1- هل تقصد يا سيدي ان تكون تلك الادارة حلقة وصل فاعلة بين العملاء والمؤسسة من ناحية , ومن ناحية اخرى زيادة التركيز على العميل كشريك اساسي في التصنيع ؟ ويكون ذلك كادارة مستقلة ؟
2- كيف يكون ذلك باعثا على زيادة الانسجام بين الادارات ؟
جزاك الله خيرا على هذه الفكرة العبقرية