الكتاب المرفق بعنوان Business Letters for
Busy People
والكتاب يحتوي اكثر من 1000 نموذج اداري مصنة الى فئات مثل:
- نماذج المبيعات
- نماذج الانشطة اليومية
- نماذج خطابات الشكر
- نماذخ خطابات التعديلات الوظيفية
- نماذخ خطابات علاقات العملاء
- نماذج الخطابات الاعلامية
- نماذج رسائل البريد الاليكتروني
- نماذج خطابات المعايدة
كما يحتوى الكتاب على جزء تعليمي حول كيفية كتابة الخطابات الادارية
وجزء خاص بتنسيق الخطابات الادارية
الكتاب اكثر من رائع