برنامج ماجستير إدارة الأعمال
عنوان البحث
مفهوم الجودة الشاملة
من إعداد
محمد علي عبد العزيز حلواني
مقدم إلى
ا.د. شريف أحمد شريف العاصي
الملف في المرفقات
برنامج ماجستير إدارة الأعمال
عنوان البحث
مفهوم الجودة الشاملة
من إعداد
محمد علي عبد العزيز حلواني
مقدم إلى
ا.د. شريف أحمد شريف العاصي
الملف في المرفقات
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
شكررررررررراااااااااااااا اااااا
Thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks
مــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــشــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــكــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــور
شكرا يا أخونا الكريم والله يوفقك
شكرا........................
الموضوع شيق ومفيد
نتمى للكاتب كل التوفيق
مشششششششكوووووووووووووووو ووورررررررررررررررررررررر رررررررججججججججججججججدددد دددددددددددددددددددا جدددددددددددددددددددددددا ا يابطللللللللللللللللللللل لللللللل
مشششششششششششششككككككككككك ككككككككووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووووررر ررررررررررررررررررررررررر رررر
ان ادارة الجودة الشامله هي فلسفه اداريه مبنيه على مجموعن من الفماهيم و الاسس كالتعاون والعمل بروح الفريق الواحد و التطوير المستمر و هي اليست مواصفه كما يعتقد البعض مثل نظام ادارة الجودة الايزو 9001
و عناصر ادارة الجودة الشامله هي:
1- التخطيط الاستراتيجي
2- ادارة الموارد البشرية
3- تحقيق رضى العملاء
4- توكيد الجودة (لذلك يعتبر نظام ادارة الجودة الايزو 9001 نظام لتوكيد الجودة)
5- التطوير المستمر
واول من ارسى قواعد هذه الفلسفه هو ديمنج وهو امريكي الاصل لكن الثقافه الامريكيه لا تتناسب مع مبادئ ادارة الجودة الشامله فتوجه بهذه المبادئ الى المؤسسات اليابانيه وطبق هذه المبادئ ونجت
ولكن ادارة الجودة الشامله ليس من الضروره ان تنجح في اي مجتمع لانها مبنيه على فلسفه لابد من توفرها في المؤسسات التي ترغب بتطبيقها وهي لم تنجح في الشركات الامريكيه لان ثقافه المجتمع الامريكي مختلفه عن ثقافه المجتمع الياباني
وحاول الرئيس الامريكي سنه 1987 من تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشامله في امريكا من خلال جائزة ريجن لادارة الجودة الشامله لتشجيع المؤسات الامريكي لتطبيق ادارة الجودة الشامله و على غرار ذلك ظهرت جوائز متعددة في العالم و منها في العالم العربي و لكن المؤسسات الامريكيه لم تنجح بتطبيق النظام فستدعي دمنج من اليابان لتطبيق النظام على احدى الشركات فقام دمنج بتعيين موظفين جدد يابانيين في الشركه بعد ان انهى اعمال الامريكيين منها و نجحت الشركه نجاح باهر على دليل ان نجاح ادارة الجودة الشامله يحتاج الى ثقافه موظفين
بينما نظام الايز9001 مختلف عن ذلك فهي مواصفه صادرة عن منظمه التقييس الدوليه و هي منظمه انشات عام 1946 في جنيف و كان هدفها توحيد المواصفات على مستوى العالم و هي تعني ايضا التماثل و هذه المنظمة تصدر مواصفات لامور مختلفه ممثلا قد تجد الرقم ايزو 3949 قد يكون لمواصفه متعلقه بموضوع التربه و بالصدفه كان التسلسل قد وصل على رقم 9000 عن اصدار مواصفه تتعلق بنظام الجودة و هي تهدف الى انتاج منتجات متجانسه و و متشابه
لذلك هي نظام ادارة جودة و ليست نظام جودة كما يعتقد البعض و المتج الحاصل على هذه الشهادة ليس بالضروره ان يكون افضل من المنتج الغير حاصل على هذه الشهادة لان ذلك يعتمد على المواصفه التي ينتج حسبها المنتج
و هي نظام لظمان و توكيد الجودة و لا علاقه له بمواصفات المنتج المعلن عنها من قبل المؤسسه
Thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks
شكرا على هذا البحث الجميل والمفيد
Excellent walllah i'm trying to find something like this from longtime.. thank you very much
مشكووووووووووور بارك الله فيك
شكرا على المجهود ولكم اعتقدانه بحث متوسط المستوى
شكـــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــرا جزيلا
بارك الله فيك جهد مشكور
وإن شاء الله يكون في ميزان حسناتك
بحث جميل جدا جزاكم الله خيرا
مشكوريييييييييييييييييييي يييييييييييييييييييييين
جهد رائع .... وتشكر عليه ،،، وفقك الله ... وسددخطاك ؛؛؛
شكــــــــــــرا جزيلا على هذه المشاركة
شكرا على هذا المجهود الرائع . بارك الله تعالى فيك ..
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل . ودعنا نبدأ بتعريف وفهم معنى ( الجودة )... (مشاركات: 16)
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم : يشير مفهوم الجودة الشاملة في التعليم لمعنيين مترابطين أحدهما واقعي والآخر حسي ، فالتزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل... (مشاركات: 2)
مفهوم الجودة الشاملة العام : لقد تعددت مفاهيم الجودة الشاملة التي وضعها الباحثون، وذلك على اعتبار أن كلاً منهم نظر إلى الموضوع من زاوية مختلفة، فمثلاً تعرف الجودة الشاملة بأنها إنتاج... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله....وأسعد الله أوقاتكم بكل خير أرجو ممن لديه ضالتي موافاتي بها فمطلوب بحث عن الموارد البشرية والجودة الشاملة وذلك للحصول على دبلوم في الموارد البشرية. وأنا في الإنتظار... (مشاركات: 3)
احصل على شهادة متقدمة في الجودة الشاملة والتحسين المستمر بمنهجية كايزن، حيث تساعدك هذه الشهادة بشكل كبير للتعرف على اسس ومبادئ ادارة الجودة والجودة الشاملة وادوات التطبيق في جميع المجالات، بما يساعدك على خلق بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الاعمال
برنامج لتأهيل المتدربين على تثبيت وتخصيص برنامج الاودو الاصدار السابع عشر Odoo V 17 يزود المتدربين بالمهارات اللازمة لتثبيت واعداد البرنامج للعمل لضمان الاستفادة القصوى من البرنامج في تحسين اداء الشركة.
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
برنامج تدريبي متخصص في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المؤسسات الرياضية يشرح ماهية العلاقات العامة في المجال الرياضي وأهدافها وعلاقتها بالتسويق والاعلام والاتصال ويشرح استراتيجية العلاقات العامة في المجال الرياضي
صممت هذه الدورة التدريبية لتأهيل المشاركين على فهم برامج الرعاية Sponsorship للأحداث والفعاليات الرياضية وتتناول أنواع الرعاية المختلفة للأحداث والفعاليات الرياضية وتقدم نظرة شاملة على مفهوم الرعاية Sponsorship ، من اللحظة التي تفكر فيها الشركة في الرعاية، أو تخطط إحدى الكيانات لجذب الرعاة حتى التوقيع الرسمي على الاتفاق وتفعيله. كما سيتم شرح الاتجاهات العالمية في الرعاية، وكذلك قياس وإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتي تزداد أهميتها في صنع القرار وقياس الأداء اللاحق.