بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة....
في المرفق كتاب قيم وشامل في إدارة الموارد البشرية
وتقبلوا اطيب تحياتي....
بسم الله الرحمن الرحيم
تحية طيبة....
في المرفق كتاب قيم وشامل في إدارة الموارد البشرية
وتقبلوا اطيب تحياتي....
ألف شكر على المعلومات إللى أنا حصلت عليها منك
أنا معجبة كتير بالموقع وهدفة والكتب القيمة اللى بتنزلونها فيه
جزاكم الله خيرا
جزاك الله خيراً
أنا استفدت كتييييييييييييييييييييييي ييير من الكتاب ده
لانى بدرس حالياً الإداره الإستراتيجيه
لكم كل الشكر والتقدير على الجهود المبذولة في المنتدى
مؤشرات الأداء بمنظمات الخدماتالعلاقـة بين إدارة توقعات العملاء وبعض
د. أحـمد علـي أحـمد حسيـن
كلية التجارة بسوهـاججامعة جنوب الوادي
العلاقة بين إدارة توقعات العملاء وبعض مؤشرات الأداء بمنظمات الخدمات
1- مقدمــة:دراسـة تطبيقيـة
تختلف منظمات الخدمات المتميزة عن غيرها من المنظمات في أن هذه المنظمات تتمكن من الوفاء باحتياجات ورغبات عملائها، ومن ثم فإنها تتصف بدرجة عالية من الابتكار في مجال التنبؤ باحتياجات ورغبات عملائها، وبالثقة والمصداقية في مقابلة توقعات العملاء، وبالمقدرة العالية على تقديم خدماتها بأسعار تنافسية ( Waterman, 1994 ).
شكرا ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
لكم كل الشكر والتقدير على الجهود المبذولة في المنتدى
جزاك الله خيرا على اهتمامك بنشر البحث
جزاك الله خيرا
كتاب مفيد
مشكوررررررررررررررررررررر ررررررررررررررررررررررررر ررر
شكرااااااا على هذا الملف الغنى بالمعرفة
تحاتى لـ عبده
thnkxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
thank you allllllllllllllllot
مشكور اخ عبد الله ولانستط يع تقديرك إلا بالدعاء لك وفقك الله وسدد خطاك .
شكرا جدااااااااااااااااااااااا اااااااا
الف الف شكر على هذا الكتاب القييم
الف شكر
وجزاك الله خيرا
بارك الله فيك اخي الكريم
تقبل تحيااااااااتي
انا بادرس دبلومة فى الموارد البشرية و قد ساعدنى كتابك جدا شكرا يا اخ عبدالله
أساليب بحوث العمليات
البرامج الخطية في التطبيق الإداري
إعداد
دكتور علي السلمي
تمهــــيدتمثل بحوث العمليات أحد المجالات الحديثة والمتطورة للعلوم الإدارية، وهي نتاج محاولات تحليل المشكلات الإدارية تحليلاً شاملاً والرغبة في التوصل إلى قرارات سليمة تحقق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
وبحوث العمليات حديثة العهد نسبياً إذ يعود بدء التفكير فيها إلى سنوات الحرب العالمية الثانية حيث كانت محاولات حل المشكلات التي اعترضت القوات البريطانية المحاربة في ذلك الوقت. وبعد الحرب انتقلت بحوث العمليات إلى التطبيق الإداري في مجالات الصناعة والإنتاج والخدمات المختلفة.
ونظراً للأهمية المتزايدة لبحوث العمليات. فقد قدمنا في الحلقة الأولى من هذه السلسلة (كتيب 114 في مارس 1972) عرضاً شاملاً لفكرة بحوث العمليات وتطورها وطبيعتها كأداة متطورة لعلاج المشكلات الإدارية. كذلك اشتمل ذلك الكتيب الأول على عرض موجز لأساليب بحوث العمليات.
من فضلكم اريد خطة رسالة تخرج لموضوع ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية.هل تساعدونني و جزاكم الله خيرا.
خطة بحث ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية
كتاب قيم ولاكن لماذا المؤلف مجهول؟؟؟؟؟؟؟؟
نموذج إدارة الموارد البشرية 3 -نموذج إدارة الموارد البشرية هو نموذج متكامل لتنظيم وتأدية مجموعة خدمات إدارة الموارد البشرية بأكملها. ويحدد هذا النموذج الأدوار والعمليات والعلاقات... (مشاركات: 87)
- إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية المعاصرة: III-1- إستراتيجية تغيير قبل كل شئ : تبينت الإدارة المعاصرة أهمية وحتمية وجود التطوير المستمر، لأن هذا الأخير يعتبر سبيل بقاء وإستمرارية... (مشاركات: 7)
العوامل المؤثرة في الوضع التنظيمي لأدارة الموارد البشرية وأشكال تنظيم إدارة الموارد البشرية تحتل إدارة الموارد البشرية في المنظمات أهمية منقطعة النظير بسبب كونها من أهم العوامل التي يعتمد عليها... (مشاركات: 12)
اهم البرامج في ادارة الموارد البشرية....... الإستراتيجيات والإتجاهات العالمية الحديثة في إدارة الموارد البشرية H.R.M نبــــــذه عن البرنامج التدريبي: يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين... (مشاركات: 7)
التوجهات الإستراتيجية للمحاسبة عن الموارد البشرية مقدمة: تواجه العديد من وظائف إدارة الموارد البشرية الرفض في تخصيص الموارد المالية لتغطيتها ، ونجد لدى الكثير من الماليين و المحاسبين... (مشاركات: 4)
اذا كنت مسئول جودة في شركة من الشركات وطلبت منك ادارة الشركة العمل على تحقيق نظام ادارة بيئية فعال، فإنك حينها مطالب بتطبيق متطلبات مواصفة الايزو 14001:2015، وهو ما جعلنا نقوم بتصميم هذا البرنامج التدريبي المتميز الذي يهدف الى تأهيلك التام لتطبيق متطلبات مواصفة ISO 14001:2015، بهدف توفير البيئة التشغيلية المثالية التي تدعم قدرة المؤسسة على تجنب وتقليل خطر المشاكل البيئية وتحسين نظام ادارة البيئة في المؤسسة.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
دبلوم تدريبي متطور يهدف إلى تطوير قدرات المشاركين في مجالات الإدارة المتكاملة لسلسلة الإمدادت والتي تشمل المشتريات والتصنيع والتخزين والنقل والتوزيع وإدارة المعلومات اللازمة لدعم العمليات
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.