الموضوع: عدم توفر المصداقية لدى الزبائن المحتملين
عدم توفر المصداقية لدى الزبائن المحتملين
معظم المنشآت البادئة، سواء كانت عالية التكنولوجيا أو لم تكن، تقدر التكاليف اللازمة لتوطيد نفسها في السوق بأقل مما يجب. ان الأمر يتعلق أساسا بالحاجة لخلق مصداقية لدى الزبائن.
ان الزبائن، وخاصة الزبائن الصناعيين الذين يشكلون الزبائن الرئيسين للمنتجات عالية التكنولوجيا، يعلمون ان للمنشآت عالية التكنولوجيا معدل فشل عالي، وان معظم المنشآت الصغيرة تكون رؤوس أموالها اقل مما يجب. وأهمية هذه العوامل تعتمد على طبيعة المنتج الذي تبدأ به المنشأة، وخاصة ما إذا كان المنتج ذو أهمية بالنسبة لنوعية وأداء النشاط الخاص بالمشترى. فإذا كان الأمر كذلك فإن المشترى سيريد ان يقتنع اقتناعاً كافياً بأن المنشأة التي اشترى منها ستظل تزاول نشاطها لفترة كافية حتى يمكن الاعتماد على المنتج للاستمرار في مزاولة النشاط. وإذا كان المنتج سلعة رأسمالية، مثل آلة إنتاجية، عندئذ سيريد المشترى ان تكون خدمة ما بعد البيع كافية ومؤمنة. وإذا كان المنتج أحد مكونات سلعة العميل أو منظومة فرعية فيها، فإن المشترى سيهتم بصفة خاصة باستمرارية توريد هذا المنتج بنوعية يعتمد عليها.
وخلق المصداقية ليس مجرد إثبات ان المنتج والخدمة يعتمد عليهما. ان الخلفية المالية للمنشأة البادئة – رأسمالها ووجود مساهمين على مستوى مقبول (هيئات محترمة، مصارف، وماليين كبار ) تؤثر تأثيراً كبيراً على خلق المصداقية لدى الزبائن الرئيسيين. ان كثيراً من الزبائن العصرانيين يحاولون ان يتهربوا من المخاطر التعاقدية ويحملوها للموردين لهم.
رد: عدم توفر المصداقية لدى الزبائن المحتملين
مشكوررررررررررررررررررررر
ان إخفاق المنشآت البادئة عالية التكنولوجيا في تحقيق الأهداف الابتدائية للمبيعات غالباً ما يرجع إلى عدم التعرف الصحيح على الزبائن، الذي قد ينتج عن فشل هيئة الإدارة في تقسيم السوق إلى شرائح، وتوجيه... (مشاركات: 0)
عزيزي القارئ هل تعرف أين يظهر الخطأ من خلال الحوار التالي بين البيّاع و مديره؟
- البيَّاع: تحدثت على الهاتف للتوّ مع الزبون المحتمل الذي أبدى اهتمامه بالجهاز الجديد...
- مشرف البيع: و هل جرت... (مشاركات: 0)
كيف يفك الزبائن
يعرض هذا الكتاب أفكاراً لتطوير عمليات التسويق والنجاح
التجاري اعتماداً على خبرات ومخرجات علوم ومعارف أخرى غير "التسويق" مثل: علم الأعصاب، وعلم النفس، والتحليل الأدبي، وعلم... (مشاركات: 1)
السلام عليكم
°•.♥.•°المصداقية!!°•.♥.•°
هنالك في لغتنا وتخاطبنا مع بعضنا البعض مفاهيم عدة ومختصرات جمة قد نقتصر بها الطريق لنقل وجهات النظر الى
الآخر , ولكن لن نسير على الخطى التي تبيح ان... (مشاركات: 1)
برنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات استمرارية الأعمال اللزمة للتعامل مع الاضطرابات
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المؤسسات الخاصة بتدريب ومنافسات الخيول يتناول الجوانب الادارية والاشرافية المؤهلة للعمل في هذه المؤسسات وكذلك موضوعات تتعلق بصحية الخيول وادارة تنظيم سباقات الخيول وتصميم برامج تعلم خيول السباق ومهارات التواصل مع مالكي الخيول ومدربيها واعداد وتنظيم السجلات والملفات الادراية لهذا النشاط
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
برنامج تدريبي يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.