الموضوع: ساعدوني دراسة حالة تدريب
ساعدوني دراسة حالة تدريب
السلام عليكم ورحمة الله
هل ممكن مساعدة في هذا موضوع شائك ولو بجواب واحد
التدريب
لقد تم تعيين السيد/ هشام مديرا لإدارة التدريب في أحد فروع بنك الوحدة العربية تقديرا لإخلاصه في العمل، وتفانيه فيه. وكان هشام في الخمسين من عمره ويتمتع بقدرة كبيرة من الحيوية والصحة، ويحمل مؤهلا عاليا في إدارة الأعمال، وكان قد بدأ حياته الوظيفية في إدارة التدريب المركزية بالمركز الرئيسي للبنك.
ولقد صمم هشام منذ توليه هذا المركز على تطوير أسلوب التدريب المتبع في هذا الفرع، وكذلك تقدير واحترام العاملين معه.وتضمنت إستراتيجيته في العمل ما يلي:
1‑ التأكد من مواظبة العاملين في إدارته بنفسه من خلال دفتر الحضور والانصراف.
2‑ التمسك بالأنظمة والتعليمات وتطبيقها حرفيا.
3‑ إتباع سياسة الباب المفتوح أمام زملائه والمتدربين، وحسن استقبالهم والاستماع لأرائهم.
4‑ بذل جهود مضاعفة لتحقيق انجازات يمكن أن يذكره بها المتدربون فيما بعد.
ولقد التزم هشام بما حدده لنفسه من مبادئ، وواصل العمل بعد ساعات العمل الرسمية، وألزم زملاءه أيضا بذلك مقابل أجور إضافية حتى استنفذ المبالغ المرصودة لذلك في ميزانية التدريب.
وعلى الرغم من ذلك فقد أدهشه أن يجد المراسلات والملفات تتكدس على مكتبه انتظارا لإجراء اللازم فيها، وفي هذا الوضع لم يجد هشام بدا من التطوع بالعمل بمفرده لساعات طويلة بعد ساعات العمل الرسمية، ومع ذلك كانت الملفات تزداد تكدسا على مكتبه يوما بعد يوم.
وفي إصرار وعناد واصل هشام العمل، حتى انتهى به الأمر إلى الإصابة بأزمة قلبية نتيجة الإرهاق الشديد والتوتر والقلق، وخلال فترة إقامته في غرفة الإنعاش وسرير الشفاء في المستشفى، كان يفكر في مشكلته، ويستشير أصدقاءه في طريقة حل هذه المشكلة، فأشار عليه أحدهم الاستعانة بإدارة التدريب المركزية بالبنك الرئيسي، التي أوفدت إليه أحد الباحثين فيها لإجراء استطلاع مبدئي ورفع تقرير بما يتوصل إليه .
تضمن تقرير الباحث مايأتي:
à إن معدل عدد المراسلات التي ترفع لهشام يوميا لاتقل عن 35 رسالة من أجل إبداء رأيه فيها.
à إن عدد الملفات التي ترسل إليه يوميا للنظر فيه يبلغ 30 ملفا.
à إن عدد المراسلات والملفات التي ترفع إليه يوميا للموافقة أو التصريف لاتزيد عن رسالة واحدة أو ملفين على الأكثر.
à إنه يقضي 10 ساعات يوميا في العمل موزعة على النحو التالي:
· ثلاثة ساعات لاستقبال المتدربين عند حضورهم إلى مكان الدورة.
· ساعتان لرئاسة لجان العمل في إدارته.
· ثلاث ساعات لحضور اجتماعات مختلفة في فرع البنك الذي يعمل فيه.
· ساعتان بعد ساعات العمل الرسمية لتصريف بعض الأعمال المكدسة على مكتبه.
à إن تصريف الأعمال الخاصة بالتدريب والمتدربين لايحتاج لأكثر من ساعة واحدة يوميا على الأكثر .
à إن سجل مواظبة العاملين ممتاز، ولكن هناك خلافات حادة بينهم، لدرجة أن غالبيتهم تفضل العمل بعيدا عن الإدارة حتى لو تطلب ذلك النقل للعمل في مدينة أخرى.
à إن المتدربين والمدربين ساخطون عليه، ودائمو الشكوى منه لأسباب عدة، منها ضعف برامج التدريب وكذلك ضعف المدربين والخدمات التي تقدم إليهم في مجال التدريب.
وبمجرد أن اطلع مدير عام إدارة التدريب المركزية بالبنك الرئيسي، أدرك على الفور مشكلة هشام وأسبابها.
1. تحديد مشكلة هشام وأسبابها؟
2. ذكر أسباب شدة الخلافات بين العاملين في الإدارة ورغبتهم في العمل في جهات أخرى؟
3. ماهي أسباب سخط المتدربين والمدربين على هشام بالرغم من احترامه لهم و الاستماع لآرائهم؟
4. كيف يمكن لهشام إدارة وقته بطريقة أفضل؟
استمارة دراسة حالة اجتماعية للسر المنتجة (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله
هل ممكن ممكن مساعدة في هذا الموضوع الشائك بنسبة لي ولو أفيدوني بإجابة على سؤال او إثنان
تقييم الأداء
تستخدم شركة تجارة المواد التموينية طريقة البحث الميداني في... (مشاركات: 2)
التغيير التكنولوجي وتأثيره في إنتاجية المنظمة
دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية
رسالة ماجستير من إعداد:
الأستاذ علي عبد الحسن عباس
قسم العلوم المالية والمصرفية /كلية الإدارة... (مشاركات: 4)
رأس المال الفكري وأثره على منشآت الأعمال الصناعية – دراسة حالة شركة الألبسة الجاهزة الأردنية
الدكتور : أسامة عبد المنعم
The intellectual capital and it's effects on the efficiency &... (مشاركات: 1)
محتاجة مساعدة ضرورية و و جهته نظركم في دراسة حالة ادارية , فالرجاء كسب الاجر فيا و يجعله في ميزان حسناتكم بالله عليكم مساعدتي
المطلوب الأتي :في ضوء معايير تحليل الحالات الادارية حللي الموقفين... (مشاركات: 7)
كورس يشرح آليات التصدير وفتح اسواق لدول الكوميسا ويتناول تحليل البيئة الداخلية لدى المصدر او المنتج وتحليل البيئة الخارجية وتأثيراتها على الاسواق الجديدة والمتغيرات الدولية وتنمية مهارات الاعمال وأخيرا التسويق الدولي واختيار أسواق التصدير
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
برنامج تدريبي صمم لتأهيل المشاركين على فهم طرق وأساليب مكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الارهاب يمكن المشاركين من الالمام بالأدوات المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم كما يخلق ليدهم الوعي بأهمية التدقيق في أعمال الشركات حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات القوانين الدولية لمكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الإرهاب
برنامج يتناول ادارة التسويق في المؤسسات الرياضية والاندية يتناول تحليل وتقييم السوق الرياضى واختيار الجماعات والشرائح المستهدفة وماهية المنتجات والسلع الرياضية وأهداف التسويق الرياضى فى المؤسسة الرياضية وأساليب التسويق الرياضى فى المؤسسة الرياضية والاستراتيجية التسويقية للمؤسسة الرياضية ( المنتج – السعر- التوزيع- المكان) والمزيج التسويقى الفعال للمؤسسة الرياضية
شهادة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل المشاركين على تطبيق الضوابط في العمليات المحاسبية، والتعرف على ادوار ووظائف قسم المحاسبة، كذلك تصميم الدورات المهنية للأعمال المؤسسية لتحقيق ضوابط افضل، وتطبيق تقسيم المهام والضوابط الداخلية في قسم المحاسبة والعمليات المتعلقة بها، بالاضافة الى تدريب المشاركين على تقليل احتمالية التعرض للاحتيال في المؤسسة والامتثال لمتطلبات اعداد التقارير الخارجية للسلطات الحكومية وشبه الحكومية.