إستراتيجيات التعامل مع الموارد البشرية:-
نوع المورد البشري التصرف المناسب له
يصعب استبداله، منخفض القيمة المضافة. إدخال مكون معلوماتي في العمل ليكون أكثر منفعة للعملاء، ومن ثم زيادة القيمة المضافة.
يسهل استبداله، منخفض القيمة المضافة ميكنة العمل وإحلال تقنية الحاسبات والمعلومات والاتصالات محل المورد البشري
يصعب استبداله، مرتفع القيمة المضافة. التركيز على هذا المورد واستثماره إلى الحد الأقصى
التركيز على هذا المورد واستثماره إلى الحد الأقصى التخلص من هذه الأعمال بالإسناد إلى الغير