E-mail: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
PERSONAL INFORMATION
Date of Birth: 10/10/1989
Martial Statues: Single
Nationality: Egyptian
OBJECTIVES:
Seeking an opportunity in the entry level at the field of HR or customer service within an organization that allows me to gain experience, work in a high professional and dynamic environment, be a part in a successful team to help in the organization’s success and development, .
EDUCATION:
Bachelor degree of Business Administration, Sadat Academy for Management Sciences, Banking Department.
Graduation Grade: B Graduation Year: 2010
Graduation project: Made a research about the International Financial Crisis, and its effect on the banking sector, and the stock market in Egypt. Graduation project grade:Excellent
Secondary Stage:Graduated from El Sadat experimental language school.
EXPERIENCE ANDTRAINING
HR Coordinator, GMC Group: from May 2011 – till now:
Job description: -Making and updating a strong database (soft & hard copies) for all vacancies in the company.
-Helping in the recruiting process through screening and selecting the candidates, and testing their language, computer and soft skills through conducting 1st interviews.
-Helping in employees' training process by making and creating TNA, and making regular assessments and maintaining a strong relationship with them, also contacting different educational centers and evaluating their offers to pick the best out of them.
- Finishing any given tasks from the direct manager.
Barclays Bank Call Centerrepresentative: from November 2010 – January 2011 Job description: Handling all incoming calls from bank clients, providing them with the needed information, handle and resolve customer complaints, record details of inquiries, comments and complaints, communicate and coordinate with internal departments, follow up on customer interactions Finishing any given tasks within the deadline.
Mobinil Customer Service representative: from July 2010 – October 2010
Job description: Handling all incoming calls of the Call Center. Providing best possible service to both external & internal customers to achieve highest level of customer satisfaction, handle and resolve customer complaints.
Administration Assistant, Horse Engineering works: from Jun 2008- Sep 2008
Job description: Handling the incoming purchasing requests from the engineers, compare them with the Bill of Materials, check the overall price of the requested pieces, process the suppliers data files calculate taxes and make a final order and deliver it to the financial sector, also I did some archiving for the files.
COURSES
Special course about the stock market, at Fortress Company under the supervision of Ms. Doaa Olwy.
Successfully finished the advanced phase of the American Language Course.
Successfully finished the ICDL course.
Contributed in a successful simulation about “Extraordinary General AssemblyMeeting to Discuss Opening New Branches for a Bank That Will Utilize According To Grameen’s Bank Way in Offering Loans” in the final semester at college.
Was awarded a special certificate of merit for coming up with a new banking service.
SKILLS:
Computer Skills
Excellent Internet usage, navigation and searching.
Microsoft Windows XP, Vista, 7.
Excellent knowledge of MS Office 2003 & 2007 Applications.
Very good usage of CRM.
Very good usage of Oracle based applications.
Able to understand and work on any software after a very short period of training.
Language Skills
Arabic: Mother tongue
English: Excellent written and spoken
Communication Skills
Excellent team worker, also able to work independently
Able to work under pressure with high sense of responsibility
High communication skills.
Very hard worker.
Very good and quick learner with the ability to catch new experiences and use it in getting the work done
Human resources has one sole mission: securing the partner relationship between employee and employer in order to keep everyone focused on the corporatre business strategy. as such it is a function... (مشاركات: 0)
For 5 Stars Hotel in Taba
total Salary : Average 2500 Negotiable
3 Free meals
Responsibleness
•Ensures all new staff undergoes hotel orientation
•Conducts & evaluates training sessions &... (مشاركات: 0)
السادة / اعضاء المنتدى المحترمين
السلام عليكم ورحمه الله وبركات
مرفق لكم السيرة الذاتيه الخاصه بى حيث اننى حاليا اعمل موظف بقسم الموارد البشريه فى احدى الشركات فى مصر... (مشاركات: 1)
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لتدريبك على تحسين عملية انتقاء واختيار الموظفين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عن طريق تحليل البيانات وتقييم المرشحين بشكل اكثر دقة وفاعلية، كذلك سيتم تدريبك على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين وتطوير أداء الموظفين وتحليل الاحتياجات التدريبية لهم وكيف يمكن تحسين إدارة الأداء وزيادة فاعلية إدارة الوقت والحضور والانصراف وغيرها من المهام الموكلة لمسئولي إدارة الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات، باختصار سيقدم لك هذا البرنامج التدريبي كل ما تحتاجه لتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في إدارة الموارد البشرية وتحسين أداء الموظفين والعاملين داخل المنظمة.
برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
في هذا الدبلوم التدريبي سيتم تأهيلك على اكتساب مهارة تصميم الجرافيك منذ البداية حيث يتم شرح الإطار النظري للتصميم الطباعيى ونظرية الالوان ثم الانتقال الى المواقع الإلكترونية مفتوحة المصدر والتي يمكن الإستعانة بها فى الحصول على صور وخلافه للتصميمات ثم استخدام أدوات الإنتاج المجانية عبر الإنترنت ثم التدريب على برنامج الفوتو شوب Photoshop وبرنامج Illustrator وبرنامج InDesign وثم يتم تطبيق ورش عملية لتصميم (logo – Poster – Facebook Cover –Banner – Invoice – Brochure – Flyer – Business Card – Profile – News Papers – Magazine – Web Templates – label T-shirt – Letter head – CD Cover –
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.