الموضوع: مامور استعلامات...منقول
مامور استعلامات...منقول
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفة: دائمة غير مصنفة |
رمز نوع الوظيفة: 102 |
الفئـــــــــة: الثالثة |
رمز الفئــــة : 3 |
المجموعـة الوظيفيـة: اعمال الخدمات الادارية المساعدة |
رمز المجموعـة: 10 |
المستـــــــوى: لا يوجد |
رمز المستـوى : 0 |
المسمى القياسي الدال: مامور استعلامات |
رمز المسمى القياسي الدال: 002 |
مسمى الوظيفــــة: مأمور استعلامات |
رمز الوظيفــة: 00 |
الرقم الرمزي للوظيفـة: 102310000200 |
|
الاختصاص العام للوظيفة :
تقع الوظيفة في مديرية التوظيف وترتبط برئيس قسم خدمة الجمهور وتتولى مهمة استقبال وتنظيم مراجعات المواطنين إلى الديوان وتوجيههم حسب مقتضى الحال. |
الواجبــــــــات:
- استقبال المواطنين وإرشادهم إلى مواقع العمل المختلفة في الديوان والإجابة على استفساراتهم الخاصة بنشاطات الديوان وفق مقتضى الحال.
- استلام استدعاءات المواطنين المتعلقة بإنجاز معاملاتهم الوظيفية واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحويلها للمديريات أو الجهات المعنية في الديوان.
- تحويل المراجعين إلى مختلف مديريات وأقسام الديوان لمعالجة معاملاتهم.
- تنظيم حركة الزوار لموظفي الديوان وتحديد أعدادهم وفق تعليمات الإدارة العليا بهذا الخصوص.
- تدوين المعلومات الخاصة بأعداد المراجعين يوميا وتوثيقها حسب أنواع المراجعة ورفعها إلى الرئيس المباشر.
- اقتراح الأفكار والملاحظات التي تساعد في تسهيل عملية مراجعة المواطنين للديوان وتسريع الخدمة المقدمة لهم.
- تزويد المراجعين بالنماذج الخاصة بطبيعة المراجعة والتأكد من استكمال جميع المتطلبات الإدارية والقانونية اللازمة قبل تحويلها للوارد في مديرية الشؤون الإدارية والمالية.
- الاحتفاظ بنسخ كافية من المنشورات والمطبوعات التوجيهية إضافة إلى النماذج المعتمدة في التعامل مع المراجعين.
- أية مهام أخرى يكلف بها في مجال العمل من قبل الرئيس المباشر. |
الحد الأدنى لشروط شغل الوظيفة:
v المؤهل العلمي: دبلوم سنة بعد الثانوية العامة.
v الخبرات العملية : خبرة لمدة سنة في مجالات اعمال الديوان
v التدريب:
- دورات تدريبية في مجال الاتصال الجماهيري وشؤون الوظيفة العامة وفن إدارة الوقت.
- دورة تدريبية في مجال الحاسب الالي
v معارف وقدرات ومهارات أخرى:
- معرفة جيدة بالانظمة والتعليمات ذات العلاقة بشؤون الموظفين.
- معرفة جيدة بالتنظيم والتنسيق.
- مقدرة جيدة على التعامل مع الجمهور.
- مهارة جيدة في إدارة الوقت.
- إلمام مقبول باستخدامات الحاسب الآلي في مجال العمل.
|
ماهي مهام مامور الصرف .... (مشاركات: 5)
الايجابي و السلبي
الإيجابي يفكر في الحل
والسلبي يفكر في المشكلة (مشاركات: 2)
منصور بن محمد المقرن
يا من شارفت على بلوغ الخمسين أو أوشكت أن تدلف إلى الستين، أكتب إليك هذه الرسالة متضمنة عدداً من الوقفات الإيمانية والمقترحات العملية التي قد تحتاج إليها ... (مشاركات: 0)
ادارة المعرفة
بسم الله الرحمن الرحيم
مساهمة من سعادة الدكتور سعد مرزوق العتيبى
تعد إدارة المعرفة من أحدث المفاهيم الإدارية والتي نمت الأدبيات المتعلقة بها كمًا ونوعاً. وقد شهدت السنوات... (مشاركات: 2)
ذات يوم تأملت أمواج البحر وتأملت تلك الرغوة البيضاء التي تأتي بنهاية الموجه
فتخيلت لو أن ذنوبي كزبد البحر وكيف أن الله سيغفر لي
لو رددت كلمات لن تكلفني شيئا
لكني صعقت وذهلت لما رأيت زبد بحر... (مشاركات: 3)
كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.
برنامج تدريبي يشرح متطلبات الأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد توقعات اصحاب المصلحة من حيث أمن المعلومات في الشركة وفهم نظام التوثيق لأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد المخاطر التي تُهدّد معلومات الشركة وتنفيذ جميع الضوابط وطرق معالجة المخاطر الأخرى وإجراء تحسين مستمر لجعل نظام إدارة أمن المعلومات بأكمله يعمل بشكل أفضل
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات أساسيات المشتريات والمراحل العملية لادارة المشتريات وتأهيل وتقييم الموردين (Sourcing ) ومهارت التفاوض وأوامر الإسناد ( شراء – خدمات) Purchasing Orders والجمارك وأهم القوانين في التجارة الخارجية وأخيرا منظومة التسجيل المسبق للشحنات
دورة تدريبية متميزة في ادارة المشتريات والعقود اللوجستية، تساعدك على تحقيق التكامل والتنسيق الدقيق بين وظائف الشراء والتخزين والتعبئة والتغليف وخدمة العملاء وجدولة الطلبات