مفتــاح القيــادة :
المعرفة المتعمقة للعاملين مع المدير
أمامنا أفكار يركز عليها المديرين للمعرفة المتعمقة جدا بالعاملين معهم من خلال العمل واللقاءات غير الرسمية والدعوات الشخصية العائلية التي أوصلتهم الي أن يكسبوا عقولهم وعواطفهم وفوق ذلك كله التزامهم بالعمل الجاد .
وهذه المعرفة المتعمقة غير الرسمية تؤدي بالمدير لمعرفة دوافع وحوافز الموظفين ومشاعرهم نحو عملهم وشركتهم ومهنتهم وعائلتهم . كما يعرفوا المدراء عنهم أهمية الجوانب المادية والمعنوية وتحقيق الذات .
يوصي المديرين بتوجيه أسئلة للعاملين من خلال أحاديث رسمية وغير رسمية بالأسئلة التالية وبالطبع اجابتها :
- ما الذي تود اخباري به عنك وعن خلفيتك ؟
- من هو الشخصية المثالية التي تتوق الوصول اليها منذ نعومة أظافرك ؟ ولماذا ؟
- ما هو الشئ أو الموقف القاسي الذي جابهته ؟
- ما هي أكثر الانجازات المهمة في حياتك ؟
- ما هو الموقف الصعب الذي قابلته ؟
- ما الذي يدفعك للإنجاز ؟
- ما الذي يحفزك للعمل المتميز ؟
- ما الذي تعمله في أوقات الفراغ ؟
- كيف لك أن تصف لي أفضل مدير عملت معه ؟
- ما الذي أستطيع أن أعمله من أجل تحسين دوري كمدير ؟
- ما الذي يمكنه للشركة أن تقوم به من أجل التحسين الكلي ؟
الصفات العشر التي يبحث عنها الموظف في وظيفة ما
معظم المنظمات ابتعدت في الوقت الحاضر عن مبدأ "جعل الشخص ملائما للوظيفة " وتبنت بدلا منها مبدأ "جعل الوظيفة ملائمة للشخص " وأضحت الوظائف أكثر مرونة ، وأماكن العمل أكثر استجابة لحاجة الموظفين
وحتى يتم استقطاب الأكفاء ذوي المواهب ومن ثم الاحتفاظ بهم لا بد من ايجاد جو مفعم بالتعلم والتطور ، وهذا يتطلب نوعا جديدا من المشرفين لهم القدرة على تلبية تطلعات مرؤوسيهم والمتمثلة في :-
- أن يدربوا .
- أن يعلموا .
- أن يقودوا مرؤوسيهم إلى تحديات جديدة .
- أن يجعلوا الموظفين يشعرون بالرضا عن أنفسهم .
- أن يجعلوا الأفراد دائما مهتمين ومستعمين .
خلصت الدراسات التي أجريت في مجال تحفيز الأفراد الى أن هناك صفات عشر مفضلة يبحث عنها الموظف في وظيفته وهي :
1- أن يعملوا مع مديرين أكفاء .
2- أن تكون لهم قرارتهم الخاصة .
3- أن يروا النتيجة النهائية لعملهم .
4- أن يكلفوا بالعمل الممتع .
5- أن يكونوا على علم بمجريات الأمور .
6- أن يحظوا بالإصغاء .
7- أن يحظوا بالإحترام .
8- أن يحظوا بالتقدير لقاء جهودهم .
9- أن يواجهوا التحديات .
10- أن ينالوا فرصا لتطوير مهاراتهم .
حتى تشرف أيها المدير الحذق على مرؤوسيك بصورة فعالة حاول أن تحصل على ما تحتاج إلى تقديمه ، من مبدأ " فاقد الشئ لايعطيه " .
تمرين لاختبار الذات :
أعط نفسك 3 درجات إذا كنت راضيا بما تحصل عليه ، ودرجتين إذا كنت تحظي بقدر متوسط من تلك الصفة ، ودرجة واحدة إذا كان ما تحظي به ضئيلا ، وصفرا إذا كنت لا تحظي بأي قدر من الصفة .
- أعمل مع مدير كفء .
- أتلقى تشجعيا على أن أتخذ قراراتي بنفسي .
- أرى النتيجة النهائية لعملي .
- يتم تكليفي بعمل ممتع .
- يصغى إلي عندما تكون لدي أفكار حول كيفية أداء الأعمال بصورة أفضل .
- يتم إعلامي بما يحدث .
- أحظي بالاحترام لقاء جهودي .
- أحظى بالتقدير لقاء أدائي لمهمة ما على أكمل وجه .
- أشعر بالتحدي لما أفعله .
- أحظي بفرص لتطوير مهاراتي .
نتيجة الاختبار :
- اذا حصلت على 24 درجة وأكثر يعني أنك على قمة السلم (سلم ماسلو للحاجات ).
- حصولك عل 15 الى 23 يعني أنك على ما يرام ولكن يمكنك اجراء بعض التغييرات الايجابية .
- حصولك على 8 درجات الى 14 درجة فيدل على وجود مشكلة فإما أنك تعمل من أجل المال فقط أو أنك تشغل وقتك لا أكثر ومن الأفضل أن تبدأ بالبحث عن وظيفة أخرى .
- الدرجات من صفر الى 7 يعني أنك سقطت عن السلم وتحتاج إلى أن تعييد تقييم اختيارك لمهنتك بصورة جيدة .