النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: Total Quality Management Questionnaire- Sample

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الولايات المتحدة الأمريكية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
831

Total Quality Management Questionnaire- Sample

Hi,

Below there is a sample questionnaire for TQM; I hope that it will be helpful...Regards

Q1: What is your name? (You can input 'NA' if you don't want to disclose)


What is your email? (You can input 'NA' if you don't want to disclose)


Q2: Where is your organization?
- What is your department?
- How many employee working with you


Q3: What is the major business of your organization?



Q4: What is the size of your organization?
  1. 0 -50
  2. 51 – 100
  3. 101 – 500
  4. 501 – 1000
  5. More than 1001
Q5: Is your organization ISO 9000 certified?
No,ISO 9001 Certified,ISO 9002 Certified,ISO 9003 Certified,QS 9000 Certified,TickIT Certified,
Q6: If your organization is ISO 9000 certified, when did it be firstly certified? Which year?


Q7: Does your organization apply total quality management?
No,Yes.
Q8: If your organization applies TQM, which model(s) you are applying for?
MBNQA Model
ISO 9004
EFQM Model
UMIST Model
Xerox Model
No specified model
Other model, please specify:
Q9: Does your organization apply statistical process control?
Yes,No.
Q10: What other quality practice(s) your organization are applying for?

Quality Circle
ISO 14000/EMS
BS8800/SMS
SA8000
HACCP
GMP
5S
Customer Satisfaction Survey
Vendor Partnership Programme
FMEA
Quality Function Deployment
Business Process Reengineering
Benchmarking
Quality Costs Analysis
Data Warehouse
Balanced Scoreboard
Just-in-Time Inventory
Taguchi Method
Flexible Manufacturing
Others, please specify:
If your organization is ISO certified or with TQM, please answer Q11-Q:

Q11: What is the estimated cycle time difference before and 3 years after ISO/TQM?
  1. No difference
  2. 0 – 5% longer than before
  3. 5 -10% than before
  4. 10 – 15% than before
  5. 15 – 20% than before
  6. 20 – 25% than before
  7. More than 25%
Q12: What is the estimated sales turnover difference before and 3 years after ISO/TQM?


  1. No difference
  2. 0 – 5% longer than before
  3. 5 -10% than before
  4. 10 – 15% than before
  5. 15 – 20% than before
  6. 20 – 25% than before
  7. More than 25%
Q13: What is the estimated profit margin difference before and 3 years after ISO/TQM?


  1. No difference
  2. 0 – 2% longer than before
  3. 2 -5% than before
  4. 5 – 10% than before
  5. 10 – 15% than before
  6. 15 – 20% than before
  7. More than 20%

Q14: What is the estimated customer satisfaction difference before and 3 years after ISO/TQM?


  1. No difference
  2. 0 – 5% longer than before
  3. 5 -10% than before
  4. 10 – 15% than before
  5. 15 – 20% than before
  6. 20 – 25% than before
  7. More than 25%




Q15:What other benefit(s) does your organization gain with ISO/TQM?


- - Improve Productivity
- Improve Morale
- Less Paper
- Less Waste
- Less Rework
- Increase Market Share
- Clear Roles
- New Products Generated
- Others
Q16:What side effect(s) does your organization suffer with ISO/TQM?

- Decrease Productivity
- Weaken Morale
- More Paper
- Higher Costs
- Higher Staff Turnover
- Others


Q17: Did your organization use consultant(s) during ISO/TQM?
Yes,No.
Q18: Did your organization employ additional staff since ISO/TQM?
Yes,No.
Q17: Has your organization structure change since ISO/TQM?
Yes,No.
Q18: Overall, Do you think that ISO/TQM brings positive effect to your organization?
Yes,No.
Optional Items:
What is the name of your organization?



What is your position?
  1. Top Management
  2. Manager
  3. Officer
  4. Supervisor
  5. Regular employee
  6. Others ….

التعديل الأخير تم بواسطة د.وليد الديراني ; 11/3/2011 الساعة 21:52

#2
الصورة الرمزية سارة 24
سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
طالب - دارس حر
المشاركات
36

رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

السلام عليكم

وصلت المعلومات شكرا لك د وليد الديراني على الاهتمام بارك الله فيك و ربي يجازيك

الاسئلة مهمة جدا لاستبيان خاص بمؤسسة قامت بتطبيق ادارة ج ش ( اسئلة خاصة بالنتائج) ، لكن مانبحث عنه هو امكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة في مؤسسة ما ( مدى الاقتناع بمبادئ ا ج ش، هل هناك استعداد لتطبيق ادارة الجودة الشاملة)



شكرا مرة اخرى

تحية

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الولايات المتحدة الأمريكية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
831

رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

Salam...

Thanks for your reply, and no problem I will post some more examples about what you asked again.

Regards

#4
الصورة الرمزية سارة 24
سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
طالب - دارس حر
المشاركات
36

رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

شكرا د وليد الديراني

معليش اذا انت مشغول في الوقت الحالي الامر غير مستعجل، احتاج الاسئلة بعد اسبوعين من اليوم و انا ابحث ايضا من جهتي

ربي يجازيك

إقرأ أيضا...
الإدارة بالجودة الشاملة Total Quality Management TQM

نحو تنظيم أفضل..الإدارة بالجودة الشاملة Total Quality Management بيتر إكونومي الإدارة بالجودة الشاملة TQM هو منظومة من المبادئ والأدوات والممارسات التي تهدف إلى تحقيق الرضا عند الزبون، تساعدك... (مشاركات: 3)


ادارة الجودة الشاملة = Total Quality Management TQM =

نوع من البرامج التي تهدف الى تعظيم وزيادة رضا العملاء من خلال التحسين المستمر لكافة مراحل العمل . (مشاركات: 1)


What is a quality management and how to measure the quality?

I. What is quality? Quality could have many meanings and concepts; it depends on the organization and the last recipient (customer or user) of the service or product. The quality could be... (مشاركات: 11)


الجودة الشاملة (مراحلها - تطورها) Total Quality

ما هي الجودة ؟ 1- تعريف الجودة : الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة. اما في اللغة العربية فإن الأصل الاشتقاقي للجودة هو : ( ج و د ) وهو أصل يدل على التسمح... (مشاركات: 6)


Quality Management

I hope you will find this presentation useful (This is one of the best presentation for Colin Tomlinson ) (مشاركات: 2)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس التوظيف باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي

برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل مسئولي التوظيف بالشركات على احتراف استخدام شبكات التواصل الاجتماعي على استقطات وتعيين الكفاءات وسد الاحتياجات الوظيفية في وقت قصير وبتكلفة مثالية، وأيضا على تحسين الصورة الذهنية الخاصة بشركاتهم لدى طالبي الوظائف والمرشحين المحتملين


كورس استخدام تطبيقات الأوفيس والإنترنت في إدارة الأعمال

يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية


دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي

احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.


برنامج إرشادات الأوشا لإعداد أماكن العمل لمواجهة الكوارث الصحية

كورس تدريبي مكثف يزودك بكافة المعلومات الضرورية عن فيروس كورونا المستجد كوفيد-١٩، وكيف يمكن ان يؤثر تفشي هذا الفيروس على اماكن العمل، وما هي الخطوات الواجب اتخاذها للحد من مخاطر تعرض العمال لهذا الفيروس، وكيفية تصنيف تعرض العمال للكوارث الصحية المرتبط بالمتلازمة التنفسية الحادة الشديدة، وتصنيف الوظائف تبعا لدرجة خطورة انتشار العدوى فيها، وفي النهاية يساعدك هذا البرنامج التدريبي المكثف على تصميم برنامج الوقاية من الكوارث الصحية في اماكن العمل


برنامج التأهيل لشهادة النيبوش للسلامة والصحة المهنية

برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.


أحدث الملفات والنماذج