الموضوع: المعرفة الخاصة بالعلاقات الانسانية
المعرفة الخاصة بالعلاقات الانسانية
يعمل المشرفون والملاحظون كحلقة اتصال بين أخصائيي الإنتاج وبين المنتجين. ونظرا إلى أن أهداف أخصائيي الإنتاج غالبا ما تتعارض مع أهداف المنتجين، فان على المشرفين والملاحظين أن يولوا اهتماما خاصا بالعلاقات الإنسانية ويعملوا على تفهم هذا التعارض وتسويته على أساس المعاملة السليمة وهى " عامل الناس بمثل ما تحب أن يعاملوك به".
وأحيانا يفلت الزمام، في خضم العمل للوفاء بتحقيق البرنامج وقد يتم تبادل كلمات نابية، ويكون على المشرف والملاحظ عندما تهدأ النفوس، ان يسعى للمصالحة بين أولئك الذين شاركو في العملية.
البناء المستمر للعلاقات بين المنظمة و العملاء
ماهوالتسويق بالعلاقات؟
أول من وصف صطلح التسويق بالعلاقات كان تيودور لفيت فى عام 1983 ، والتسويق بالعلاقات هو المنهج الذى يؤكّد استمرارية... (مشاركات: 1)
يتم تخطيط التفصيلات الكثيرة الخاصة بخط سير المنتج بواسطة مهندسي تخطيط المصنع ومناولة المواد، الذين يقوموا بتحليل كل من تخصيص الحيز اللازم، و إعداد الخطة المثلى لتحريك المواد بأقل تكلفة ممكنة،... (مشاركات: 1)
تتقرر المعايير الخاصة بالإنتاجية بمعرفة كل من مهندسي طرق العمل، تبسيط العمل، تحديد أنماط العمل والمهندسين الصناعيين ومقدري التكاليف. وتخضع الطرق وأنماط الوقت التي يعدونها لهذا الغرض للمراجعة والنقد... (مشاركات: 0)
(احصل على الحقائق! ليست الحقائق الظاهرية، أو الحقائق المفترضة أو الحقائق المأمول فيها، بل الحقائق الواقعية)
بريان تراسي
تساهم مجموعة من العناصر في تكوين شخصية الفرد، وهذه العناصر تتفاعل مع بعضها... (مشاركات: 0)
يمكن فهم الشخصية الإنسانية على أنها، مجموعة الخصائص التي يتميز بها الشخص، وهذه الخصائص تنتظم جميعها في نظام ديناميكي؛ بحيث تبدو ككيان متكامل، وهي التي تحدد علاقة الفرد بكافة الأفراد المتعاملين معه,... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متقدم موجه لمديري وأصحاب المصانع والمنشآت الصناعية، وكذلك مديري الانتاج في المصانع، حيث يدرس المشاركين في هذا البرنامج المتقدم ادارة الانتاج في المصانع، وادارة الجوده وأيضا ادارة الصيانة في المنشآت الصناعية، ويحصل كل متدرب في نهاية الدراسة على ٤ شهادات تدريبية معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب، واعتماد اكاديمية كمبريدج البريطانية.
أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.