النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: كيف تكتشف عملائك ؟

  1. #1
    الصورة الرمزية Amira ismaiel
    Amira ismaiel غير متواجد حالياً مسئول إدارة المحتوى
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    1
    المشاركات
    3,073

    كيف تكتشف عملائك ؟

    الأسلوب رقم ( 1 ): اكتشاف المعارف



    فكل شخص يعيش في هذا المجتمع قطعًا يحيط به مجموعة من الأقارب والمعارف، إن هؤلاء يمكن أن يوجد منهم من هم مستعدون للتعامل مع منتجاتك بالفعل، أو على الأقل يكونون على اتصال و تعارف على من يحتاجون إلى منتجاتك . فلم يبق أمام البائع لبيع منتجاته إلا الاتصال بهؤلاء.




    الأسلوب رقم ( 2 ): توسيع دائرة الاتصال



    (إذا أمسكت بقلمك و بدأت بإعداد قائمة على الورق تحتوي على جميع الأفراد الذين تعرفهم ، فسوف يكون لديك عدد من الناس أكثر مما تعتقد للاتصال بهم ) نعم .. فمن منا لا يتعامل مع الحلاق و البقال و الطبيب و أستاذ الجامعة والمحامي هذا علاوة على الأقارب و المعارف الذين يكبر عددهم جدًا . ... الخ . إن هذا العدد الضخم هم مصدر ثري متوقع تحقق الزبائن فيهم ، فينبغي استغلاله.




    الأسلوب رقم ( 3 ): التحدث إلى من تشتري منهم حاليًا



    وهذا واحد من أكثر الأساليب تجاهلا للأسف . فمن تشتري منهم اليوم يمكنك التحدث إليهم طالبًا تقاسم الأدوار، أو على الأقل ستبقى في ذهنهم عند اتصالهم بعملائهم . أمر آخر و هو أن بائعي اليوم ، قد يكونون زبائن الغد ، فتوطيد علاقاتك بهم يجعلك المصدر أو من المصادر الموثوقة لهم مستقبلا




    الأسلوب رقم ( 4 ): المراهنة على مميزات منتجك



    وذلك بأن تراهن على أنك تملك ميزة لا يملكها منافسك. و لكن انتبه فلذلك فنيات لابد وأن تراعى في مثل هذا الإجراء، فلجذب المشتري من بائع آخر حساسيات لابد من التنبه إليها .




    الأسلوب رقم ( 5 ): الاستفادة من دورة المنتج



    فعند معرفتك الدقيقة بدورة حياة منتجك، فإنك تستطيع أن تعرف التوقيت الصحيح لاحتياج عملائك لأمثال منتجاتك مرة أخرى، وهنا تبدأ اتصالاتك البيعية بهم . وهنا تكمن أهمية مراجعة ملفات عملائك السابقين .




    الأسلوب رقم ( 6 ): استخدام قائمة عميلك



    أي رجل أعمال بقي في العمل التجاري لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات لابد أن تكون لديه قائمة بالعملاء.




    الأسلوب رقم ( 7 ): ركوب موجة التقدم التقني



    القليل من الناس يرغبون في امتلاك طرازات قديمة من أي شيء و لكن انتبه : فعلى الرغم أن الشريحة العظمى من الناس على شغف دائم بالحصول على كل حديث و مطور، إلا أنه ليس من الحكمة في شيء أن تبادر عميلك الذي اشترى منك سلعة لتوه بسلعة أخرى أكثر تطورًا فور حصوله على السلعة الأولى فإن ذلك يعد عملا غير لائق، و قد يأتي بنتائج عكسية تمامًا.




    الأسلوب رقم ( 8 ): قراءة الصحف



    فلا تتعجب لو علمت أنها تعد مصدرا كبيرا جدا للزبائن المتوقعين بل و الدائمين.




    الأسلوب رقم ( 9 ): احصل على معلومات من موظفيك



    فموظفوك الذين يتعاملون مع الزبائن هم أكثر الناس دراية بما يحتاجه العملاء ، و بما يستاءون منه ، فمارس دائما المراجعة لموقف خدماتك. واسأل قسم خدمة العملاء لديك عن حجم استفسارات العملاء في اتصالهم بالشركة . اجتهد دائما في توفير خدمة متقدمة ، وسوف يساعدك ذلك في بناء علاقات للمدى الطويل وثقة وعمل تجاري ناجح.




    الأسلوب رقم ( 10 ) : قانون الخطوة الواحدة



    يعني هذا القانون أن أي شخص يقترب منك لمسافة خطوة واحدة فإنه تتم مخاطبته بشأن المنتجات و الخدمات، فلو كنت فعلا راسخ القدم في مجال أعمالك ومستعدًا للتعامل التجاري في أي لحظة فعليك بتطبيق هذا الأسلوب، وكل المطلوب للإقدام على هذا التعامل هو فن بداية التعارف...


    إن هذا الأسلوب أيا كانت نتيجته فهو ربح بالنسبة لك فهو :


    - إما أن يوافق على الاتصال بك لمزيد من النقاش.


    - وإما أن يتم تحديد وقت للاتصال أي الافتراق دون قطع علاقات-


    - وإما أنه لا يكون مهتمًا و لكنه يحيلك إلى الشخص الذي ترغبه.


  2. #2
    الصورة الرمزية تامراكرم
    تامراكرم غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    13

    رد: كيف تكتشف عملائك ؟

    مسكور على الموضوع الطيب
    نحن بحاجة كبيرة لمثل هذه الشخصيات التي تستطيع اكتشاف العملاء والتواصل معهم ، لكن هؤلاء الأشخاص عملة نادرة

موضوعات ذات علاقة
كيف تكتشف المخادع
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/6562.imgcache ليس من طبيعه الإنسان أن يكتشف الكذب أو الخداع , و لكن يمكنه أن يتعلم كيف يفعل ذلك. الإنسان... (مشاركات: 13)

كيف تكتشف ما في نفوس الاخرين وانت صامت؟
هذا بحث من الأبحاث الهامة التي يحتاج إليها المدربون والدعاة والمعلمون وكل من له عناية في التربية والإشراف والإدارة والمتابعة سبع إشارات لها أهميتها وتوصل... (مشاركات: 15)

تعلم كيف تكتشف نوع ذكائك
للذكاء ثمانية انواع حسب تقسيم د. هوارد جاردنر – أستاذ بكلية هارفارد للدراسات العليا.. وفي هذه الاثناء حاول/ي أن تلاحظ/ين نفسك وكذلك من هم حولك .. وأي نوع من... (مشاركات: 17)

كيف تستطلع أراء عملائك
كيف تستطلع أراء عملائك استبيان لقياس درجة رضاء عملائك حول جودة الخدمات المقدمة بالشركة: يرجى رسم دائرة حول المعدل الدى تراه مناسبا من الأسئلة... (مشاركات: 0)

فيتنامية تكتشف أن صاحب المنزل الذي تعمل فيه هو والدها المفقود
ذكرت شرطة تايوان اليوم الثلاثاء أن امرأة فيتنامية جاءت إلى تايوان للعمل خادمة اكتشفت أن صاحب المنزل الذي كانت تعمل به سابقا هو والدها المفقود منذ زمن طويل،... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات