النتائج 1 إلى 7 من 7

الموضوع: نموذج التميز الاوربى للجودة

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    السودان
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7

    نموذج التميز الاوربى للجودة

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    شكرأ على المجهودات الجبارة لافادة الاخرين ونشر العلم والمعرفة ... جزاكم الله كل خير

    الرجاء الشرح الوافى لمعايير النموذج الاوربى للتميز وكيفية تطبيقة فى البنك المركزى

  2. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    67

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    السلام عليكم
    اخي الفاضل لدي الاستعداد للشرح والتوضيح للعموم فقط اريد الاجابة على التالي:
    هل البنك المركزي (حكومي ام اهلي)؟
    ماهو المجال()وهل يوجد فروع
    ثم ماهي الاقسام الرئيسية
    وهل لديكم تطبيقات في الجودة مثل الايزو9001 او27001

  3. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    السودان
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    شكرا لخى الكريم البنك قطاع حكومى المجال هو بنك الحكومة ومستشارها وهو البنك المركزى للدولة ويوجد 13 فرع فى المدن المختلفة هناك 13 ادارة عامة رئيسية و5 قطاعات هى الاقتصاد والسياسات/الصيرفة والعملة/ الادارة والخدمات/قطاع المؤسسات المالية والنظم وقطاع مكتب السيد المحافظ هناك مشاركة فى جائزة رئيس الجمهورية للتميز الحكومى فى العام 2010 لكن نريد تجربة مطبقة فى مكان اخر للمقارنة والاستفادة من الخبرات

  4. #4
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    67

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    اخي الفاضل
    السلام عليكم
    هل يتبع البنك المركزي وزارة محددة ام يرتبط بالرئيس
    وهل الافرع تتبع المقر الرئيسي وماعلاقتها ب13 ادارة عامة
    وهل لكل فرع او ادارة عامة نفس القطاعات الخمس
    وهل معايير جائزة رئيس الجمهورية تستخدم نفس موديل جائزة الجودة الاوربية
    واذا امكن تزويدنا برابط الجائزة
    وبعدها ممكن ان نقدم الاقتراحات

  5. #5
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    السودان
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    الاخ الكريم فائز اشكرك مرة ثانية على الاهتمام بالموضوع واسف على تاخير الرد
    افيدك بان بنك السودان المركزى يتبع لرئاسة مجلس الوزراء بالسودان
    - الافرع المذكورة تتبع مباشرة للمركز الرئيسى بالخرطوم وعلاقتها بالادارات العامة هناك تمثيل لبعض الادارات بالفروع مثل ادارة التفتيش لها وحدات تابعة بالفروع
    - القطاعات الخمسة مركزية ولايوجد لها اقسام بالفروع
    - تستخدم رئاسة الجمهورية النموذج الاوربى للجودة وهذا هو رابط الجائزة www.hctqe.gov.sd
    - لك شكرى وتقديرى اخى فائز

  6. #6
    الصورة الرمزية Wadie
    Wadie غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سوريا
    مجال العمل
    Human Resources
    المشاركات
    174
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Wadie

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    عذراً يا أصدقائي ولكن أين هي معلومات نموذج التمييز الأوروبي...؟؟؟
    Quality is a way of life...

  7. #7
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    السودان
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    10

    رد: نموذج التميز الاوربى للجودة

    شكرا على التميز ودوما إتحافاتكم السنية

موضوعات ذات علاقة
أسرار قادة التميز
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية عطرة وشكر وعرفان الى جميع أخواني القائمين والمشاركين في هذا المنتدى الرائع. أحببت أن أشارك بتقيدم كتاب للدكتور /... (مشاركات: 7)

أسباب عدم التميز في تقديم الخدمة والتعامل مع الجمهور في القطاع العام (فعلا اسباب عدم التميز)
تقديم الخدمة والتعامل مع الجمهور في القطاع الحكومي يشوبه السلبية بشكل عام، فليس هناك تقديم للخدمات يلبي طموح الجمهور، حيث يخرج المراجع من المنظمة وهو غير راضي... (مشاركات: 2)

التميز في خدمة المستهلك
من أهم الوصايا للتميز في خدمة المستهلك والمحافظة عليه ما يلي المستهلك هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك . لا يعتمد المستهلك عليك ، بل أنت تعتمد على المستهلك... (مشاركات: 0)

التميز في خدمة المستهلك
من أهم الوصايا للتميز في خدمة المستهلك والمحافظة عليه ما يلي المستهلك هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك . لا يعتمد المستهلك عليك ، بل أنت تعتمد على المستهلك... (مشاركات: 0)

شوف الظلم و التميز و لإحتيال
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/2123.imgcache (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات