الموضوع: إسقاط مبادئ ديمنج في الجودة الشاملة على التعليم
إسقاط مبادئ ديمنج في الجودة الشاملة على التعليم
كانت البدايات لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال الصناعة ومن هنا جاءت أفكار الرواد الأوائل ونماذجهم منطبقةً على المجال الصناعي، ومن ضمنهم ديمنج،وقد حاول العديد من الباحثين تحويـر ( إسقاط) نقـاط ديمنج الأربعة عشر على التربية والتعليم من أمثال ولكوكس ،وبيك ، وليوناردو وغيرهم ،وفيما يلي عرض لهذا التحوير( الإسقاط :
-1. وضع أهداف وغايات دائمة تتمثل في تحسين المنتجات والخدمات والتخطيط الجيد للمستقيل.
التحوير:
• أن يكون للمدرسة رؤية مشتركة تتمثل في تحقيق الجودة ، وتأمين مناخ تربوي لكل فرد فيه تقديره واحترامه.
• أن توجد خطة استراتيجية طويلة المدى توجه كافة الأعمال.
2. -تبني فلسفة جديدة ، بحيث تكون الجودة هي المبدأ الجديد على أن يشارك فيها ويتحمل مسؤوليتها كل فرد في المنظمة.
التحوير :
• على القيادات أن تؤمن بعملية التغيير في ظل التحديات التي يواجهها المجتمع.
• أن تبنى القرارات على البيانات والمعلومات والحقائق.
• تفويض الصلاحيات لفرق العمل من التلاميذ والمعلمين.
• تغيير بيئة العمل من بيئة تتسم بالضغوط العالية إلى بيئة إيجابية، بما يكفل أن يكون لها أثر إيجابي في التلميذ.
3. -وقف الاعتماد على التفتيش النهائي، لأن المنتجات المعطوبة يتم رميها أو إعادة إصلاحها، وكلا الأمرين مكلف، وعوضاً عن ذلك يجب بناء الجودة من الخطوات الأولى .
التحوير:
• يجب ألا تعتمد الجودة على التفتيش ، فالجودة تتحقق من خلال تعزيز وتحسين ما يقوم به الأفراد، وليس من خلال فحص مخرجات الأنشطة التي قاموا بها.
• أن تكون الاختبارات مؤشرات تشخيصية لعملية التعلم.ويجب ألا يتم تقويم المتعلم على نتائج الاختبارات فقط، ولكن استخدام أكثر من طريقة ( الملاحظة ، التقييم الذاتي ، اجتماعات المعلم والتلميذ).
4. -إلغاء تقييم الأعمال على أساس السعر فقط، فاختيار العروض على أساس أقل سعر عادة ما يكون على حساب الجودة ، لذا لا بد من انتقاء موردين وتأسيس علاقة طويلة معهم مبنية على الإخلاص والثقة.
التحوير:
• بناء علاقة قوية بين المدرسة والمجتمع فكلاهما مورد وعميل.
• إن معيار الجودة أهم من معيار انخفاض السعر فيما يتعلق بشراء المواد والأدوات التي تحتاجها العملية التعليمية.
• إن سياسة الاعتماد على أقل سعر ستكون نتيجتها مخرجات دون المستوى المأمول.
5. -التطوير المستمر لجودة الخدمات والمنتجات، فعلى المديرين ألا يركنوا إلى المحافظة على المستوى الراهن، بل يجب عليهم تشجيع جميع أفراد المنظمة للاشتراك في التحسين المستمر للعمليات.
التحوير :
• منح المعلم صلاحيات واسعة لتحقيق جودة التعليم .
• بناء فريق الجودة لضمان إسهام جميع العاملين في القرارات التي تؤثر فيهم.
• إعطاء الأعضاء الوقت الكافي للمناقشة والتحليل الدقيق لكل عملية أو أسلوب من شأنه أن يؤثر في المخرجات .
• التعزيز الدائم لنظام الخدمات وبرامج تطوير التلميذ لتحقيق الجودة له ولمجتمعه على السواء.
6. - العناية والاهتمام بتدريب العاملين أثناء الخدمة، لما له من أثر كبير في حسن الأداء وضبط جودة المنتجات والخدمات.
التحوير:
• تهيئة المعلم الجديد فيما يتعلق بثقافة المدرسة وتوقعاتها منه، وتوجيهه فيما يتعلق بسياسة التحسين المستمر.
• التدريب على الجودة ضرورة لجميع العاملين أثناء الخدمة.
• من منطلق أن تدريب الزملاء محدود الفوائد لذا يجب إلحاق المعلمين ببرامج تدريب لدى جهات مختصة.
7. -القيادة الفعالة الهادفة تؤدي إلى تقديم المساعدة للأفراد والآلات والأدوات لتأدية المهام على نحو أفضل ، لذا لا بد من توافر الكفايات الأساسية للمديرين والمشرفين فيما يتعلق بالعمل الذي يؤديه الأفراد الذين يشرفون عليهم.
التحوير:
• يجب على القائد أن يساعد الآخرين على أداء أعمالهم بشكل أفضل ، من خلال إيجاد المناخ المناسب لهم ، وتعديل سلوكه بما يشعرهم أنه مدرب لهم ، وأن يشعرهم بالفخر بمهنتهم.
8. -طرد الخوف : يجب أن يشعر جميع أفراد التنظيم بالأمان حتى تتحقق الفاعلية في الأداء، ويزول الخوف من المنظمة التي يسودها علاقات الثقة المتبادلة بين العاملين.
التحوير:
• تحقيق الأمن والسلامة المعنوية والمادية في بيئة المدرسة لكل من المعلم والتلميذ.
• التغيير الحقيقي ينبغي أن يعكس بجلاء الاشتراك في السلطة ، والاشتراك في المسئوليات ، والاشتراك في العوائد والمكافآت.
• إزالة الخوف بكل صوره من المدرسة؛ والذي يعد أحد مصادر قوة الإشراف في الإدارة التقليدية.
9. -إزالة العوائق بين الإدارات والأقسام .... والعمل كفريق واحد بحيث تكون الجودة هي الهدف وليس الهدف هو منافسة الزملاء.
التحوير:
• إزالة العوائق بين المعلمين ، والإدارة ، ومطوري المناهج ، وبقية الإدارات بشكل يضمن قيامهم بالعمل كفريق.
• التأكيد على العمل الجماعي والقضاء على التنافس.
• إزالة العوائق بين المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية.
10. -التخلص من الشعارات والنصائح ، لأن الاكتفاء بها لا يساعد الفرد على أداء عمله على أكمل وجه، فالشعارات الجيدة تعطي الموظفين فكرة عامة عن المكان الذي ينبغي أن يتواجدوا فيه ، إلا أنها لا تقدم لهم خريطة الوصول إلى ذلك المكان. التحوير:
• إلغاء الشعارات لأنها تعزز الافتراض الذي يرى أن المشكلات هي بسبب الأفراد ، وليست بسبب النظام، كما أنها تخلق الإحباط وتحول دون العمل الجماعي ، وتؤثر سلباً فيما يتعلق بمتعة الفرد وفخره بمهنته.
11 ا. ستبعاد الحصص العددية ، وأسلوب الإدارة بالأهداف ، والإدارة بالأرقام ، فالتركيز على الكمية سيكون على حساب الجودة النوعية .
التحوير :
• ضرورة التأكيد على النوعية وليس الكمية في المؤسسات التربوية.
12. -إزالة المعوقات التي قد تحول دون افتخار العامل بصنعته ، لذا ينبغي إلغاء كافة أشكال تقويم العاملين.
التحوير :
• تكريس الجهود الجماعية على إزالة كافة العوامل التنظيمية التي قد تتسبب في فشل التلميذ أو المعلم.
• تشجيع المعلمين على استخدام مهاراتهم وطرقهم المبتكرة بدلاً من وضع الضوابط عليهم في كل صغيرة وكبيرة، واعتبار المعلمين شركاء فاعلين في تحقيق الجودة.
• توفير جميع الأدوات والوسائل التعليمية للمعلم، وتهيئة بيئة المدرسة مادياً ومعنوياً لجهود التحسين.
13. - إعداد برامج قوية في التعليم والتحسين الذاتي، فهما أمران مهمان في تمكين العاملين من أداء مهام وأعمال جديدة.
التحوير :
• تأسيس برامج تعليمية قوية كفيلة بتحقيق النمو الذاتي للجميع.
14. -إيجاد التنظيم اللازم لمتابعة هذه التغيرات ، لذا لا بد من التزام الإدارة العليا بإستراتيجية الجودة، وعلى كل موظف أن يعمل على تحقيق هذه التغيرات ، لأن الجودة مسئولية الجميع.
التحوير :
• على جميع المستويات في المدرسة بما فيهم التلاميذ وضع هذه الفلسفة موضع التنفيذ.
• لن يتمكن المعلمون والتلاميذ وحدهم من تنفيذ الفلسفة الجديدة ما لم يكن هنالك دعم والتزام من الإدارة.
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأثرها في تحديد الأسبقيات التنافسية
(دراسة تطبيقية في معمل سمنت الكوفة الجديد)
... (مشاركات: 6)
هدفت الدراسة إلى توضيح مفهوم الجودة في التعليم ،ومبادئها ومتطلباتها من منظور إسلامي . ذلك أن مفهوم الجودة مفهوم أصيل في الثقافة الإسلامية منبثق من منظومة القيم الإسلامية التي يمثل الإتقان والدقة... (مشاركات: 2)
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم :
يشير مفهوم الجودة الشاملة في التعليم لمعنيين مترابطين أحدهما واقعي والآخر حسي ، فالتزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل... (مشاركات: 2)
فرصة الحصول على البكالوريوس والماجستير والدكتوراه فى3 شهور فى أدارة الجودة الشاملة فى التعليم بأكاديمية الشرق للعلوم التطبيقية بالزقازيق بشهادة دولية من الجامعات العالمية فى لندن أوأمريكا كذلك يمكن... (مشاركات: 2)
جلسة تدريبية اونلاين، تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد الاساسي للمراجع خلال رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة.
كورس تدريبي متميز يهدف لمساعدة الافراد الراغبين في انشاء مشروعات التجارة الالكترونية والبيع من خلال الانترنت أو ما يسمى المتاجر الالكترونية، حيث يقدم للمتدربين الخبرات العملية والتطبيقية الهامة التي يحتاجونها للنجاح في هذا المشروع
برنامج متخصص في المحاسبة الالكترونية للمصانع باستخدام الاكسل المحاسبى وكويك بوكس المكتبى QuickBooks Desktop وسيج 50 بيتش ترى Sage 50 Peachtree يشرح للمتدربين حساب التكاليف لكل امر انتاجى وتقييم وجرد المخزون الكترونياً وحساب الايرادات والمصروفات على مستوى الصنف وحساب الارباح الشهرية وإدارة حسابات الشركة والمصروفات النثرية والعمومية الخاصة وحسابات الموردين، الموظفين، البنوك، والحسابات العامة وتحويل كل المعاملات اليومية لنشاطك إلى قيود محاسبية وترحيل العمليات إلى الحسابات تلقائيا بدون أن يقوم المحاسب بتسجيل القيود مرة أخرى والتقارير التحليلية للمصروفات لكل بند والمقارنات شهريا او ربع سنويا او سنويا
دورة تدريبية لكبار الشخصيات الرياضية تتناول مفهوم دبلوماسية الرياضة واستخداماتها في العلاقات الدولية والسياسة الدولية والمفاهيم الحاكمة للقوة الناعمة للرياضة ودورها في تعزيز التفاهم والتعاون بين الدول وشرح لأهم التجارب العالمية والعربية في مجال الدبلوماسية الرياضية والعلاقات الدولية.
اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة