قواعد للإقناع الفعال *
احدى اهم مهارات المدير الناجح
شهادة عليا بالعلاقات الدولية
2. اكتشف ماذا يريدون لا تقلل أبداً من مقاومة الأفراد الطبيعية للتغير ولكن ضع في اعتبارك أن مثل هذه المقاومة نسبية, ولا تمتد إلى المدى الكلي للتغيير, ولكن إلى المدى الذي تؤثر فيه المقاومة عليهم شخصياً. عندما يطلب منهم قبول اقتراح فأول أسئلة يوجهها الأفراد لأنفسهم هي : كيف يؤثر ذلك على؟ وإذا أمكنك أن تضع نفسك مكان الآخرين فستكون قادراً على التنبؤ بالاعتراضات وتقدم أفكارك بطريقة أكثر جاذبية. ولذلك يجب أن تكتشف كيف ينظر الأفراد إلى الأشياء وماذا يريدون, استمع إلى ما يريدون قوله, ولا تتحدث كثيراً, وجّه الأسئلة وإذا ما وجهوا إليك سؤالاً أجب عليه بسؤال آخر. اكتشف ما يسعون إليه, ثم قدم قضيتك بطريقة تبرز فوائدها لهم, أو على الأقل تقلل الاعتراضات أو المخاوف.
3. اجعلهم يشاركون في أفكارك, دعهم يساهمون إذا أمكن ذلك. حاول أن تجد أي أرضية مشتركة لتبدأ منها بالاتفاق, لا تكسب عداوتهم, تجنب أن تهزمهم في المناقشة. ساعدهم في الاحتفاظ باعتدادهم بأنفسهم ودائماً أترك مخرجاً.
4. اعقد العزم واتخذ إجراءاً. اختر اللحظة الحاسمة للبت في الاقتراح والبدء فيه. تأكد أنك لا تضغط بشدة, ولكن عندما تصل إلى هدفك لا تتوقف وتغامر بخسارته اتخذ إجراءات متابعة وسريعة. ولا فائدة من الدخول في كل المشكلات الخاصة بالحصول على موافقة إذا ما تركت الأمور تجري في مجراها بعد ذلك.
5.
• *ليست هناك قيود لما يمكنكانجازه الا القيود التي تفرضها على تفكيرك
• *إن حياتك ترتقي عندما تتحسن انتوعندما تصبح مديرا افضل يتحسن موظفوك فاجتهد في العمل من اجل ذلك
• القيادة هيالقدرة على تحقيق انجازات متميزة من اشخاص عاديين
• القادة هم الذين يحددونمنطقة الامتياز للجماعة
• إن نتيجة القائد هي نتيجة فريقه لذا يتم انجاز العملبروح الفريق
• من اجل إن تنهي الامور وتحقق اهدافك نمي الرغبة للعمل والاحساسبالسرعة
• كن قائدا في مجالك ابدا مبكرا واعمل بجدية اكثر وامكث مدة اطول
• حدد نقاط قوتك وركز عليها واذا ماركزت عليها يمكنك عمل اسهامات عظيمة
• بسطالمهمة دائما وابحث دائما عن طرق اسرع وافضل واسهل لانهاء العمل
• الايقاعالسريع اساسي للنجاح فدائما اعمل به وعززه واجتهد فيه ولا تتخلى عنه
• الوضوحهو مفتاح القيادة الفعالة فحدد ووضح اهدافك ؟؟؟
• إن المرونة في اوقات التغييراتالكبيرة هي صفة حيوية للقيادة لذا يجب إن تكون مرنا في هذه الاوقات
• إن قدرتكعلى اتخاذ قرارات صحيحة ستحدد نجاحك اكثر من أي عامل اخر لان القرار الصحيح اساسالنجاح
• احصل على الحقائق وليس الحقائق الظاهرية وليس الحقائق المامول فيها بلالحقائق الواقعية لذا دقق جيدا
• اذا فعلت ما تفعله دائما سوف تحصل على ما تحصلعليه دائما
• لكي تحقق شيئا ما لم تحققه من قبل يجب إن تصبح شخصا لم تكونه ابدامن قبل
• واجه العالم كما هو وليس كما تتمنى إن يكون
• انشد دائما طرقالزيادة معدل الانتاج والاداء بالاضافة إلى النتائج
• تخيل البدء من جديد كل يوموفكر في اعادة خلق نفسك وعملك كل يوم
• إن الناس هم اثمن ما يمكنك اقتناؤهوالناس فقط هم الذين يمكنهم إن يقدروا قيمة الاشياء
• كن شخصا من النوع الذييتبعه الناس طواعية حتى وان لم يكن لديك لقب أو منصب
• اخبر الناس باستمرار كمهم اكفاء ومدى قيمة العمل الذي يعملونه هذا اذا كانوا يستحقوا ذلك
• كن مستعدادائما لان تتنازل عن افكارك القديمة اذا جاء شخص بما هو احدث اوفضل وانا اقول دائمالزملائي إن التمسك بالثوابت يعني اننا نغرق
• يحدد القادة دائما مستويات عاليةفلا تقبل مطلقا التسامح عن الاداء المتوسط أو الضعيف
• الشخص العادي هو الذييعمل على 50 % أو اقل من قدراته ومهمتك انت إن تطلق العنان لل50 % الاضافية وانااقول لرفاقي إن عقولنا ما زالت خام لم نستخدم 5 % من قدراتها
• هل تهتم بي ؟؟اجب عن هذا السؤال لموظفيك في كل مناسبة ممكنة
• قم بالادارة بموضوعية أي لاتحل محل احد واخبر الموظفين ومن يعمل معك بدقة ما تريد إن يفعلونه ثم ابتعد عنطريقهم
• قم بالادارة بالاستثناء فلا تطلب تقريرا الا عندما يوجد انحراف عنالخطة أي لا تطلب اشياء وتقارير لا لزوم لها
• مارس فلسفة التحسن المستمر وتحسنقليلا كل يوم
• طور رؤية واضحة لمؤسستك أو ادارتك واين تود إن تكون بعد خمسسنوات هذا امر هام جدا
•
*إذا كنت مديراً ناجحاً, ميشيل أرمسترونج, مكتبة جرير للترجمة والنشر والتوزيع, ص 190, الطبعة الأولى 2001
رد مع اقتباس