صفحة 4 من 5 الأولىالأولى ... 2345 الأخيرةالأخيرة
النتائج 31 إلى 40 من 42

الموضوع: مفهوم الأصلاح الإداري ...

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    مدرب ومستشار إداري وإستراتيجي للمشاريع الريادية.
    المشاركات
    76
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Sameer Al-Hubaishi

    جديد مفهوم الأصلاح الإداري ...

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    الأصلاح الإداري هي كلمه وسعت الانتشار في هذا الايام بين الجهات المعنية .
    ارجو من الله عز وجل أن يفيدكم هذا الموضوع.




    منقول ...

  2. #31
    الصورة الرمزية حبيب جلال
    حبيب جلال غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    العراق
    مجال العمل
    ادارة الافراداو الموارد البشرية وكذلك التنظيم الاداري
    المشاركات
    60

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    شكرا على هذا المجهود الرائع والمفيد وارجو الاكثار من مثل هذه المواضيع لتعميم الفائدة.

  3. #32
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    مدرب ومستشار إداري وإستراتيجي للمشاريع الريادية.
    المشاركات
    76
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Sameer Al-Hubaishi

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    شباب مشكورين على مروركم الكريم...

  4. #33
    الصورة الرمزية hop_elsenin
    hop_elsenin غير متواجد حالياً جديد
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    شكراااااااااااااااااااااا ااااا

  5. #34
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    1

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    شكراااااااااااااااااااااا اااااا و جزاك الله خيرالجزاء
    ان امكن فاني ابحث عن دراسات في ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية
    ان كانت ديك معومات حول هذا الموضوع نرجوا المساعدة .

  6. #35
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    مدرب ومستشار إداري وإستراتيجي للمشاريع الريادية.
    المشاركات
    76
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Sameer Al-Hubaishi

    در على طلب بن سليم حسين

    مفهوم الأصلاح الإداري ...
    مفهوم الأصلاح الإداري ...
    أخي العزيز بن سليم حسين أعتذار عن التأخير في الرد عليك... لقد وضعة ملفيين في المرفقات أرجو أن الله يفيدك في بحث واتمنئ لك التوفيق...
    مفهوم الأصلاح الإداري ...
    مفهوم الأصلاح الإداري ...
    مفهوم الأصلاح الإداري ...
    The Dean
    الملفات المرفقة

  7. #36
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    موارد بشرية وشئون ادارية
    المشاركات
    229

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    جدا رائع واتمنى ان يصلنا الجديد عن الجودة الشاملة
    لا تطالب بأن تكون الأشياء أيسر
    أطلب بدلا من ذلك أن تكون أنت أكثر كفاءة
    { العقل مثل العضلة كلما استخدمته أكثر كلما ازدادت قوته }
    H.R

  8. #37
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    موارد بشرية وشئون ادارية
    المشاركات
    229

    منقول رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة

    أولاً : تعاريف الجودة



    يفهم كثيراً من الناس الجودة بأنها تعي ( النوعية الجيدة ) أو ( الخامة الأصلية ) ويقصد بها الكيف عكس الكم الذي يعني بالعدد .

    وإليك أيها القاريء جملة من التعاريف للجودة كما يراها رواد هذا المفهوم :

    · ( الرضا التام للعميل ) أرماند فيخبوم 1956 .

    · ( المطابقة مع المتطلبات ) كروسبي 1979 .

    · ( دقة الاستخدام حسب ما يراه المستفيد ) جوزيف جوران 1989 .

    · ( درجة متوقعه من التناسق والا عتماد تناسب السوق بتكلفة منخفضة ) ديمنع 1986 .



    ونستنتج من هذه التعاريف بأن ( الجودة ) تتعلق بمنظور العميل وتوقعاته وذلك بمقانة الأداء الفعلي للمنتج أو الخدمة مع التوقعات المرجوة من هذا المنتج أو الخدمة وبالتالي يمكن الحكم من خلال منظور العميل بجودة أو رداءة ذلك المنتج أو الخدمة .

    فإذا كان المنتج أو الخدمة تحقق توقعات العميل فإنه قد أمكن تحقيق مضمون الجودة .

    وحيث أننا قد وصلنا لهذا الاستنتاج فإنه يمكن الجمع بين هذه التعاريف ووضع تعريف شامل للجودة على أنها ( تلبية حاجيات وتوقعات العميل المعقولة ) .

    وتجدر الإشارة إلى أنه من الصعوبة بمكان تقديم تعريف دقيق للجودة حيث أن كل شخص له مفهومه الخاص للجودة .

    أما عن رأي الشخصي فإني أري الجودة بأنها هي ( الريادة والامتياز في عمل الأشياء ) .

    فالريادة : تعني السبق في الاستجابة لمتطلبات العميل .

    والامتياز : يعني الاتقان ( الضبط والدقة والكمال ) في العمل .



    ثانياً : تعاريف ( إدارة الجودة الشاملة )



    هناك تعاريف عديدة المفهوم ( إدارة الجودة الشاملة ) ويختلف الباحثون في تعريفها ولا غرابة في ذلك فقد سئل رائد الجودة الدكتور ديمنع عنها فأجاب بأنه لا يعرف وذلك دليلاً على شمول معناها ولذا فكل واحد منا له رأيه في فهمها وبحصاد نتائجها وكما قيل ( لكل شيخ طريقة ) .

    وهنا عزيزي القاري أجمل لك مجموعة من التعاريف التي تساعد في إدراك هذا المفهوم وبالتالي تطبيقه لتحقيق الفائدة المرجوة منه لتحسين نوعية الخدمات والإنتاج ورفع مستوى الأداء وتقليل التكاليف وبالتالي كسب رضاء العميل .

    تعريف 1 : ( هي أداء العمل بشكل صحيح من المرة الأولى ، مع الاعتماد على تقييم المستفيد المعرفة مدي تحسن الأداء )

    معهد الجودة الفيدرالي

    تعريف 2 : ( هي شكل تعاوني لأداء الأعمال يعتمد على القدرات المشتركة لكل من الإدارة والعاملين ، بهدف التحسين المستمر في الجودة والانتاجية وذلك من خلال فرق العمل )



    جوزيف حابلونسك



    تعريف 3 : ( عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من المحاولة الأولى )

    تعريف 4 : قام ستيفن كوهن ورونالد براند ( 1993) بتعريفها على النحو التالي :

    الإدارة : تعني التطوير والمحافظة على إمكانية المنظمة من أجل تحسين الجودة بشكل مستمر .

    الجودة : تعني الوفاء بمطلبات المستفيد .

    الشاملة : تتضمن تطبيق مبدأ البحث عن الجودة في أي مظهر من مظاهر العمل بدأ من التعرف على إحتياجات المستفيد وانتهاء بتقييم ما إذا كان المستفيد راضياً عن الخدمات أو المنتجات المقدمة له

    تعريف 5 : ( التطوير المستمر للجودة والإنتاجية والكفاءة ) .

    تعريف 6 : ( تطوير وتحسين المهام لإنجاز عملية ما ، إبتداء من المورد (الممول ) إلى المستهلك ( العميل ) بحيث يمكن إلغاء المهام الغير ضرورية أو المكررة التي لا تضيف أي فائدة للعميل ) .

    تعريف 7 : ( التركيز القوي والثابت على إحتياجات العميل ورضائه وذلك بالتطوير المستمر لنتائج العمليات النهائية لتقابل متطلبات العميل ) .

    وجميع هذه التعاريف وإن كانت تختلف في ألفاظها ومعانيها تحمل مفهوماً واحداً وهو كسب رضاء العملاء .

    وكذلك فإن هذه التعاريف تشترك بالتأكيد على ما يلي :

    1 – التحسين المستمر في التطوير لجني النتائج طويلة المدى .

    2- العمل الجماعي مع عدة أفراد بخبرات مختلفة .

    3- المراجعة والاستجابة لمتطلبات العملاء .

    وأخيراً أيها القارىء أضع بين يديك هذا التعريف الشامل لمفهوم ( إدارة الجودة الشاملة ) كما أراه من وجهة نظري :

    ( هي التطوير المستمر للعمليات الإدارية وذلك بمراجعتها وتحليلها والبحث عن الوسائل والطرق لرفع مستوى الأداء وتقليل الوقت لإنجازها بالاستغناء عن جميع المهام والوظائف عديمة الفائدة والغير ضرورية للعميل أو للعملية وذلك لتخفيض التكلفة ورفع مستوى الجودة مستندين في جميع مراحل التطوير على متطلبات وإحتياجات العميل )





    ثالثاً : أهداف الجودة الشاملة وفوائدها


    إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات هو :

    ( تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاءهم ) .

    هذا الهدف الرئيسي للجودة يشمل ثلاث فوائد رئيسية مهمة وهي :

    1 – خفض التكاليف : إن الجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني تقليل الأشياء التالفة أو إعادة إنجازها وبالتالي تقليل التكاليف .

    2- تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل : فالإجراءات التي وضعت من قبل المؤسسة لإنجاز الخدمات للعميل قد ركزت على تحقيق الأهداف ومراقبتها وبالتالي جاءت هذه الإجراءات طويلة وجامدة في كثير من الأحيان مما أثر تأثيراً سلبياً على العميل .

    3- تحقيق الجودة : وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات .

    وإليك أيها القارىء جملة من أهداف وفوائد تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة :

    1 – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر .

    2 –إشراك جميع العاملين في التطوير .

    3 –متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات .

    4 –تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات ( المواد الأولية ) إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء .

    5 –إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء .

    6 –تحسين نوعية المخرجات .

    7 –زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي .

    8 – تحسين الربحية والإنتاجية .

    9 –تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى أصغر حتى يمكن السيطرة عليها.

    10 –تعلم إتخاذ القرارات إستناداً على الحقائق لا المشاعر .

    11 –تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات .

    12 –تقليل المهام عديمة الفائدة زمن العمل المتكرر .

    13 –زيادة القدرة على جذب العملاء والإقلال من شكاويهم .

    14 –تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين .

    15 –زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة .

  9. #38
    الصورة الرمزية stm
    stm
    stm غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الكويت
    مجال العمل
    كمبيوتر/تقنية معلومات
    المشاركات
    18

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    أشكرك شكرا جزيلا على هذه الخدمة ..
    مزيدا ..

  10. #39
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    شكرا على الموضوع الجيد والمهم الهام

  11. #40
    الصورة الرمزية **بلقيس**
    **بلقيس** غير متواجد حالياً جديد
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    طالبه
    المشاركات
    2

    رد: مفهوم الأصلاح الإداري ...

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    انا طالبة بكلوريوس ولدي بحث عن القيادة التحويلية
    واريد مساعدتكم في ذلك

    (اريد متطلبات ومهارات بناء القيادة التحويلية
    التحديات او الصعوبات التي تواجة القيادة التحويلية
    موقف القائد التحويلي
    دور القائد التحويلي)

    واطلب منكم المساعدة جزاكم الله الف خير

صفحة 4 من 5 الأولىالأولى ... 2345 الأخيرةالأخيرة
موضوعات ذات علاقة
التنظيم الإداري
التنظيم الاداري ملف مرفق (مشاركات: 12)

برنامج منظومة الخدمات المساندة(الاتصال الإداري-التنسيق الإداري-المتابعة والتقارير).
يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات أن يقدم برنامج "منظومة الخدمات المساندة" هدف البرنامج: (مشاركات: 1)

التنظيم الإداري
عرض تقديمي عن التنظيم الإداري تقديم: د. عامر بن عبد الله الصعيري (مشاركات: 44)

مفهوم كفاية الأداء الإداري في الوحدات الاقتصادية الحكومية الإنتاجية :
مفهوم كفاية الأداء الإداري في الوحدات الاقتصادية الحكومية الإنتاجية : إن مفهوم كفاية الأداء يكشف عن أسلوب تصرف الوحدة الاقتصادية بمواردها المختلفة وهي تحاول... (مشاركات: 0)

الذكاء الإداري
إعداد المشرف التربوي سليمان بن عبدالله الطعيسي الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة القصيم الذكاء الإداري الذكاء الإداري = قيادة +إدارة يضن كثير من... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات