الموضوع: تدقيق الوظائف

مفهوم تدقيق الوظائف

أولا: تعريف التدقيق
حسب-IIA- هو وظيفة يؤديها موظفون من داخل المنظمة تزاول الفحص للإجراءات وللسياسات والتقييم المستمر لها و التحقق من أن مقومات الرقابة الداخلية سليمة ومعلوماتها دقيقة وكافية .
حسب جمعية المحاسبين الأمريكيين فإن التعريف العام للتدقيق هو عملية منظمة للحصول على الأدلة والإثباتات الموضوعية المتعلقة بالتأكد من الأحداث والأنشطة وتحديد مدى الاتساق والتناسق بين هذه التأكيدات والمعايير الموضوعية وتوصيل نتائجها للأطراف المستخدمة لهذه المعلومات (1) .

ثانيا : أهدافه
• توفير معلومات دقيقة عن النشاط
• التنسيق بين الخطط والبيانات والإجراءات
• استخدام الموارد بشكل اقتصادي وفعالية .
• حماية الأصول من سوء الاستخدام
• الكفاءة : وهي علاقة بين المدخلان والمخرجات وتتحقق باستخدام أقل قدر من المدخلات لتحقيق أكبر قدر من المخرجات
• الفاعلية : وهي الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.

ثالثا : خدماته ووظائفه

أ*- خدماته :

• خدمات وقائية : تتمثل في الإجراءات التي يضعها المدقق الداخلي في المنشأة لحماية الأصول والممتلكات من السرقة والاختلاس.
• خدمات تقييميه : تتمثل في الإجراءات والأساليب التي يضعها المدقق الداخلي في مجال القياس وتقيم مدى فاعلية ونظم الرقابة الداخلية المطبقة داخلها (2)
• خدمات إنشائية: تتمثل في مساعدة المدقق الداخلي لتوفير البيانات الملائمة في مجال تحسين الأنظمة الموضوعة داخل الشركة : إدارية ، مالية، إنتاجية .....
• خدمات علاجية: وتشمل الإجراءات والأساليب التي يستخدمها المدقق الداخلي في مجال تصحيح الأخطاء التي اكتشفها أو التوصيات التي يتضمنها تقرير تدقيقه الخاص بإصلاح الأخطاء و علاج أوجه القصور في مختلف النظم.



ب*- وظائفه:

ا/الفحص و التقييم: و تقوم على معرفة مدى صحة خاصة المعلومات المحاسبية وتعتمد على:الدقة و صحة و قانونية المستندات.
ب/التحليل: و يعتمد على أدوات التحليل المالي,المقارنات,تحليل النتائج.
ج/الالتزام: وهو مدى التزام الفاعلية داخل المنشاة بالسياسات الإدارية المرسومة وتنفيذ العمليات وفق النظم الموضوعة أو القرارات المتخذة.
د/التقييم:وهو مدى كفاءة البيانات و الخطط في تحقيق الأهداف.
ه/التقرير: و يضم المشاكل التي تواجهها المنظمة و أسبابها و نقاط الضعف وحتى نقاط القوة.

المبحث الرابع:معاييره

للتدقيق معايير شتى نذكر منها:
-معايير الخواص.
- معايير الأداء.
و سيتطرق إليها و يتم تفصيلها في البحوث القادمة إن شاء الله.

: مفهوم التدقيق الداخلي للجودة.

أولا:تعريف الجودة

تعرف على إنها "مجموعة من خصائص المنتج تحدد مدى ملاءمة المنتج لكي يقوم بتأدية الوظيفة المطلوبة منه كما يتوقعها المستهلك (1)
-" قدرة وقابلية منتج معين على ترك المستهلك عند مستوى معين من الإشباع و الرضا بحيث تجعله إما يرغب المزيد أو يمتنع عن ذلك " .
- "هي قبل كل شيء منهج لأجل النشاط مرتكز على مبادئ توجيهية جد محددة(2):
*الأولوية للزبون.
*مشاركة كل الأعضاء.
*الثقافة العملية.
ثانيا : أهداف الجودة

• إرضاء رغبات الزبائن : لعل أهم هدف للمؤسسة هو الربح ولا يتسنى لها ذلك إلا من خلال جذب الزبائن على استثناء مختلف سلعها وخدماتها وهذا يكون عن طريق تحسين خصائص المنتج باستعمال الجودة من أجل إرضائهم .
• المنافسة الكاملة: وهي السيطرة على السوق بالعمل الجيد للوصول إلى منتجات ذات مقاييس عالمية و ذلك بالبحث و التجديد و بالتالي تقديم منتجات بنوعية جيدة تفوق ما يقدمه المنافسون.
• القضاء على اللاجودة المسببة للخسارة حيث تعتبر اللاجودة الفارق بين الجودة المطلوبة و المحصل عليها.

تعريف إدارة الجودة:هي عنصر من نضام إدارة المنظمة الذي يرتكز على اخذ النتائج و ذلك من خلال مراعاة معايير الجودة.و في مفهوم iso هو نظام مرتكز على 8اساسيات هي:توجيه العمل,القيادة,مشاركة الموظفين,منهج العمليات,الإدارة بمناهج النظام,التحسين المستمر,الواقعية في اتخاذ القرار وعلاقة متبادلة مفيدة مع الموردين(1) .

ثالثا:أنواع الجودة و معاييرها

1/ أنواع الجودة:

الجودة الداخلية:تتمثل في استغلال الطاقات والقدرات المتوفرة في المؤسسة والتحكم في الانحرافات بمراقبتها والإجراءات التصحيحية اللازمة بهدف تعظيم المر دودية والمقصود بالرقابة هنا هو التأكد من أن العمل قد تم بالطريقة التي حددت مسبقا في الخطة حيث تتم بعد إتمام العمل وتكون بواسطة مقارنة ما تم الحصول عليه في العمل بالمعايير الموضوعة من قبل وتحديد الانحرافات عن هذه المعايير سواء بالسلب أو الإيجاب وذلك على مستوى وظائف المؤسسة أو أهدافها وحتى إستراتيجيتها .
الجودة الشاملة:
هي الإحاطة بكل ما هو مهم ولصالح المؤسسة وتتمثل في إنتاج منتجات ذات مقاييس مناسبة كما هو مطلوب من طرف الزبائن ،ويكون هذا بالتسيير الجيد والبحث العلمي المتواصل وتجسيده على ارض الواقع بإطارات تستطيع التحكم بكل ما هو جديد .

2/معاييرها(2):

- مواصفات خاصة بالعملية الإنتاجية :وزن المنتج، إبعاده، .....الخ
- مواصفات خاصة بالمواد المستعملة في إنتاج المنتج: مواد كيميائية، طبيعية ،....
- مواصفات خاصة بالوسائل الإنتاجية ونوعية الأجهزة المستخدمة ......
- مواصفات حول طرق التغليف ،التعبئة ،نقل ، تخزين وتركيب ،....
- مواصفات حول تطابق المنتجات وتفاوتها فيما بينها أي تحديد نسبة اللا جودة وذلك في الوزن ، الطول، الحجم ....الخ.
مفهوم الرقابة على الجودة :
هي الوسيلة الفعالة لتنسيق الجهود التي تبذل من طرف الجماعات المختصة للوصول بالإنتاج
إلى أعلى أعلى جودة ممكنة وذلك من خلال:
أ/ وضع مواصفات الجودة: وذلك لتحقيق الجودة المطلوبة من ناحية التكاليف ،الأداء بالنسبة للسلع المنتجة.
ب/ تقييم نتائج إتباع الأنماط الموضوعة (المحصلة) مقارنة بين المنتجات المصنوعة بأنماط الجودة المحددة .
ج/ اتخاذ إجراءات ضرورية حين يتجاوز نمط السلعة الأنماط المحددة سابقا .
د/ التخطيط للقيام بالتصحيحات(1).

:أوجه الشبه و الاختلاف في التدقيق الداخلي و تدقيق الجودة

أولا :أوجه التشابه(2):

- الاستقلالية.
- تحسين أداء العمليات
- كلاهما له معايير أخلاقية
- كلاهما هادف لتحقيق أهداف المؤسسة
- إعمالهما متسمة بالتخطيط
- التحكم في المخاطر على صعيد العمل
- تقديم الحلول و الخطط وتحليلها
- الفاعلية
- الواقعية في اتخاذ القرارات
- القيادة
- تحقيق استمرارية المؤسسة.

ثانيا:أوجه الاختلاف(3)

-الديمومة:حيث أن التدقيق يكون بصفة مستمرة(4) دائمة على كافة الوظائف أما تدقيق الجودة يكون دوري أي في المجالات العالية الخطورة.
-التدقيق الداخلي يهتم بالكم و الكيف أما تدقيق الجودة فيهتم بالكيف (الذوق).
-التدقيق الداخلي وظيفة و تدقيق الجودة منهج عملياتي.
- التدقيق الداخلي يهتم بالجانب المالي و ألعملياتي أما تدقيق الجودة فيهتم بالجانب المادي فقط (ألعملياتي).

خاتمة:
من خلال ما تطرقنا إليه في هذا الموضوع نخلص إلى أنه ليس هناك تباعد وفروقات كبيرة بين مفهومي التدقيق الداخلي وتدقيق الجودة،إذ أن هذه التسميات و المصطلحات جاءت أو اتخذت من اجل تفادي الخلط فقط.
و في الأخير يبقى التدقيق الداخلي أوسع و اشمل من تدقيق الجودة، لان الأول وظيفة والثاني ليس إلا منهج و إجراءات فقط.

اشكرك اخي ابو عبدالعزيز .. على هذه الجهود ..

واتمنى لك التوفيق والسداد دائما ..

شكرا جزيلا علي المجهود الرائع
بارك الله فيك