الموضوع: رئيس قسم خدمة الجمهور...منقول
رئيس قسم خدمة الجمهور...منقول
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة |
رمز نوع الوظيفة: 102 |
الفئـــــــــة : الأولى |
رمز الفئــــة : 1 |
المجموعـة الوظيفيـة : الأساسية |
رمز المجموعـة : 04 |
المستـــــــوى : الثاني |
رمز المستـوى : 2 |
المسمى القياسي الدال: رئيس قسم |
رمز المسمى القياسي الدال: 001 |
مسمى الوظيفــــة : رئيس قسم خدمة الجمهور |
رمز الوظيفــة : 10 |
الرقم الرمزي للوظيفـة: 102104200110 |
|
الاختصاص العام للوظيفة :
تقع هذه الوظيفة في مديرية التوظيف وترتبط بمدير المديرية وتتولى مهمة تنظيم استقبال المراجعين وتقديم الخدمات اللازمة لهم. |
الواجبــــــــات :
- الاشراف على عملية استقبال المراجعين والاجابة على استفساراتهم وتنظيم مراجعاتهم وتوجيههم إلى المديريات ذات العلاقة عند الحاجة.
- تنظيم وتحويل طلبات التوظيف المستلمة من المراجعين الى قسم الطلبات.
- الرد على الكتب والاستفسارات التي ترد الى القسم وتحويلها الى الجهات المعنية، والنظر في أفضل الأساليب لحل المشاكل التي لم يتمكن المكتب من التعامل معها.
- الإشراف على فرز وتوزيع جميع الاستدعاءات المقدمة من قبل المواطنين (المراجعين) ومتابعتها مع المديريات المعنية باستثناء الاستدعاءات التي يمكن الرد عليها فورا.
- اقتراح الافكار والملاحظات التي تساعد في تسهيل عملية مراجعة المواطنين للديوان وتسريع الخدمة المتبعة لهم.
- تقييم اداء المرؤوسين وتنمية قدراتهم ومهارتهم.
- أية مهام أخرى يكلف بها في مجال العمل من قبل رئيسه المباشر. |
الحد الأدنى لشروط شغل الوظيفة
v المؤهل العلمي : الشهادة الجامعية الأولى في العلوم الادارية.
v الخبرات العملية : خبرة (5) سنوات في مجال العمل.
v التدريب:
دورات تدريبية في مجال مهارات الاتصال والتفاوض والتعامل مع الجمهور.
دورة في التنظيم والتنسيق.
دورة تدريبية في ادارة الوقت.
v معارف وقدرات ومهارات أخرى:
- المام بالتشريعات الناظمة لشؤون الخدمة المدنية
- القدرة على التعامل مع الاخرين (مهارات الاتصال).
- المام بالحاسب الالي.
- اجادة اللغة الانجليزية
- القدرة على تحمل ضغوط العمل. |
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفة:دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 101 (مشاركات: 0)
ديوان الخدمة المدنية
" بطاقة وصف وظيفي "
نوع الوظيفــــــة: عقد شامل
رمز نوع الوظيفة: 103 (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص لشرح منهج ®P3O يشرح للمتدربين مقدمة عن مكاتب المحافظ والبرامج والمشاريع ومميزات الحصول على شهادة P3O والنماذج وتكييفها وفق متطلبات العمل وكيفية تنفيذ P3O وكيفية تشغيل P3O
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
برنامج تدريبي توعوي يتناول شرح المبادئ الاساسية لنظام سلامة الغذاء BRC الاصدار الثامن ويشرح مخاطر سلامة الغذاء ومبادئ الهاسب HACCP وتحديد نقاط التحكم الحرجة CCPs وبرامج المتطلبات الاولية PRPs والممارسات التصنيعية الجيدة GMP والممارسات الصحية الجيدة GHP واقسام المعيار نظام سلامة الغذاء BRC
برنامج تدريبي أونلاين مخصص لتدريب المشاركين على مكافحة الفساد المالي والاداري وعلاج اسبابه ودعم المركز المالي للمؤسسات والشركات، وتنمية قدرات التحقيق والتحري في قضايا الفساد المالي والاداري لدى المشاركين في البرنامج.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المرافق ووحدات المبني يهتم بإكساب المشاركين المعرفة اللازمة لادارة المرافق وفق النظم الحديثة واتباع اسس السلامة والصحة المهنية في ادارة المرافق وكذلك وفقاً للنظم الادارية والفنية المعمول في في هذا المجال