الموضوع: مامور استعلامات...منقول
مامور استعلامات...منقول
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفة: دائمة غير مصنفة |
رمز نوع الوظيفة: 102 |
الفئـــــــــة: الثالثة |
رمز الفئــــة : 3 |
المجموعـة الوظيفيـة: اعمال الخدمات الادارية المساعدة |
رمز المجموعـة: 10 |
المستـــــــوى: لا يوجد |
رمز المستـوى : 0 |
المسمى القياسي الدال: مامور استعلامات |
رمز المسمى القياسي الدال: 002 |
مسمى الوظيفــــة: مأمور استعلامات |
رمز الوظيفــة: 00 |
الرقم الرمزي للوظيفـة: 102310000200 |
|
الاختصاص العام للوظيفة :
تقع الوظيفة في مديرية التوظيف وترتبط برئيس قسم خدمة الجمهور وتتولى مهمة استقبال وتنظيم مراجعات المواطنين إلى الديوان وتوجيههم حسب مقتضى الحال. |
الواجبــــــــات:
- استقبال المواطنين وإرشادهم إلى مواقع العمل المختلفة في الديوان والإجابة على استفساراتهم الخاصة بنشاطات الديوان وفق مقتضى الحال.
- استلام استدعاءات المواطنين المتعلقة بإنجاز معاملاتهم الوظيفية واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحويلها للمديريات أو الجهات المعنية في الديوان.
- تحويل المراجعين إلى مختلف مديريات وأقسام الديوان لمعالجة معاملاتهم.
- تنظيم حركة الزوار لموظفي الديوان وتحديد أعدادهم وفق تعليمات الإدارة العليا بهذا الخصوص.
- تدوين المعلومات الخاصة بأعداد المراجعين يوميا وتوثيقها حسب أنواع المراجعة ورفعها إلى الرئيس المباشر.
- اقتراح الأفكار والملاحظات التي تساعد في تسهيل عملية مراجعة المواطنين للديوان وتسريع الخدمة المقدمة لهم.
- تزويد المراجعين بالنماذج الخاصة بطبيعة المراجعة والتأكد من استكمال جميع المتطلبات الإدارية والقانونية اللازمة قبل تحويلها للوارد في مديرية الشؤون الإدارية والمالية.
- الاحتفاظ بنسخ كافية من المنشورات والمطبوعات التوجيهية إضافة إلى النماذج المعتمدة في التعامل مع المراجعين.
- أية مهام أخرى يكلف بها في مجال العمل من قبل الرئيس المباشر. |
الحد الأدنى لشروط شغل الوظيفة:
v المؤهل العلمي: دبلوم سنة بعد الثانوية العامة.
v الخبرات العملية : خبرة لمدة سنة في مجالات اعمال الديوان
v التدريب:
- دورات تدريبية في مجال الاتصال الجماهيري وشؤون الوظيفة العامة وفن إدارة الوقت.
- دورة تدريبية في مجال الحاسب الالي
v معارف وقدرات ومهارات أخرى:
- معرفة جيدة بالانظمة والتعليمات ذات العلاقة بشؤون الموظفين.
- معرفة جيدة بالتنظيم والتنسيق.
- مقدرة جيدة على التعامل مع الجمهور.
- مهارة جيدة في إدارة الوقت.
- إلمام مقبول باستخدامات الحاسب الآلي في مجال العمل.
|
ماهي مهام مامور الصرف .... (مشاركات: 5)
الايجابي و السلبي
الإيجابي يفكر في الحل
والسلبي يفكر في المشكلة (مشاركات: 2)
منصور بن محمد المقرن
يا من شارفت على بلوغ الخمسين أو أوشكت أن تدلف إلى الستين، أكتب إليك هذه الرسالة متضمنة عدداً من الوقفات الإيمانية والمقترحات العملية التي قد تحتاج إليها ... (مشاركات: 0)
ادارة المعرفة
بسم الله الرحمن الرحيم
مساهمة من سعادة الدكتور سعد مرزوق العتيبى
تعد إدارة المعرفة من أحدث المفاهيم الإدارية والتي نمت الأدبيات المتعلقة بها كمًا ونوعاً. وقد شهدت السنوات... (مشاركات: 2)
ذات يوم تأملت أمواج البحر وتأملت تلك الرغوة البيضاء التي تأتي بنهاية الموجه
فتخيلت لو أن ذنوبي كزبد البحر وكيف أن الله سيغفر لي
لو رددت كلمات لن تكلفني شيئا
لكني صعقت وذهلت لما رأيت زبد بحر... (مشاركات: 3)
شهادة دبلوم تدريبي متقدم في ادارة المشتريات وادارة سلاسل الاممداد حيث تؤهل المشاركين لفهم واتقان اجراءات عملية الشراء والعمليات الخاصة بإدارة سلاسل الامداد وطرق اختيار الموردين وقياس وتحسين أداء عملية التوريد واسخدام آليات المناقصة والتفاوض
برنامج تدريبي يشرح الممارسات الصحية في مستودعات المواد الغذائية ويعزز وعي المتدربين بالاشتراطات الصحية كدرجات الحرارة ونسبة الرطوبة المناسبة واشتراطات المباني والارضيات وطرق مكافحة الحشرات وادارة النفايات وتطبيق الممارسات الحديثة في ادارة مستودعات المواد الغذائية.
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
أول برنامج تدريبي عربي يهدف إلى تدريب المشاركين على معايير جودة الأمن السيبراني في المؤسسات والشركات، كذلك تعزيز وعي المشاركين بتأثير سلامة المعلومات والبيانات الحساسة وتعريفهم بالتهديدات السيبرانية وكيفية التعامل معها، كذلك تعزيز الممارسات الأمنية والإجراءات الواجب اتباعها لحماية الأنظمة والبيانات، ويركز هذا البرنامج التدريبي المتخصص على تعزيز القدرات الفنية للمشاركين فيه مع التركيز على آليات استخدام احدث التقنيات في حماية الأنظمة والبيانات.
جلسة تدريبية اونلاين، تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد الاساسي للمراجع خلال رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة.