الموضوع: العوامل المسببة لحدوث الإحتراق الوظيفي
العوامل المسببة لحدوث الإحتراق الوظيفي
1. علاقات العمل الشخصية.
2. عبء وغموض وصراع الدور.
3. نظم الأجور والرواتب.
4. تقويم الأداء الوظيفي.
5. صرامة وجمود التنظيم.
6. المغالاة في الطموح والتوقعات.
7. حجم العمل أكثر من اللازم.
8. وقت العمل المخصص لا يسمح بأداء كل ما هو متوقع.
9. إمكانيات وقدرات الموظفين لا تستغل بالشكل السليم.
10. العملاء والمراجعون سريعو الانفعال.
11. سياسات غامضة أو تحكمية.
12. نظم الاتصال غير فعالة.
13. كثير من الأعمال الروتينية.
14. تغذية مرتدة ضعيفة عن مدى كفاءة أو عدم كفاءة الأداء.
15. انعدام التقدير من المدراء.
16. محدودية فرص النمو و الترقي بالمنظمة.
17. عدم الشعور بأمان للمستقبل الوظيفي بالمنظمة.
18. فرص النمو الوظيفي غير واضحة بالمنظمة.
19. عدم السيطرة على العمل.
20. الشعور بإهدار الحياة مقابل العمل.
1. يأتي الاحتراق استجابة للمتطلبات التي تقع على الموظف، والتي تمثل عوامل توتر للموظف مثل عبء العمل، وهي بدورها تزيد من التزاماته ومسؤولياته الشخصية. وبسبب المستويات العالية من الإثارة التي تحدثها هذه... (مشاركات: 0)
1. الإنهاك الوظيفي: وهو فقدان إحساس الموظف للثقة بالذات، والروح المعنوية، وفقدانه للاهتمام والعناية بالمستفيدين من الخدمة، واستنفاده لكل طاقاته، وإحساسه بأن مصادره العاطفية مستنزفة. وهذا الشعور... (مشاركات: 0)
الملخص
اتجه البحث في إجراءاته نحو محاورة نظرية تدور حول معالجة مشكلة بحثية تتضمن ما يمكن إتباعه من آليات متاحة أمام منظمة الأعمال لاستدامة المزايا التنافسية واستمرارية جني منافعها بالشكل الذي يمّكن... (مشاركات: 1)
أريد أن أتقدم باستقالة لأسباب غاية في الأهمية ، ما عواقب هذه الإستقالة وهل سيخصم شئ من مستحقاتي، حتى ولو كانت أسبابي واقعية وهامة (مشاركات: 0)
لأسباب ونتيجة للظلم البين في مجال العمل أحب أن اتقدم باستقالة مسببة
فأرجو أن تفيدوني ما فوائدها وما عواقبها
مع العلم انني اعمل ولمدة 7 سنوات وبكفاءة وتقديري دائما ممتاز وأعمل بمجال حكومي، (مشاركات: 0)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك بالمفاهيم والمبادئ والنظريات المحاسبية وقياس تكلفة الوحدة المنتجة والرقابة على التكاليف، وكذلك أدوات إدارة التكلفة الاستراتيجية التي يمكن استخدامها في تخفيض التكاليف.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق