تدقيق الجودة ذو سمعة سيئة لدى المؤسسات الاقتصادية ، ذلك لأنهم غالبا ما يواجهون إجراءات وضوابط يصعب عليهم كثيرا تنفيذها والامتثال لها. وبالتالي فهو غير مرحب داخل المؤسسة، ومن ثم فان من الصعوبات المطروحة هل نستطيع القيام بعملية تدقيق الجودة بشكل فعال ومفيد - bien ressentis- داخل المؤسسة؟هذا ما نحن بصدد مناقشته في هذا البحث الذي يعرض عددا من الأفكار والتوصيات في الحالات الثلاث: التدقيق الداخلي للجودة ، التدقيق الثانوي والتدقيق الثالثي وفي الأخير نقوم بإجراء مقابلة بين التدقيق الداخلي العادي وطرق تكييفه ومساندته ليصبح أداة للتدقيق للجودة داخل المؤسسة.انه من الطبيعي ان عمليات التدقيق التي تتصف بنوع من الرقابة أن تكون غير مرحبة بها نوعا ما من طرف الأشخاص الذين تتم عملية تدقيق وظائفهم أو أدائهم حتى بالنسبة للذين يرون بضرورته وحتميته ويرجع ذلك إلى الطبيعة البشرية.ولكن يمكننا اعتبار هذا الخوف الطبيعي من الضوابط والقواعد التي قد تكون مفيدة في أنها تشجع أو تدفع إلى الامتثال لقواعد العمل طوال العام.
رد مع اقتباس
