إدارة الموارد وفقاً لمدخل إدارة الجودة الشاملة - الاردن و تركيا
يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوتكم لحضور البرنامج المميز
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الاردن –عمان من18-22/9/2011
تركيا -اسطنبول من 25 الى 29/9/2011
الأهداف
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بأساليب متطورة في عملية تخطيط حجم المواردالبشرية وفق المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة وكيفية تطبيق وتأكيد الجودة الشاملةالتي تعمل على إنجاح هدف المؤسسة.
رفع قدرات المشاركين في استخدام الإستراتيجية الحديثة في تحديد علاقة تخطيطالموارد البشرية وتحديد الاحتياج لها وفق معايير الجودة .
المحتويات اليوم الأول: 1. أهمية أدارة الموارد البشرية الإستراتيجية . 2. أهداف أدارة الموارد البشرية . 3. أهداف العاملين . 4. الأهداف المشتركة . اليوم الثاني: 1. أهداف إدارة الموارد البشرية وتحقيق الجودة . 2. الطلب على الموارد البشرية وأسبابه بمفهوم الجودة الشاملة . 3. تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية لتحقيق أهداف المنظمة وتأكيد الجودة 4. توفير الحاجة من الموارد البشرية . اليوم الثالث: 1. تقييم وضع المؤسسة الحالي من المواد البشرية ومقارنتها في تطبيق الجودة . 2. قياس مستوى الجودة في الخدمات المقدمة حاليا على مستوى المتعاملين الداخلينوالخارجين . 3. معالجة التضخم الحاصل في الموارد البشرية مع مراعاة تطبيق الجودة . 4. استراتيجيات في التغلب على الكادر الوظيفي دون التأثير على الجودة . اليوم الرابع و الخامس : 1. فلسفة إدارة الموارد البشرية وتوجهاتها في إدارة الجودة . 2. استخدام تقنية المعلومات في الاستراتيجيات الفعالة . 3. تطبيق الجودة من خلال المعلومات والموارد البشرية . 4. أداة الجودة الشاملة
كلفة الاستثمار في البرنامج : - 2450 دولار شاملة الرسوم التدريبية و اصدار الشهادات و الاستراحات .
للتسجيل : محمد ابو محمود 00962795164831 حامد عمر 00962795784010
/2 إدارة الموارد البشرية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة:
2/2/1 مقدمة:
نتيجة للتغيرات التى حدثت فى البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة خلال العقدين الماضيين والمتمثلة فى: زيادة المنافسة... (مشاركات: 42)
في تطوير برامج تدريبية لإدارة الجودة الشاملة، يَنبغي توجيه الجُهود نحو نهج متكامل إزاء عملية التدريب.
يَجِبُ أَنْ تتطابق أهداف التدريب مع استراتيجية المؤسسة. تَطبيق نظامَ إدارةِ الجودة الشاملة... (مشاركات: 11)
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
برنامج تدريبي لتأهيل اعضاء مجالس الادارة بالمؤسسات الرياضية من خلال التدريب على فهم البناء القانوني والتشريعي للمؤسسات الرياضية وفهم نظام الحوكمة وآليات تطبيقه ومهارات فعالية القيادة في المؤسسة الرياضية والادارة الاقتصادية والمالية وادارة المخاطر في المؤسسة الرياضية وأخيرا التخطيط الاستراتيجى كمدخل لتطوير العمليات الادارية بالمؤسسات الرياضية.
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
كورس تدريبي يهدف الى اكساب المشاركين المعلومات والمهارات السلوكية اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الإقناع والتعرف على أساسيات مهارات البيع والاقناع
برنامج تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على حوكمة الشركات المساهمة، حيث التعرف على مجمعة من الآليات النظامية والمالية لتي تهدف الى تخفيض حدة تعارض المصالح بين الادارة واصحاب رأس المال المستثمر في الشركات