقق رغباتهم وإحتياجاتهم الأساسية كبشر سيؤدي إلى أداءِ أفضلِ في النهاية. |
| Hierarchy of needs |
نَسبت هذه النظرية الى عالم النفس Abraham H. Maslow والذي عرض فيها بأن الإنسان يسعى بشكل دائم للحصول عل حاجاته الأساسية مثل (النوم، الغذاء، الماء، الملجأ، الخ) وأن مثل تلك الإحتياجات تقرر سلوكه في النهاية. |
| HR information systems |
نظام معلومات إلكترونيِ منفصلِ لأغراض الموارد البشرية. |
| HR Management |
إدارة الموارد البشرية ضمن المنظمة. |
| HR planning |
نشاط تخطيط الموارد البشرية، وعادة ترتبط مع التخطيط الإستراتيجي العام للمنظمة. |
| Human Capital |
مجموع المعرفة والمهارات والقدرات للعاملين في المنظمة. |
| Incentive pay |
بدل إضافي يستعمل لتَحفيز ولمكافَأة العاملين عند تجاوزهم الأداءِ المتوقع أو أهداف الإنتاج. |
| Induction |
عملية تَقديم موظف جديد إلى المنظمة. |
| Job analysis |
المرحلة التحضيرية لكتابة وصف وظيفي. |
| Job Description |
وصف مكتوب لوظيفة يتضمن معلومات بخصوص الطبيعة العامة للعملِ الذي سيؤدى والمسؤوليات والواجبات المعينة، وتفصيل خصائص ومواصفات الشخص اللازم لإداء العمل في هذه الوظيفة. |
| Job evaluation |
يستعمل لأغراضِ تخطيط الأجور، وهو عملية مقارنة الوظائف في المنظمة مع بعضها لتقرير معدل ملائم لأجر كل وظيفة. |
| KPI |
هي المهام التي يتفق عليها الموظف ومديره المباشرِ على أساس إنجاز تلك المهام بشكل مرضي وفي الوقت المحدد. |
| KSA |
"المعرفة والمهارات والقدرات" المطلوبة في الفرد والتي تمكنه من إداء متطلبات العمل المعطى. |
| Labour Market |
المنطقة الجغرافية أو المهنية التي تتفاعل فيها عوامل العرض والطلب. |
| Labour force participation |
المعدل الناتج من قسمة عدد أفراد الأيدي العاملة على عدد الأفراد في سن العملِ مضروب بمائة |
| Leadership |
العملية التي فيها يقرر الفرد إتجاهات العمل. ويؤثر على مجموعة ويوجهها نحو هدف معين أَو مهمة تنظيمية. |
| Leadership Development |
تدريب رسمي وغير رسمي وبرامج تطوير محترفين مصصمة لكل أعضاء الإدارة والتنفيذيين لمساعدتهم في تَطوير مهارات وأساليب القيادة اللازمة في التَعامل مع مختلف الحالات. |
| LIFO |
في حالة إجراء إنهاء خدمات للموظفين فإن نظام LIFO ‘Last In First Out' أي من دخل أولا يخرج أولا يعتبر أكثر الأنظمة عدلاً لإختياَر من سيتم فصلهم عن العمل أولا. |
| Matrix organization |
هيكل تنظيمي حيث يكون للموظف أكثر من مدير أَو مشرف. |
| Minimum wages |
الحد الأدنى لأجور العاملين تقرره الحكومة. |
| Mission Statement |
بيان يوضح ما هية الشركةَ، وما الذي تؤديه، وإتجاهاتها. |
| Motivation |
السبب الذي من أجله يقوم الفرد بعمل معين لمنظمة معينة. وهناك نظريات متعددة بهذا الموضوع. |
| Motivational theories |
نظريات تحاول تَوضيح كيفية تحفيز الأفراد وأسبابه، بهدف جعلهم يؤدون سلوك أو عمل معين. |
| Nepotism |
تفضيل الأقرباءِ من قبل الأفراد في موقع السلطة مثل المدير التنفيذي أو مدراء أَو مشرفين. |
| Normal Forced-Distribution |
هو نظام لتقييم أداء الموظفين بحيث يضع الموظفين في مقياس معد مسبقا بإستخدام توزيع إلزامي ذو رسم بياني بشكل الجرس، تم إيجاد هذا النظام من قبل جاك ولش مدير عام سابق لجنرال إلكتريك |
| Observation interview |
عملية ملاحظة العاملين أثناء تأديتهم لوظائفَهم أَو مهامهم ويستخدم هذا الأسلوب لجمع البيانات بخصوص وظائف أَو مهامِ معينة. |
| Onboarding |
مصطلح جديد نسبياً، يعني ربط العاملين الجدد مع أعضاء الفريق بشكل مبكر جدا خلال عملية التوظيف ويستمر بعد أن ينتهي برنامج التوجيه التقليدي. |
| OSH |
الصحة والسلامة المهنية – النظم والإجراءات المتعلقة بصحة وسلامة الموظفين في العمل. |
| Organizational Culture |
النمط الذي يظهر من نظامِ تشابك الإعتقادات، والقيم والتوقعات السلوكية لكل أعضاء المنظمة. |
| Orientation |
تقديم العاملين الجدد إلى وظائفهم، وزملاء العمل، والمنظمة وذلك بتزويدهم بمعلومات بخصوص مثل هذه الأمور مثل سياسات وإجراءات الشركة، تاريخ وأهداف وثقافة الشركة وقواعد العملِ. |
| Outsourcing |
إتفاقية تعاقدية بين صاحب العمل ومورد خارجيِ حيث يعطي صاحب العمل مسؤولية وإدارة الموارد البشرية أو جزء معين منها للمورد الخارجي. |
| Peer appraisal |
إستراتيجية لتقييمِ أداء الموظف حيث يقوم زملاء الموظف في العمل بتقييم أدائه والذين عادة ما يكون لديهم فرصة كافية لفحص أدائه. |
| Performance Management |
هي عملية تحديد وتقييم وتطوير أداء عمل الموظفين في المنظمة، وذلك لغاية إدراك وإنجاز الأهداف التنظيمية بشكل عملي أكثر. |
| Performance planning |
توجه متكامل في إدارة الأفراد والأداء. يتضمن وضع أهداف وتوقعات الأداء للمنظمة والأفراد والأقسام. |
| Probationary Arrangements |
إتفاق أطراف إتفاقية التوظيف (عقد العمل) على أن يعمل الموظف فترة إختبار أَو تجربة في بداية التوظيف. |
| Recruitment |
عملية إستقطاب موظفين للعمل لدى المنظمة والذين يملكون التعليم والخبرات والمهارات والمؤهلات الملائمة. |
| Redundancy |
إجراء فصل موظف عندما يكون ذلك الموظف زائدا عن حاجة المنظمة. |
| Replacement charts |
نموذج يلخص: أعداد أصحاب المناصب في كل وظيفة، عدد الشواغر الحالية لكل وظيفة والمناصب المتوقع أن تكون شاغرة مستقبلا. إنظر تخطيط التعاقب. |
| Return on investment (ROI) |
نسبة المنفعة أو الربح او الفائدة الناتجة من إستثمار معين إلى كلفة الإستثمار نفسه. |
| Scalar chain |
مفهوم أوجده الصناعي الفرنسيِ Henry Fayol الذي أَسس مفهوم وحدة القيادة وهو:"يجب أن يأخذ الموظف تعليمات العمل من رئيسِ واحد فقط". و "تسلسل الرؤساءِ يتراوح من السلطة الأعلى إلى الدرجات الأدنى". |
| Strategic HRM |
عملية تقريب إدارة الموارد البشرية أكثر إلى الأهداف الإستراتيجية والتشغيلية للمنظمة. |
| Strategic Planning |
عملية تحديد أهداف وغايات المنظمة الطويلة المدى وبعد ذلك تقرير أفضل الإتجاهات لإنجاز تلك الأهداف والغايات. |
| Structural capital |
قواعد البيانات، ملفات الزبائن، الكتيبات، العلامات التجارية وغيره من المواد التي تَبقى في الشركة عندما يذهب الموظفون إلى منازلهم. |
| Succession planning |
يتضمن تحدبد مرشح محتمل ليحل محل موظفين في مناصب رئيسية. إما لأنهم قد يتركوا الشركة في وقت ما في المستقبلِ أَو لأن تركهم الشركة بشكل مفاجئ يشكل خطرا على الشركة. |
| Suspension |
شكل من أشكال الإجراءات التأديبية والذي يؤدي إلى إيقاف الموظف عن العمل بدون راتب لفترة زمنيةَ محددة. |
| Training and development |
عملية إكساب أو نقل المعرفة والسلوك والمهارات اللازمة لتَنفيذ نشاط أَو مهمة معينة. |
| Training Needs Analysis |
عملية يتم من خلالها تَحليل المهارات التي لا يمتلكها الموظف، ويمكن ذكر هذه المهارات في برامج التدريب الحاليِة أو المستقبليِة، بالإضافة ينتج عن هذه العملية تقرير بأنواعِ وأولويات برامج التدريب والتنمية المطلوبة. |
| Turnover |
وصف للتغيرات في القوى العاملة في المنظمة والتي تنتج من الإستقالات الطوعية أَو الأجبارية. |
رد مع اقتباس
