الموضوع: عملية انهاء البيع
عملية انهاء البيع
إن عملية انهاء البيع هي إحدى العوامل المهمة (إن لم تكن الأهم) لاتمام صفقة ناجحة.و اليكم مجموعة من الأفكار التي يمكن إتباعها لتحقيق عملية إنهاء للبيع بسيطة سهلة و سلسلة.
1- اجمع "النعمات": كل "نعم" تحصل عليها من زبونك هي خطوة تجاه الكنز. وجه له أكبر عدد ممكن من الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عنها إلا ب "نعم".
2- التلخيص: بعد انتهاءك من تقديم العرض ، اعمل على تلخيص نقاط العرض بأفكار بسيطة و سريعة لتركيز الأفكار في ذهن زبونك.
3- "جس النبض": يمكن لك أن تسأل زبونك بعض الأسئلة الاختبارية عند الاقتراب من لحظة انهاء البيع ، بحيث تتمكن من معرفة ما إذا كان جاهزا للشراء أم لا.
4- الانتقال الى النهاية: احرص على أن لا يشعر زبونك أنك قررت أن تنهي البيع. يمكنك استخدام جمل انتقالية مثل " قبل أن نبدأ بتوقيع العقد أنا بحاجة لمزيد من المعلومات".
5- أسئلة التزحلق: عند البدء بعملية توقيع العقد يمكنك مساعدة زبونك للموافقة بسلاسة عن طريق أسئلة بسيطة و اعتيادية تسهل استدراجه الى الأسئلة المهمة . " ما هو تاريخ اليوم؟">"هل كتبت اسمك بشكل صحيح؟">" تود الدفع نقدا أم بالتقسيط؟".
6- المراجعة: بعد أن تنهي كتابة العقد ، قم بمراجعته مع زبونك و احصل على موافقته على كل بند على حدا . " هذا هو تاريخ اليوم أليس كذلك ؟ " "هذه هي معلومات الاتصال بك ، أصحيحة؟".
7- تخلّ عن القيادة: عند الانتهاء من العقد تخل عن القيادة لزبونك . "ها هو العقد ، أموافق عليه؟" , "يسعدني أن أجيب عن أية أسئلة تدور بذهنك".
8- السكوت من ذهب: سلّمه العقد و أشر للمكان الذي سيضع توقيعه فيه ثم اصمت تماما و احرص على أن لا تبدو يائسا من أجل توقيعه. أية كلمة ستصدر عنك بين تسليمه العقد ليوقّع و وضعه للتوقيع على العقد قد تذهب بالصفقة مع الريح فالصمت الصمت.
Almajed Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشريه
hussein@almjd-hr.com : البريد... (مشاركات: 0)
Four Seasons, for seminars and conferences
الفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات
البريد الالكتروني للفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات:cs@almjd-hr.com
Fseasons10@yahoo.com:بريد... (مشاركات: 0)
Four Seasons, for seminars and conferences
الفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات
البريد الالكتروني للفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات:cs@almjd-hr.com
Fseasons10@yahoo.com:بريد... (مشاركات: 0)
Four Seasons, for seminars and conferences
الفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات
البريد الالكتروني للفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات:cs@almjd-hr.com
Fseasons10@yahoo.com:بريد... (مشاركات: 0)
Almajed Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشريه
hussein@almjd-hr.com : البريد... (مشاركات: 0)
اذا كنت مؤهلا للعمل في وظيفة "مدير الأغذية" في اي مطعم او فندق، فأنت في حاجة ماسة للحصول على هذه الشهادة التدريبية الهامة في هذا المجال، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى شرح المفاهيم والموضوعات المرتبطة بعملية ادارة الاغذية ومنها طرق تخطيط وطلب واعداد وتجهيز الاغذية وطرق حساب الكميات الاقتصادية والالتزام بمعايير جودة الغذاء وتخطيط القوى العاملة في المطبخ وغير ذلك من الموضوعات التدريبية المهمة لشاغلي هذه الوظيفة.
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
دبلوم تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل في وظيفة مسئول جودة في المصانع، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتميز للالمام بمتطلبات الجودة في العمليات الصناعية والانتاجية، وبناء المعلومات المعرفية لديك حول مقومات البنية التحتية للجودة بالمصانع والوحدات الانتاجية.