الموضوع: حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه

حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه

حل المشاكل عملية غير محببة لدى اغلب الناس يلجئون إليها عندما تكون هناك أخطاء أو تقع كارثة ، ولكن حل المشكلات في ذاتها عملية إبداع .. فالإبداع يبدأ عندما تشعر بأنك مقدم على تحدي كبير يولد بالفكرة الجديدة لذهنك في حل المشاكل وينتهي عند تنفيذها 0
فكر في المشكلات العديدة التي تواجهك وتواجه شركتك مثل :
v انتشار منافسيك في اللوائح الحكومية 0
v ضغوط مجموعات العمل 0
v التكنولوجيا الجديدة 0
v مواجهة عملاءك 0
v ...................... الخ
فهذه المشاكل بعضها واضح والبعض الأخر من الصعب اكتشافه أو إدراكه ، وكلما كنت قادرا على كشف غموض مشكلات معينة وعلى إيجاد حلول أفضل لها فإن هذا الابتكار سوف ينتج عنه منتجات احدث وخدمات وإجراءات أفضل 0
فالغالبية يتعاملون مع حل المشكلات من خلال منظور ضيق ومحدد وأدوات محددة أيضاً مثل :
ý جمع البيانات وتحليلها 0
تعتبر وسيلة ممتازة لأجاد الحقائق وتحديد المشكلات .. ولكنها لا تساعد ابتكار حلول 0
ý العصف الذهني 0
طريقة مدهشة تساعد على الابتكار والأفكار الجيدة .. ولكنها لا تمكنك من معرفة آليات التنفيذ وممكن أن تأتي بأفكار بعيدة عن الهدف أو المشكلة 0
ý الاستماع إلى المؤيدين والمعارضين 0
هي وسيلة مفيدة إذا كان هناك بدائل .. ولكنها لا تساعدك على تنفيذ احدها

لذا سوف نتعرف هنا عن ثلاثة مراحل لحل المشكلات بطريقة إبداعية ، بحيث لا تكون هناك مشاكل تواجهنا في الحلول المقترحة وكل مرحلة تحتاج الى مهارات وإبداعات ، وممكن تسميتها بالخطوات الثمانية الإستراتيجية لحل المشكلات 0
(1) إيجاد المشكلات 0
ü إيجاد المشكلات 0
ü إيجاد الحقائق 0
ü تعريف المشكلة 0
(2) إيجاد الحقائق 0
ü إيجاد الأفكار 0
ü التقييم والانتقاء 0
(3) تنفيذ الحلول 0
ü الخطة 0
ü القبول 0
ü الفعل 0

وسوف نتعرف إن شاء الله غدا على هذه الخطوات وماذا تعني كل منهاثم لاحقا سوف يتم تفصيل كل خطوه بشرح مفصل وكامل 0
للفائدة والله من وراء القصد 00 لا تنسونا من الدعاء