الموضوع: طلب وصف وظيفي لمركز اتصالات (كوول سنتر)) ارجوكم لا تخيبوني
طلب وصف وظيفي لمركز اتصالات (كوول سنتر)) ارجوكم لا تخيبوني
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته,,,
أولاً الهدف من الاشتراك بالمنتدى و المشاركة هو الاستفادة من خبراتكم العظيمة,,
ثانياً:دي طلب و ارجو الا تخيبو ظني بالمنتدى و بخلراتكم.
طلبي / ماهو الوصف الوظيفي لموظف مركز الاتصالات كوول سنتر و خصوصاً بالبنوك للاستفسارات عن شتى الخدمات .
وشكراً على جهودكم و اتمنى ان احصل على الرد الوافي من واقع خبراتكم العظيمة ، وكونوا على ثقة انني متابعة بشكل يومي للمنتدى وعلى المواضيع المطروحة و منكم نستفيد .
المخلصة / الياقوته
رد: طلب وصف وظيفي لمركز اتصالات (كوول سنتر)) ارجوكم لا تخيبوني
السلام عليكم و رحمة الله
غريبه كل هؤلاء المشاهدين و المشاركين و لم احصل على الرد؟؟
كنت اظن انني سوف استفيد من خبراتكم و اطلاعاتكم و ستساعدووونني في عملي في مجال الموارد البشرية كوني حديثة العهد في هذا المجال؟؟؟
وأسفاه
رد: طلب وصف وظيفي لمركز اتصالات (كوول سنتر)) ارجوكم لا تخيبوني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مرفق لكم هذا الوصف الوظيفي لموظف "call center" وموظف الإستقبال - أو موظف خدمة العملاء
أتمنى أن تكون مفيدة ونافعة
عذرا على التأخير ولكن لا تتعجلي الرد فقد لا تكون الإجابة متوفرة عند من يقرأ مشاركتك
أشكرك كل الشكر
أخي الكريم أشكرك على المرور و الرد و الافادة .
وانا فخورة جدا بمشاركتي معكم بالمنتدى و الحصول والاستفادة .
واتمنى ان افيدكم بجهودي كما قمتم انتم بأفادتي و مساعدتي .
أختكم الياقوته
رد: طلب وصف وظيفي لمركز اتصالات (كوول سنتر)) ارجوكم لا تخيبوني
الاخ على محمد
جزاك الله خيرا
برجاء المساعده فى عمل تصور لانشاء قسم الكول سنتر سواء من حيث الهيكل وبطاقات الوصف ولائحه عمل .... الخ (مشاركات: 7)
وظائف للكول سنتر سيدات في مدينة جده الدوام مساء,من الساعة الواحده بعد الظهر الى الساعه التاسعه مساء, لإرسال السيرة الذاتيه على العنوان التالي (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى) (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجوا من الاخوه الافاضل معاونتي في هذا الطلب
مطلوب وصف وظيفي الى مركز اتصال ( كول سنتر )
مدير ادارة مركز الاتصال
رئيس قسم
مهندس اتصالات وشبكات
مسؤول خدمة... (مشاركات: 2)
اتمنى تزويدي بوصف وظيفي لمركز طبي (مشاركات: 2)
مسمى الوظيفة : مهندس اتصالات
--------------------------------------------------------------------------------
العدد المطلوب : 1
... (مشاركات: 0)
دورة الاوشا هي برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تعريف المشاركين على تشريعات السلامة والصحة المهنية، والتعرف على مهمات السلامة للوقاية الشخصية، ويتم تسليط الضوء على الحرائق وكيفية اطفائها، وكيفية التعامل مع السوائل الملتهبة والسوائل القابلة للاشتعال، وكذلك بنود سلامة الاوناش، ووسائل الحماية من السقوط، وغيرها من بنود السلامة والصحة المهنية في المؤسسات، وتشمل محاور هذا البرنامج التدريبي عرض قوانين الاوشا - OSHA في الصناعات العامة، وقوانين الاوشا في الصناعات الانشائية بشكل خاص.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.